JOYNET

Contratamos os serviços da empresa por ser uma das únicas que forneciam conexão via fibra ótica em nosso condomínio.Com exceção dos primeiros dias após a instalação, NUNCA recebemos a velocidade contratada. Quando efetuei reclamações, me foi dito que o problema era a existência de obstáculos físicos entre o aparelho e o roteador (segundo eles, na conexão via cabo a velocidade seria correta - o que em momento algum havia sido explicado até então).A internet falha com MUITA frequência, assim como apresenta instabilidade.O primeiro instalador, e o técnico que veio me ajudar com um problema que exigiu vinda até minha casa, foram extremamente educados e profissionais.Contudo, hoje (29/05/2021), estava aguardando uma visita técnica que agendei ontem, após não suportar mais as constantes quedas de conexão. O atendente me pediu para aguardar a visita entre 13h e 18h. Ninguém apareceu, ligou ou deu qualquer explicação.Agora, com o crescimento das ofertas de serviços de internet, tal falta de qualidade se mostra absurda.

Uma completa falta de respeito com o consumidor. Não tem uma semana praticamente que o sinal não cai e ficamos sem internet. A banda contratada não chega, sempre dão um jeito de limitar o consumo. Não recomendo a ninguém. Tenho dois contratos com a empresa e estarei extinguindo os dois por falta de profissionalismo.