Laboratório Marcelo Magalhães

Longas filas de espera (mais de 1h) e no dia que fui atendido estava um calor enorme, pois todos os ar-condicionados estavam desligados.

Péssimo! Demora para atender. Foi mais 1 de hora para fazer atendimento preferencial. Pessoas com senha normal passaram na minha frente. Um absurdo! Não recomendo! O laboratório já foi excelente, agora está um caos.

Estou nesse momento no laboratório e já estou a mais de uma hora esperando ser ao menos chamado para apresentar as requisições dos exames e nada feito ainda. Total desrespeito com o cliente só tem um atendente.

Muito ruim o atendimento. Cheguei às 5h57 abrindo... fui ser atendido às 7h... para fazer um exame simples. Às atendentes não sabem informar prazo de resultados de exames . Tudo é culpa do sistema "... péssimo."

Péssimo o atendimento , uma pessoa só para atender , muito lento e o sentimento de todos que estavam na espera era o mesmo

Hoje foi a primeira vez que vim fazer exames aqui. Só volto se for o último recurso possível. Atendimento ruim, sem qualquer sensibilidade com o cliente, estou esperando há mais de uma hora para chamarem minha ficha. Na tela, o tempo estimado para atendimento é de 14 minutos. Brincadeira, hein, pessoal? Se vai demorar, precisa avisar que vai demorar. Fica quem pode, a concorrência tá aí pra que possamos escolher.

Fiz um pré agendamento dos exames pelo telefone, passei todos os dados, pq falaram que ia ser mais rápido na recepção. Mas fiquei esperando 40 minutos, precisei ir reclamar com a supervisora da unidade pra poder ser atendida. E tudo isso só para assinar a guia do plano que era o que estava faltando. Esperei mais uns 40 minutos pra o sangue ser coletado. E isso, minha filha com mais de 11h de jejum e com fome.As enfermeiras que coletaram o sangue nota 1000. Tiveram paciência e cuidado.Mas a recepção deixa muito a desejar.

Tempo de espera absurdamente longo. Tanto para ser atendido como para realizar exames, mesmo os mais simples.

Registro aqui minha gratidão a toda a equipe, em especial à colaboradora Cristiane, que tanto auxiliou nas orientações e nos trâmites para a realização de meus exames. A experiência que tive nos atendimentos foi bastante positiva! É uma equipe que preza pelo atendimento cortês e eficiente sempre!

(Agosto de 2023)Piorou ridícula e absurdamente! Eu vim na segunda num horário super aleatório (quase 11am) e estava muito cheio. Aí fiz o pré agendamento pelo site e vim em um horário diferente (7:30am), continua super lotado. SÓ QUE, o pré agendamento, que antes significava chegar, pegar uma senha e já ir pra um guichê. Agora significa ir pro mesmo espaço de quem não fez e ficar esperando muito (é a situação em que estou agora).Realmente, parece que o Fleury destruíu esse que era um local tão bom aqui em Recife. Uma pena.(Avaliação Antiga)O atendimento hoje foi quase instantâneo. Além disso tanto a atendente quanto o rapaz que tirou o sangue foram super gentis. Por fim, é perto de casa e super organizado. A experiência foi ótima! (5 Estrelas)Att: Precisei tirar 2 estrelas. Estou, desde segunda, tentando contato telefônico e não funciona!!! Na terça ainda mandei contato pelo form do site e, até hoje, ninguém respondeu.Att: Tirei mais uma. Estão exigindo 48h para realizar o pré agendamento que antes era feito imediatamente. E o atendimento telefônico pra informar isso foi super desagradável