Auto Viação São Benedito Ltda.

Venho aqui em nome dos trabalhadores da rota Pacajus/Fortaleza formalizar minha reclamação por conta do desrespeito e falta de compromisso que a empresa São Benedito tendo com os trabalhadores de Pacajus e Horizonte que fazem uso desse serviço que vem sendo prestado cada vez pior.Sem falar nas condições precárias dos ônibus os horários de rotas não são cumpridos e ultimamente está sendo comum um único ônibus fazer a rota de dois horários gerando uma lotação absurda.Na data de ontem (19/07/2022) o que não foi um ocorrido inédito, cheguei as 16:00 na parada do ônibus esperando pegar o ônibus que passa as 16:15, eu e outros trabalhadores de Pacajus e Horizonte ficamos esperando até as 20:15 que foi o horário que o ônibus chegou, esse mesmo ônibus fez a rota de 03 horários inclusive o de 19:30 que passa por Itaitinga, a lotação foi absurda, sem falar na espera a noite no centro da cidade correndo o risco de assaltos a desculpa que nos deram foi absurda. Falaram que o ônibus atrasou porque não tinha nenhum ônibus para fazer a rota pois todos os demais ônibus estavam fazendo rotas de Fortaleza/Cascavel (que passam de 20 em 20 minutos), achei humilhante esta explicação. Acho uma falta de respeito enorme com os usuários que saem de casa as 5:00 da manhã e na noite de ontem chegamos em casa por volta das 22:00.O serviço prestado vem sendo cada vez pior e como usamos o vale transporte eletrônico e dos transportes que fazem nossa rota somente a empresa São Benedito aceita esse tipo de pagando somos obrigados a passar diariamente por esses transtornos diários.Gostaria de dar meu feedback como cliente da empresa São Benedito e falar que a qualidade do serviço ofertado aos usuários da rota Pacajus/Fortaleza é pior que ruim e ao meu ver se é para prestar um serviço de péssima qualidade, liberar essa rota para outra empresa que queira prestar um serviço no mínimo digno para o usuário.

A empresa poderia receber pagamento via cartão de crédito, facilitaria a vida dos passageiros. Melhorar o site.

Ônibus de péssimas qualidade e sucateados, não oferecem confortos ou ate mesmo segurança aos passageiros.

Como que essa empresa ainda tem autorização para funcionar? Alguém tem que investigar isso. Mais um ônibus no prego, se forem avalie esses ônibus nem tem condições de rodar.

Sinceramente, ow empresa para não ter compromisso com o cliente, nunca o ônibus chega na hora, sempre com mil esculpas para atrasos absurdos, totalmente desorganizada, se você tiver um compromisso saia muito antes, prq se deixar para ir perto do seu horário, vai ficar na mão. péssima empresa.

- Ônibus velhos- Paradas em qualquer lugar e a todo momento- Atraso nos horários- Locais de parada sem estrutura para almoçoRealmente não sei como os órgãos de fiscalização ainda permitem que essa empresa funcione

Escrevo nesse exato momento de um ônibus da São Benedito. Sair de Tabuleiro do Norte às 12:32 com destino a Fortaleza. Agora são 17:32 certamente irei chegar no Terminal Engenheiro João Thomé por volta das 19 horas. Não há explicação plausível que justifique uma rota que levaria 3h30min - 210 km entre as duas cidades, durar - quase o tempo de viagem de Fortaleza até Iguatu que fica a 365 km da capital! É possível que uma pessoa que saia de Iguatu no mesmo horário que sair de Tabuleiro chegue antes de mim em Fortaleza. São muitas paradas - muitas desnecessárias - algumas com espera de 30 minutos. Pessoas em pé, pois não há onde sentar. Ar condicionados e saídas de ar desregulados. Portas USB e luzes de teto não funcionam. Ônibus sujos e velhos. Porta do banheiro não fech, fica batendo a viagem toda! Já chegando na RMF faz parada em Chorozinho em um lugar caro e com poucas opções, sem falar que não faz sentido algum parar já que estamos tão perto do destino final. A pergunta que fica é: Será que os donos da empresa já andaram nos ônibus para vê como é que é? Sei lá, tipo disfarçados, para avaliar os serviços. Certamente que não. Devem ter motoristas particulares a disposição. A elite não frequenta esses espaços. Enfim, sei que aqui a reclamação não vai surti efeito. Farei nas agências reguladoras competentes. Tipo ANTT. E por essas que imagino como seria se tivessemos um transporte ferroviário descente no estado. Mas se você leu até aqui, uma sugestão: evite, se possível essa empresa.

Pela segunda vez em 35 dias o ônibus, reduz a velocidade para parar e quando o motorista percebe que estou usando uma bengala, acelera e não para!

Alguns funcionários necessitando de apoio emocional ou valorização salarial ou diálogos sobre atendimento, acredito, porque o mal atendimento está sendo surreal! Ou conversa para entender o que se passa ou continuarão ofertando um deserviço para a população cearense.