BANCO DO BRASIL - EMPRESA ALDEOTA - Agência 3515

O pior banco que já vi, estou a duas horas esperando por atendimento para resolver algo simples e até agora nada. Os trabalhadores que ficam nos atendimentos de pessoas físicas ficam conversando ente si e não tem a menor pressa em atender quem está aguardando a mais de 2 horas um absurdo e descaso com quem tem o que fazer. Lamentável

Fui pela primeira vez a está unidade do banco do Brasil e gostei da bom atendimento e da agilidade para sacar meu dinheiro. O pessoal do caixa são bem rápidos e compreensivos com o cliente.

Péssima experiência. Fiz um agendamento para saque em moeda estrangeira, esperei por 40mim, quando cheguei no caixa me disseram que não seria possível sem nenhuma outra explicação. Os profissionais que me atenderam foram de uma má vontade incrível. Péssimo exemplo de atendimento. Fica a reclamação.

Nunca fui tão bem atendido no Banco do Brasil como aconteceu hoje, o rapaz Daniel Marques que fica no balcão de informações,estava preparado pra gastar no mínimo umas 2 horas no banco e não resolver nada, mais ele resolveu tudo em 20 minutos, desbloqueou o app, aumentou limites, e ainda solicitou um novo cartão, que esse rapaz cresça dentro da instituição BB

Sou cliente stilo do banco do brasil ha vários anos, agencia stilo localizada na av. Santos dumont, 2456, térreo, aldeota, fortalea-ceara e na sexta feira, dia 23/06/2023, estive la com minha de 79 anos que precisava fazer uma retirada da aplicação dela. Ela tambem e cliente stilo. Havia apenas uma pessoa aguardando atendimento na agencia. Porem, as duas atendentes que la se encontravam para organizar o atendimento, PRETERIRAM minha tia, colocaram duas pessoas na frente e qdo fui perguntar o porque tiveram a cara de pau de dizer que era culpa do sistema e que eu fosse falar com o gerente, que estava atendendo outra pessoa. Fomos chamadas somente depois que reclamei e o funcionário disse que o critério para atendimento era idade ou ordem de chegada.Absurdo esse tipo de coisa, de discriminação contra o idoso, falta de respeito pelo cliente. Despreparo e desatenção de funcionários que sao remunerados pelos clientes. Fiquei indignada e achei humilhante a situação. Inadmissível esse tipo de discriminação ou qualquer outra, em especial qdo se trata de idoso. Minha tia falou pra mim que isto so acontecia porque ela e mulher e idosa!

Agência muito bem localizada, com atendimento excelente.

Estrutura do banco e ótima, mas o atendimento ficou a desejar. Uma funcionária pediu uns documentos e qdo trouxemos, fomos atendidos por outro funcionário e disse que era outros documentos. Ou seja nada resolvido. Burocracia a mil.

ate hj nao tive problemas,sempre consegui o que eu queria

PÉSSIMO ATENDIMENTO!!! Você pega uma senha, espera horroreees pra ser atendido. Enquanto esperava vi três guichês sem clientes e os atendentes conversando. Uma levantou e quando voltou pra mesa, bebeu uma agua, passou álcool e levantou pra passear de novo. A outra chegou e ficou passando batom antes de começar a atender. Se eles não tem compromisso e horário, cabe a eles entender que quem está esperando tem. Falta bom senso e empatia desse pessoal que não tem preparo nenhum pra trabalhar com o público. Esperar quase duas horas pra cadastrar uma senha?? É absurdoo!!

Agência bem localizada, espaçosa e com boa aparência, mas tem uma demanda bem superior ao que de fato suporta. Nos horários de pico fica tumultuada e os funcionários já aparentam estar estressados. Por outro lado, os terminais de autoatendimento funcionam em geral muito bem. Raramente falta dinheiro e estão disponíveis em horário superior a de outras agências.