Furacão Pet

Produtos de boa aparência!!Qualidade ( zero)Segurança nas caixas de transporte (zero)Resumo:: nota zero

Minha experiência no pós venda foi incrível, padrão que todas as empresas deveriam seguir. Mesmo tendo comprado de terceiros fui atendida plenamente.Todas as estrelas. Inesperado.

Comprei um produto p meu pet q apresentou defeito entrei em contato e de pronto fui atendido e de imediato problema resolvido.

Sou colaborador nessa empresa a maior fabricante de produtos pet do Brasil. Tem tudo que o seu animal de estimação precisa!!!

Loja especializada em pet. Tudo muito bem organizado e pessoal atende muito educadamente.

Recentemente adotei uma dog porte pequeno e entre outros acessórios, comprei o Sanitário Pet Green Furacão Pet para Cães na loja Petz via site. Foi decepcionante, a tal grama artificial mantêm o xixi na grama e este não vai para o depósito de xixi. Dessa forma, meu pet vive com as patas molhadas e molhando a casa inteira.Chegou ao ponto do pet se recusar a fazer xixi devido ao alto volume de xixi preso na superfície da grama, e no depósito?! Nada.Comprei o produto acreditando que seria sustentável, por não precisar usar descartáveis, contudo tenho que continuar usando os tapetes descartáveis e terei que jogar fora o sanitário.Foi uma perda de tempo e dinheiro.

Já utilizo os produtos da marca ha um tempo e gosto, mas a empresa precisa se atentar a certos produtos( sanitario canino Dog toalete por exemplo), os tornando de fácil manuseio para limpeza e que seja de material não tao liso. Talvez uma pesquisa de campo com clientes que usam vcs possam identificar esses detalhes para melhoria.EDITANDO: Infelizmente a empresa apagou meu comentário nas redes sociais onde pontuei pontos negativos do produto mencionado acima . Caiu no meu conceito pois A relação com.cliente deve ser de parceria, ouvir o feedback e se possivel for ,melhorar o produto, nem tudo é 100% positivo.

A caixa de transporte não é segura, com encaixes da porta muito frágeis. Comprei acreditando que era bem estruturada mas não resistiu 6 meses e com pouco uso.

Tenho uma fonte para gatos e a capa quebrou, entrei em contato com a empresa explicando a situação, pedi o orçamento para substituição da peça quebrada e no final a empresa enviou uma fonte nova em folha sem cobrar nada, o atendimento foi pelo WhatsApp e quero aqui registrar minha satisfação pelo atendimento prestado e pela cordialidade no tratamento dispensado a mim.Certamente irei recomendar sempre pela qualidade do atendimento e pelo respeito ao cliente, todos os envolvidos estão de parabéns e minha gata está feliz da vida com sua fonte novinha em folha.