GVBus - Sindicato das Empresas de Transporte Metropolitano da Grande Vitória

Muito ruim estou a semanas tentando recadastrar o cartāo de passagem de estudante da minha filha é muita demora para analize ela nao mudou de escola os dados nāo mudaram e tem todo processo ruim de analizar os dados escolares e pessoais.

Foi muito bom ...coloquei uma carta de recomendação para vaga de emprego mas até agora não tive retorno ....mas o atendimento e muito bom .. parabéns a todos ..

Uma empresa ridícula, aonde o meio de transporte è decadente. ônibus com ar condicionado desligado, ônibus lotado, motorista com janela de ônibus de ar condicionado aberto. Motorista mal educado que não para nos pontos, ônibus quase sempre quebrando no meio do caminho. Não sei nem pra quer tanto fiscais no terminal, ônibus estão sempre atrasados, e eles jogando conversa fora. Um lixo de empresa. Uso porque não tenho outra opção.

Fazem de tudo para ficar com seu dinheiro. Não transfererem saldo de cartao de estudante meia sem a presença do estudante, se voce formar e se mudar, esquece, perdeu seu saldo. Assim como não transferem saldo de cartão de empresa nem para outro cartão da mesma empresa e com o dono solicitando a transferencia, pedem para você fazer segunda via do cartao e cobram R$40 por cartão. Mais dinheiro perdido. Horrivel!

Estamos em pleno verão e já por 4 vezes eu indo para hospital Santa Rita tratar de uma mestase que não tem sido fácil. Não vejo mais ônibus co. Ar condicionado. Um calor insuportável. Falta se respeito para com o usuário. Passagem cara. E aí até quando?

Atendimento péssimo. Fiz recarga pelo aplicativo do banco, não aparecia o saldo no cartão. Pedi informação pelo chat e nada. Mandou ligar...fiquei um tempão explicando a situação...queriam que eu procurasse um posto presencial, sendo que localizaram a recarga. Imagina turista que chega aqui e precisa usar ônibus. Absurdo não poder pagar em dinheiro ou pelo menos facilitar o uso desse cartão.

Prezados senhores, boa tarde!Gostaria de solicitar, por gentileza, que os senhores melhorem as orientações aos seus motoristas, sobre o embarque e desembarque de passageiros nos pontos de ônibus.Sou usuária do Transcol linha 591, de segunda a sexta-feira. E por duas vezes quase me acidentei na descida do ônibus, porque o motorista não estacionou na plataforma adequadamente e ainda fechou a porta traseira quando eu ainda estava desembarcando, provocando um tombo na calçada. Falei com ele, disse-me que não viu e pediu-me desculpas. Desde então não tenho mais tranquilidade para utilizar transporte público.Aguardo dos senhores um retorno e atitude adequada para solução dessa situação.Graças a Deus não aconteceu o pior, mas até quando?Os motoristas não sabem mais estacionar nos pontos de ônibus adequadamente? Ou é descaso do ser humano com outro ser humano?Indignação!Lamentável!Meu itinerário: (Ônibus 591- C. Grande x Serra.Horário 06:20 na UFES / Atacado VEM).Att, Eunice Maria BarbozaIdade: 63 anos

PIOR ATENDIMENTO. NINGUEM ATENDE O TELEFONE, FIQUEI LITRALMENTE 1 HORA PARA TANTAR RESOLVER A SITUAÇAO E NAO FUI BEM SUCEDIDA.

É a pior empresa que existe !Tudo começa quando você tem um cartão de estudante meia e troca para estudante com gratuidade (antes eu usava meia por não saber que eu tinha direito a gratuidade) e então eles simplesmente descartam o cartão de meia passagem. Então, quando você entra na faculdade e precisa retornar a meia (já que perde o direito da gratuidade) eles te cobram uma fortuna pra reemitirem o cartão que ELES JOGARAM FORA. Além disso, o sistema de recadastramento é horrível, não tem critério nenhum e eles simplesmente passam informação errada sem se preocupar. Iniciei meu processo de recadastro há 2 semanas e até agora não consegui, além de ter pagado mais de 60 reais de passagem inteira nesse meio tempo, eles ainda exigem que você vá lá fazer biometria facial, porém, com horário limitado de 7 as 17, sendo que quem estuda em período integral tem que estar na faculdade de 6:30 as 19, então eu escolho perder aula ou pagar o absurdo de passagem. Como se não bastasse isso, os motoristas simplesmente não respeitam o horário determinado pra saída do ônibus no terminal, o 606 e o 610, por exemplo, saem 10 minutos atrasados sempre, se você espera pegar o ônibus 6:20 pode esperar que ele só saíra 6:30 e olhe lá! Sem falar nos motoristas que simplesmente decidem que não estão afim de parar nos pontos e você fica mais 30/40 minutos esperando o próximo! Precisa melhorar muito pra ser no mínimo decente e menos HUMILHANTE

Infelizmente dependemos desses energúmenos, pagamos nossos impostos, para uma concessão ridícula para um atendimento nota 1, e a cada reclamação não vemos nenhuma melhora. Lxo.