Prosaúde

(Atendimento na Unidade Carioca) Só não dou 5 estrelas pois eu nunca fui atendido no horário marcado mas os profissionais que lá trabalham são excelentes! Tanto os médicos quanto o pessoal da recepção!

A clínica é local de fácil assesso, recepcionistas educadas e prestativas, porém a NEUROLOGISTA dra Tays pra mim é nota 0. Pois semana passada tinha consulta com ela as 09:05 cheguei 09:25 me disseram que ela não iria me atender porque a tolerância máxima dela de atraso é de 15 minutos aí remarcaram pra ontem as 09:44, cheguei às 09:15 fiz todo processo, assinei a ficha e fiquei esperando o atendimento até às 10:10, que me dirigi pra recepção e me informaram que ela estava com paciente e ainda tinham 3 pessoas na minha frente, ou seja são 2 pesos e duas medidas, o paciente não pode atrasar mas a Dra Tais pode fazer o paciente ficar esperando horas ao atraso dela. Desisti e vim embora, minha filha ligou e fez reclamação e ficaram de dar um resposta ontem e até hoje nada. Para as atendentes nota nota 10 pra médica nota 0, falta de respeito com paciente.

Até o momento fui muito bem atendida, os profissionais são ótimos, atenciosos e interessados nos nossos problemas, até o momento só posso elogiar . Obrigada

Agendei tudo pelo ZAP ,chegando lá fui muito bem atendida pelo o rapaz da recepção,a médica que realizou a mamografia foi muito atenciosa. A Clínica está de parabéns!!! Vou voltar sempre que precisar . Desculpa não saber os nomes para citar ,mais todos os colaboradores estão de parabéns,desde a limpeza até a realização do exame. Obrigada pelo atendimento!!!

Pela recepção volto para avaliar após consulta ainda agendada.**avalição após consulta: atendida pela Dra Lidiane (atenciosa,relata informações e instruções para melhora do paciente) e exame de sangue realizado com O profissional eficiente e educado.Obs: Claro tive a demora para a liberação (convênio) fora isto nada a reclamar.

Marquei uma consulta com um psiquiatra pra hj dia 26/05 15h no mês passado para Telemedicina. Me informaram para aguardar o link que seria enviado por e-mail da consulta 10,15 min antes da consulta e nada. Liguei a primeira vez e o atendente disse que ia passar pra supervisão pra me enviar e nada, deu 15:30 eu liguei pela segunda vez e a atendente disse que ia me enviar pelo Whatsapp (que eles tb não respondem) e ela enviou o link 15:40. Entrei e é lógico que o psiquiatra não estava mais. Liguei pela terceira vez e a atendente me perguntou se entrei pelo link 15h sendo que expliquei que enviaram só 15:40. Por fim, ela disse que ia vê com o Dr. se poderia me atender ainda hoje, mas sinceramente não acreditei que ele iria querer e perdi a confiança de um feedback por parte da empresa. Fiquei mt chateada, pois estou com problemas de Ansiedade/Depressão e não consegui ser atendida. Achei uma falta de respeito, inclusive fiz reclamação direto com o Plano da Bradesco Saúde. Não recomendo pra ninguém!!! Espero realmente que melhorem pq o que passei eu não desejo pra ninguém!!! Total desdém!!!

Não tenho o que reclamar da Pro Saúde,So elogiar.Bons e atenciosos MédicosAs atendentes muito Gentil e Super educadas.Parabéns pela Higiene do local e ambientes.Os médicos,sao Ótimos.Pena que alguns sairam.Como: Endocrinologista ( Alcântara)Ginecologista ( São Gonçalo)Mas mesmo assim, continua com uma Equipe medica Show.As meninas do atendimento presencial e Online, também são ótimas, maravilhosa.Parabéns Pro Saúde.

Gostei do ambiente, boa localização e os atendentes são bem educados, prestativos e atenciosos.Consulta na hora agendada, houve até um atraso, mas por minha parte mesmo.Logo fui chamada.O que achei que ficou a desejar foi na hora da consulta, não achei a ginecologista (a que me atendeu) atenciosa.Já a experiência que tive com o cardiologista foi muito boa, super indico, muito atencioso.

Clínica bacana, as recepcionistas muito simpáticas, a Médica Dra Maria Amélia ginecologista/ mastologista maravilhosa, adorei tudo, a clínica estava bem cheia, mas fui atendida no horário marcado, minha segunda consulta e com certeza se precisar voltarei.

Se conseguir, nunca na na vida de vocês escolham em realizar qualquer procedimento na unidade do centro de São Gonçalo, não posso falar sobre as outras pois nunca fui.Fui realizar um simples exame laboratorial, cheguei e fui informado que tinham 5 pessoas na minha frente, concordei em esperar.Porém depois de 1h30min sem ser chamado fui perguntar se tinha ocorrido alguma coisa, obtive a resposta que tinha ainda 2 pessoas para serem atendidas.Aí me pergunto que tipo de exame laboratorial leva 30min para ser realizado ??? Já que em 1h30min apenas 3 pessoas foram atendidas ...O atendimento da recepção não tenho o que reclamar, solicitas e educadas porém o restante ... sem palavras pra tanta decepção.Em resumo, peguei meu pedido de exame e fui para outro laboratório.