Novara Interiores

Comprei um sofá nessa loja e gostei bastante, fiquei bastante apreensiva com os comentários e avaliações, mas ele chegou certinho sem defeito e no prazo, qualidade boa, só que ainda o tenho a pouco tempo, volto daqui alguns meses para avaliar a durabilidade. Mas o sofá é muito bonito não consigo parar de olhar pra ele rsrs

Vendedor do Via parque muito simpático, comprei um conjunto de mesa com 6 cadeiras, me entregaram no prazo, mais desde q comprei já trocaram a mesa mais de 3 vezes, pois o vidro SEMPRE vem com arranhões, a última vez q vieram o vidro estava pior do q estava aqui, a compra foi feita a quase um ano e nada resolvido, apenas 2 cadeiras bambas q foram resolvidas! Hoje em dia pagamos caro por um péssimo produto, e péssima pôs venda!!!!

Comprei na loja da Rio Decor. O atendimento no ato da compra foi ótimo, mas depois péssimo!!!!!!Atraso na entrega, o assento do sofá deformou antes de um mês de uso, marcam e não vêm, descaso total!!!Não recomendo!!!!

Pessima, comprei um sofá caro, me deram 45 dias para a entrega devido a pandemia, me entregaram com 90 dias sofá com defeito. depois de inúmeras reclamações, trocaram agoracompra 31 agosto 2020Troca. 14 agosto 20211 anoNão recomendo

Comprei um Home na loja do Rio Petrópolis e fui muito bem atendida pelo vendedor Soares. Entregaram no último dia do prazo, porém dentro do mesmo. No dia seguinte a entrega me ligaram para agendar a montagem no outro dia. Montador ágil, porém só após ele sair que notei uma parte do móvel degastada e o fio do led passado pelo lado errado, mas nada demais.A minha decepção foi somente com a cor do móvel que pedi off White e veio um que mais parece um cinza horroroso, fiquei extremamente chateado por ter escolhido um móvel tão caro e que não tem nada a ver com a minha sala hoje.

Comprei um sofá na filial da loja Rio decor de Campo Grande - RJ e fui atendida pela vendedora Sara. Só depois que efetuei a compra, tive conhecimento das avaliações e com nota bem baixa. Confesso que fiquei um pouco preocupada mas, como o atendimento da vendedora foi excelente e ela anotou tudo o que foi combinado na nota fiscal, resolvi confiar e aguardar. A entrega foi feita 3 dias antes do prazo que me foi dado. E o sofá veio perfeito conforme o pedido. Quanto a qualidade, só o tempo dirá mas, quanto ao atendimento da Sara e da loja, só tenho elogios .

Experiência péssima.Fiz a compra de um sofá no dia 01/08/2020, com prazo de 60 dias úteis. O prazo já está em atraso , a empresa não consegue me dar uma data de entrega. Alega que a culpa é da fábrica q é de Minas e q não tem um novo prazo .Absurdo total ! Propaganda enganosa ...A loja não me dá suporte algum .

Comprei um sofá, veio totalmente diferente do que ví na loja. Rasgado na parte traseira. Acionei a loja um dia após a entrega. Enviaram um rapaz para avaliar o sofa, e até hj não resolveram sobre a troca. Não me atendem mais! Péssimo! Não indico!

Comprei 2 sofás retrátil nessa loja , com 3 meses o sofá já estava afundando e fazendo barulho de quebrado me trocar com 60 dias depois me mandaram um outro modelo dizendo que era mais forte e 180 dias depois da primeira troca que o sofá está apresentando os mesmos problemas e pior ainda tem uns parafuso que machucou o meu filho e agora falaram que não vão trocar porquê é 6 meses a garantia deles de um sofá carrissimo e de péssima qualidade, o vendedor Ênio do via parque falou que era um de um Ano mais no pedido atrás é de 6eses total e ainda foi sem NF que até hj não chegou para mim pela internet. não recomendo para ninguém essa experiência e fora o deboche do SAC mandando ler atrás do pedido que é 6 meses . Fica a Dica

Fiz uma compra no dia 16/06/2020 na loja Novara Interiores no Norte Design no Norte Shopping, com a vendedora Débora. Estou mobiliando minha casa nova, e escolhi nessa loja, um sofá de 2,30m que seria feita em fabrica sob medida, assim como a mesa com 6 cadeiras, além de impermeabilização no sofá pago a vista. O sofá, a mesa e o frete seria com pagamento em duas partes, a primeira foi no dia 17/06/2020, a segunda seria antes do prazo de entrega, para que o produto chegasse no prazo que foi me passado em loja, 30 dias úteis após a primeira parcela ser paga podendo ser entregue antes! o Sac me ligaria, para que eu fizesse a transferência do restante e ser agendado a entrega.Pois bem, 1 semana antes de estourar o prazo, enviei mensagem para a vendedora perguntando novamente o prazo, e a mesma me passou 35 dias úteis! Como na primeira vez, não tive nada por escrito sobre o prazo de entrega, acatei.No dia 03/08/2020, prestes a estourar o prazo, fiquei preocupada, pois não recebia a ligação, ao menos pra dar um posicionamento, uma satisfação. Enviei mensagem para a vendedora e a mesma pediu que entrasse em contato com o sac. E fui informada pela atendente Luciana do sac, que a fábrica pediu mais 10 dias úteis para entrega, pois devido a pandemia a fabrica estava sem receber material, ou Seja, comprei meus móveis em meio a pandemia e obviamente o vendedor só quer saber de vender, me alegou que trabalham a anos com essa empresa, disse que seria em 30 dias úteis, ATE ANTES, e em nenhum momento foi falado que poderia haver atraso devido a pandemia! Sem contar que o comércio ja estava sendo aberto nesse período! Fiz diversas compras pela internet que me deram o prazo de 44 dias uteis, e chegou bem antes! Precisei entrar em contato pra ser informada sobre essa situação! Obviamente, fiquei constrangida, pois aguardava ansiosa pela mesa para fazer almoço em casa no dia dos pais, e nada. A vendedora Debora alegou que não estava sabendo de nada e pediu mil desculpas, solicitei que enviasse pro meu email tudo que assinei em loja, a mesma disse que enviaria e que ficaria acompanhando meu caso. Solicitei a Luciana do sac que me enviasse por email essa mudança, e nada. Ontem 12/08/2020, meu marido ligou para novamente pedir que Luciana encaminhasse pro nosso email a mudança, e simplesmente ela escreve que a fabrica vai enviar até o dia 18/06/2020 para o deposito DELES da novara, para ainda ser feita a impermeabilização, pagamento, para ai sim agendar uma entrega. Penso que estamos sendo enrolados, pois quando se adquiri um produto o prazo de entrega que nos passam, é a entrega final, no destino, na nossa casa! Novamente conversando com a vendedora sobre essa dor de cabeça, ela vem com o mesmo papo do sac, que o prazo de entrega é pra eles, que não foi feito pagamento e que não poderia ser um prazo pra mim, solicitei a mesma que enviasse um doc em que eu assino tendo esse consentimento, e cade? Perguntei se tem posição de ser entregue a eles essa semana, para que chegue em minha residência até o dia 18/08/2020, a mesma disse que acredita não chegar essa semana! Mais uma vez solicitei a ela o documento que assinei na hora da compra (que a mesma disse que pediria ao sac e me encaminharia), e então ela fala pra EU pedir ao sac! moral da historia, sem um pingo de ajuda no pós venda! E eu que espere a semana que vem.