Imago Radiologia

Fui muito bem recebida com muito carinho e simpatia as moças que ali trabalham são muito educadas e tornam o ambiente leve e agradável tanto na recepção quanto a que fez minha tc .Obrigada meninas Deus abençoe vcs .

Atendimento no WhatsApp é TERRÍVEL!!! Enviei a primeira mensagem as 9:47, agora são 16:10 e ainda não conseguiram marcar a radiografia. Falei todos os horários que estaria disponível para ir lá ,pra facilitar, e mesmo assim a pessoa que está marcando fica mandando vários horários diferentes e isso com muita demora, o intervalo de uma mensagem e outra é de pelo menos 1h. Seria mais fácil para a empresa se os funcionários conseguissem resolver o assunto com uma pessoa antes de se ausentar ou pular pra outra. Resultado: Marquei com outra clínica, que demorou apenas 5 minutos pra marcar a consulta.

Se manda wpp e não respondem quando respondem parece um funcionário preguiçoso e ficam online e não respondem que funcionários são esses q vcs contratam?? manda qualquer coisa, péssimo atendimento se querem ver algo procurem uma clínica melhor pro atendimento

Olha, vou falar uma coisa, quando você dispõe de um canal de comunicação seja lá qual for, tem que ter um retorno ao solicitante em tempo hábil, eu mandei uma msg as 8:30 da manhã para o whatsapp, são exatamente 12:37, até agora eu não consegui conversar com ninguém, se tem e não funciona retirem, eu sei que tem os números de telefone para ligar, porém eu não tô podendo falar, é uma falta de respeito com o consumidor!

Ambiente aconchegante, recepcionista atenciosas, tempo de espera bom, profissionais educados atenciosos competentes.

O atendimento no local é ótimo, a clinica tem uma boa infraestrutura e a recepção dificilmente fica cheia por muito tempo. Atualmente o atendimento pelo WhatsApp é automatizado parcialmete, mas ainda assim demora um pouco, para ter ideia, comecei a conversar as 10h30 e consegui concluir o agendamento as 15h11 apenas. Fiz uma panorâmica, boa qualidade da imagem e do laudo.

Já realizei exame duas vezes neste local, o primeiro eu fui sem agendar, cheguei e logo fui atendida, foi muito rápido e fui super bem atendida. O segundo agendei pelo whatsapp, consegui resposta no mesmo dia e marquei para o dia seguinte, fui da mesma forma muito bem atendida e não houve demora na realização do meu exame. A moça que realizou meu exame é muito educada e simpática. Minha experiência com eles até então foi muito boa. Recomendo.

Fiz agendamento de exame pelo watsap e mandaram mensagem confirmando agendamento para hoje 10/03 as 9h. Cheguei no horário e só fui chamada ao balcão as 9h30 e para começar o exame apenas as 10:40. Então fui informada pela responsável de fazer o exame que só me chamou por que deu uma folga, mas que no sistema constava agendamento para as 12h. Fiz reclamação na recepção mas foi em vão.

Mas um caso de atendimento sofrível nesta cidade. Perguntei sobre o exame Panorâmica com ampliação constante. Para variar a atendente não sabia do que se tratava. Mandei o pedido pelo Whatsapp conforme pedido. Iniciamos a conversa (que parece conversa de bêbados)Eu: Segue o exameAtendente (no dia seguinte após eu cobrar um retorno): O valor do exame é 150,00 - Formas de pagamentos xxxxEu: Mas vcs realizam o exame? Aceitam o plano tal? Tem agenda para amanhã?Atendente: Somente para o dia tal.Eu: O resultado fica pronto no mesmo dia? e vcs não responderam as perguntas acima - Mas vcs realizam o exame? Aceitam o plano tal?Atendente: Fazemos simEu: Gente fiz três perguntasOu seja, encerramos a conversa porque alguém tem que manter a sanidade mental, no caso eu.Liguei imediatamente para uma clinica no RJ e em 3 minutos meu exame esta agendado. Simples assim. Vocês precisam muito melhorar o atendimento. Quando alguém procura por vocês não é para pedir um favor. É para ter um serviço e por isso se cobra um valor. Surreal.

O atendimento pelo WhatsApp é terrível, não respondem as perguntas, não marcam o procedimento. Uma espera eterna!!!