Grupo Parque das Palmeiras Amazon - Marco

Eu e minha família estamos decepcionados com o péssimo atendimento que recebemos do grupo parque das palmeiras Amazon. Em um momento de dor, acionei o serviço dessa sociedade na unidade do Marco que pagamos a mais de 20 anos. Quando foram entregar o corpo para o velório o mesmo chegou com ornamentação católica, sendo que eu informei durante o atendimento que a mesma era evangélica e um dos colaboradores ainda disse que a culpa era minha pois eu tinha informado errado, sendo que foi erro do atendente que fez o cadastro tanto insistir os mesmos levaram para fazer a ornamentação evangélica, após isso o corpo só foi devolvido com mais de 3 horas isso eu ligando e o atendente só diziam que estavam chegando e após tanta demora vieram outros funcionários pois tinha trocado de turno e a gente sem receber uma justificativa sobre a demora. O preparo do corpo não foi feito corretamente, tinha ferimento exposto onde dava pra colocar um adesivo transparente, em dos braços improvisaram uma fralda que foi do hospital dava para colocarem algo mais discreto como atadura, compressa de gases sendo que nem sei o motivo dessa lesão pois não havia ferimento nesse braço enquanto a mesma estava no hospital. No dia seguinte do sepultamento, ficou acordado que eles chegariam 14:00 horas para fazerem o cortejo para o cemitério, chegaram quase 15:00 horas com a desculpa que tinha engarrafamento, sendo que pessoas que fizeram o mesmo trajeto não presenciaram lentidão no trânsito, e haja me ligarem do cemitério pois o sepultamento estava muito atrasado e eles tinham outro serviço agendado. Na hora que os veículos chegaram o motorista da van familiar me chamou e informou que o veículo estava com um problema mecânico e que eles poderiam acionar outra van, devido o grande atraso da funerária si sujeitamos a ir em ônibus sujo, quente e em péssimas condições. Pagamos caro e recebemos o pior atendimento possível, em todos esses transtornos a empresa não teve a empatia nem sequer de ligar para pedir desculpas, fiz esse relato nas redes sociais e os mesmos baniram, pois é uma empresa que tem só nome, porém presta um serviço de péssima qualidade. Deixo aqui minha indignação, infelizmente por incompetência dessa sociedade não podemos oferecer uma funeral digno para minha tia! O serviço deixam a desejar! Até a réplica da Bíblia estava soltando a tinta. Revoltante isso!