Guincho Jundiaí

Serviço rápido

A experiência que tive hoje dia 10/04/2023.Meu filho sofreu um acidente com a Kangoo dele,a barra de direçao e a frente do carro caiu no chão,já sabíamos que não seria fácil retirar ele do local,acionamos o nosso seguro e mandaram um guincho dessa empresa .O motorista chamado Fábio,que fiquei sabendo o nome dele posteriormente ,guinchou o carro com uma habilidade que eu nunca vi, chegando no destino de desembarque ele fez uma manobra de tirar o chapéu, quero agradecer primeiramente a esse motorista segundo essa empresa por ter funcionário tão habilidoso para lidar com situaçoes embaraçosas.Obrigado ,levarei esse nome da empresa comigo,sempre que precisar .

Muito bom pontual ótimo serviço

Os meios de comunicação devem ser utilizados pelas empresas, mas não adianta nada disponibilizar a ferramenta e não dar opção de retorno pela mesma. No site dos Senhores, existe a opção de contato pelo whatsaap, inclusive, localização e forma de pagamento por lá. Na impossibilidade de contato telefônico com o cliente isso já não funciona? Duas sugestões: se em caso de contato telefônico com o cliente houver negativa, utilize o whatsaap. Outra sugestão, é comunicar-se com o cliente com palavras comuns: eu por exemplo não sei o significado de ctt ou prst ou lcl. Não reclamo por mim, mas por dois pais de família que ficaram no frio e com fome, na pista, aguardando por atendimento, simplesmente por que alguém achou que já havia feito demais.

Serviço de péssima qualidade, atendente super mal educada, passa um preço e quando o prestador chega para realizar o atendimento após 2 horas de atraso, fala que o valor aumentou R$150,00. Ou pagamos ou pedimos de outro lugar... Caso precisem de guincho, pesquisem outro local, para não terem surpresas e estresse... Solicitei um guincho as 18:00 o mesmo chegou as 21:00, depois de umas 20 ligações para a Guinchos Jundiaí, consegui que o encarregado Anderson me ligasse... Aí paguei o valor solicitado a mais... E o caminhão foi rebocado as 22:00.... Isso mesmo... Todo este tempo perdido para rebocar menos de 6 km... Enfim... As vezes ter um site e fotos bonitas a gente confia... Mais não caiam nesta, mandaram um prestador super despreparado para o serviço. Lamentável!Aproveitando o comentário abaixo, em nenhum momento foi perguntado nada sobre carga no início da solicitação, somente após o caminhão já estar com o cardan desmontado e guinchado.Então não omiti nenhuma informação, o guincho não foi trocado no meio da solicitação, somente o desgaste da falta de informações.O problema não foi o preço pago, e sim a qualidade de atendimento via telefone e whatsapp.Não ouve um contato depois do socorro, em nenhum momento um esclarecimento de porque tanta divergências de informações.Nem nada.Enfim, lamentável como foi a qualidade deste atendimento.

Empresa não recomendada, mandei foto do veículo me passaram o valor, fechei o serviço e depois de fechado me cobraram a mais, de R$ 600,00 reais que me passaram a cotação foi para R$ 840,00…inclusive o rapaz que me atendeu foi muito mal educado e disse que não iria mais fazer o serviço mesmo que pagasse os R$ 840,00,Sr Ronaldo por favor seja uma pessoa verdadeira e não fique com mentira!!!!tenho nossa conversa pelo WhatsApp onde mandei primeiramente conforme solicitado até a foto da van!!!, como o Sr mesmo afirmou por telefone foi erro da sua funcionária a cotação!!!Agora tentei novamente fechar o serviço com vc mas não teve jeito devido a sua ignorânciaEMPRESA NÃO RECOMENDADA!!!!Se aproveita da situação !!!!

Serviço muito profissional, efetivo e bem feito.

Péssimo atendimento, dono e funcionairos mal educados, só querem saber do dinheiro, cheguei a ouvir se não pagar não vou nem colocar a mão nisso" nenhum momento falei que não iria pagar

Adorei, fiquei admirado com a pontualidade o valor justo, a cordialidade do atendimento excelente, facilidade de pagamento através do pix já salvei o contato no meu celular