Sudoeste Auto Marcas

Fui muito mau atendida pela recepcionista

Bom atendimento e trabalho. Tirei uma estrela por conta do tempo levado para um reparo relativamente simples, para o qual tiveram tempo de se preparar com antecedência.

Foi muito boa minha experiência com o serviço deles

Fui até a oficina por indicação de amigos, que me disseram que o serviço era de qualidade e a equipe era bem profissional, porém ao acompanhar o serviço realizado tive outra percepção. Realizei os serviços de troca de óleo, troca de filtros de óleo e combustível, e troca dos discos de freio. Em TODOS os serviços o mecânico que me atendeu cometeu erros grosseiros (eu acompanhei todo o serviço). Primeiramente ao realizar a troca de óleo, antes de abrir o cárter (reservatório de óleo) o mecânico não puxou a vareta do óleo e nem abriu a tampa do óleo (isso causa pressão negativa dentro do reservatório, fazendo com que o óleo não seja completamente drenado). Após aberto não deixou todo óleo velho escorrer, fechando o reservatório ainda com óleo velho no interior, e ao fechar, não substitui o anel de vedação do parafuso que faz o fechamento do reservatório (sendo que eu levei todas as peças, óleo, filtros e anel de vedação, que na ocasião o mecânico perdeu este anel, e ainda assim não repôs com um da oficina, colocando o anel velho novamente, peça que deve ser substituída em TODAS as trocas). Logo após fechar o reservatório do óleo, retirou o filtro (prática também errada, pois o correto é manter o reservatório aberto antes de retirar o filtro, pois no momento da retirada do filtro, cerca de 100 a 200 ml de óleo ainda são drenados devido a pressão negativa que o filtro causa no reservatório). Ao colocar o filtro novo na posição, não se deu só trabalho nem de limpar o óleo que escorreu pelo meu motor, deixando tudo sujo. Pois bem, em resumo somente na troca do óleo, foram inúmeros erros grosseiros. Erros que se estenderam a troca dos discos de freio. Ao realizar a troca dos discos de freio no meu carro, o mecânico apenas desmontou o sistema da pinça, retirou os discos e colocou os novos no lugar. Prática totalmente incorreta, pois os freios do meu carro possuem sistema ABS, onde em TODA troca de discos ou pastilhas de freio, o sistema deve ser sangrado, em palavras leigas, retirado o fluido de freio no momento da desmontagem. Pois caso isso não seja feito, sujeira acumulada pode retornar pelo óleo de freio contaminando todo o sistema e podendo causar falha no sistema de freios ABS. E novamente, durante a troca não se deu só trabalho de fazer nenhuma limpeza na pinça de freio ou nos furos dos parafusos de fixação. Não conferiu se os cubos estavam com empenamento antes de aplicar o disco novo, nada. Profissionalismo zero. Após o serviço finalizado não conferiu o funcionamento dos freios, nem se quer andou 1 metro no carro para conferi se os freios estavam funcionando. Novamente, serviço feito com erros e mais erros e nada de qualidade.Só ressaltando, no momento do orçamento do serviço eu não pedi nenhum desconto, no momento do pagamento paguei o valor que havia cobrado e fui embora. Antes que alguém venha dizer ah

Grande oficina automotiva, presta diversos serviços, excelente atendimento.

Demora no atendimento através de seguradora

Serviço excelente!

Não tem muito compromisso. Tive problemas e não tive reposta.

Foi um ótimo atendimento e uma atenção especial

Tivemos uma ótima experiência. O carro ficou 0 Km. Serviço bem feito. A mulher que nos atendeu na recepção fez um ótimo atendimento! Nota 10 os serviços, local e atendimento!