Tec Sul Internet | Pontal do Paraná, Matinhos e Guaratuba

atendimento péssimo! estamos sem internet a mais de 3 dias, esperando o técnico vir e não ele não vem

Péssimo atendimento pra fazer instalação da Internet te pedem uma foto com o dinossauro uma carta de Pedro alvares Cabral Péssimo atendentes nunca terminan seu atendimento jogam sempre uma pra outra vc tem que começar novamente a falar tudo de novo horrível!!!!Sempre fui cliente hoje quero expressar minha indignação cm essa empresa não recomendo para ninguém

Morreu 03 Anos no BALNEARIO IPANEMA em Pontal do Sul PR. Na qual usei seus serviços.Porém qdo me mudei estive pessoalmente no escritório paguei minha última mensalidade e Entreguei os Equipamentos de sua Posse.Porém recebi uma msg da COBRADORA dizendo que mais contas no Bco CENTRAL estariam Bloqueada .Se não liquidar o valor de quase 500 Reais.Alegando que deixei de pagar 2 parcela de 40 reais cada em um Ano de atraso.NÃO PROCEDE ISSO.Caso resolvido mais,Tome Cuidado com a falta de organização .

Já foi boa, está sendo péssima...estou desde quinta-feira sem internet, ( não é o primeiro problema que tenho desde o fim de ano) ontem um técnico veio pela manhã e falou que o problema era na rua que resolveriam em duas horas... até agora nada, e nenhuma satisfação...se querem entregar os clientes de bandeja para a oi (infelizmente) estão no caminho certo...(comentário realizado há um pouco mais de um ano)...dando uma atualizada (17/04/2023): depois de uma novela resolveram o problema da última vez e me disseram que estava implementando uma padronização de procedimentos e que iria melhorar...ok, realmente percebi uma melhora por um tempo...até agora...estou sem internet deste quinta-feira, avisei que teria trabalho importante para realizar e não poderia ficar sem internet...e nada...acho que agendaram a visita técnica para agosto...procure bem um provedor de serviço, porque a Tecsul te deixa no prejuízo (o que no caso desta vez irei judicializar) quando você mais precisa..

E uma empresa nova em que depositei minha confiança em um tempo em que sera dificil nacer poriso deposito .parabens por acreditar no brasil .e quanto ao que oferece esta de parabens. Em antonina e matinhos.

Pior Internet que poderia existir, já fiquei 1 semana sem Internet, técnico uma demora pra vim arrumar, descaso total com o cliente

Não recomendo, tentando a mais de um mês fazer um cadastro para instalação de internet quando enfim consegui o CADASTRO foi agendado e ninguém apareceu e nem deram satisfação entrei em contato novamente e disseram ter tido problemas em Pontal e por essa razão atrasou o serviço que eu teria que esperar mais dois dias... Ou seja, é um parto" pra conseguir qualquer coisa com essa empresa.Decepcionada."

Muito complicado, vários problemas, o sinal cai a todo momento e demoram demais para dar retorno e nunca resolvem o problema, muito difícil trabalhar com essa empresa.

Volte e meia o sinal da internet cai e leva 2 dias para um técnico vir verificar o que houve. Mesmo solicitando urgência no atendimento, você acaba ficando sem sinal por 48 horas.

O SLA de atendimento de 2 dias não me atende, tenho casa de veraneio no litoral pago as faturas rigorosamente em dia e quando necessito do serviço está fora do ar, abro um chamado e até o técnico ir ao endereço já não estou mais nesta casa. O pior é que o motivo desta Internet é para que eu possa trabalhar home office, sendo assim está empresa não atende as minhas necessidades. A minha sugestão para esta empresa seria de eliminar a causa raiz de tantas quedas da Internet e se não for possível aumentar o quadro de técnicos para atender aos seus clientes com mais agilidade. Desculpe pelo extenso texto.mud