Endogastro Center

Atendimento excelente, as pessoas que não tem paciência em esperar a sua vez, eu cheguei la a 13:00 e eles ja estavam abertos, entreguei os papeis a moça da recepção e foi tudo rapido e bem feito, me chamaram rapidamente, as enfermeiras atendendo super bem e carinhosamente e sim, as enfermeiras conversam sim no corredor, mas isso é um bom sinal, sinal que as pessoas neste lugar se empolgam em atender bem os pacientes, claro que demorou um pouco sim, mas so para terminar o exame e se recuperar, o que é o obvio ne, mas no mais, fui muito bem atendida, zero reclamações, super atenciosos e inclusive mandaram mensagem a mim 05 dias antes, pedindo para confirmar, então, nota dez, excelente, todos estão de parabéns, desde a limpeza do lugar ate a positividade e energia boa de conversar que as pessoas daquele local tem.Muito Obrigada Endogastro Center, entendam que nem sempre, podem agradar a todos, mas entendo que vocês, fazem o melhor que podem.

Marquei consulta com antecedência, cheguei no horário marcado,o Dr se atrasou isso acontece...Mais o pior foi que uma das atendentes passou um amigo ou parente dela na frente de umas 10 pessoas que estavam aguardando atendimento,mais da metade eram idosos...Ela mandou ele subir e esperar numa sala ao lado,depois chamou ele para sentar com os que estavam esperando no segundo piso.Francamente que falta de respeito

A secretária muito grossa,sem paciência,fiz colonoscopia e endoscopia, acordei várias vezes durante o exame,quando terminou tive que ouvi piadinhas do anestesista, que me comportei mal porque acordei várias vezes, acordei cheio d arranhão nos braços, em consulta com pra levar o resultado contei ao médico tudo que aconteceu e ele disse que ocorreu vários erros,nunca mais volto lá,vi pessoas idosas pedindo informações pós exame,e só mandarem ficar quietas ,horrível, quem precisa fazer esses exames e tiver condições faça no hospital.

o tempo que você fica esperando para ser atendido é absurdo, cheguei no horário que havia marcado e haviam ainda outras 4 pessoas esperando para serem atendidas. Falta de organização e consideração com os pacientes, como se não tivéssemos outros compromissos durante o dia.

Eu e meu marido somos pacientes.E já estivemos algumas vezes na clínica. Retornamos até então porque o atendimento do Dr Ronaldo em consulta é bom. E no nosso caso o diagnóstico e tratamento proposto por ele foi assertivo.Esse é o único ponto positivo.As consultas e os exames estão sempre muuuuuuito atrasados. Ou seja, você nunca é atendido no horário agendado, tem horário para chegar, mas nunca sabe quando vai sair.O contato via telefone é muito difícil. Conseguir falar com alguém é praticamente impossível.Além disso, as recepcionistas são grosseiras, respondem de forma ríspida e seca, para não dizer com má vontade. Algumas vezes as orientações são equivocadas o que gera transtorno.Na última vez que estivemos na clínica (sim, última. Porque depois dessa experiência nada justifica voltar) meu marido foi fazer uma endoscopia. O exame atrasou mais de uma hora e meia.Havia um monte de pessoas esperando em um espaço pequeno. Ele foi muito mal atendido. A sedação não havia sido administrada corretamente e sequer havia iniciado o efeito esperado e o exame começou. Ele passou mal e ainda teve que ouvir comentários extremamente ofensivos e desnecessários, tanto do médico quanto da equipe.Tão logo o exame terminou, ele foi liberado.Continuou passando mal durante o dia, e sentindo desconforto.Essa não foi a primeira e nem a única experiência ruim. Demos algumas oportunidades e retornamos. Mas como algumas coisas não mudam, nós não voltaremos mais.Enfim, fica aqui o meu relato e a minha insatisfação. Principalmente por saber que o médico embora seja competente e assertivo nos diagnósticos, não é pontual e empático com os pacientes em algumas situações.

O tempo de espera é um absurdo. O médico não tem respeito algum com o horário dos pacientes. O tempo dos pacientes tem o mesmo valor que o tempo dele. Estudou medicina e ainda não aprendeu a organizar a agenda.

Lamentável o atendimento.Já tive problemas com consultas. No dia que tinha consulta cheguei lá, minha consulta foi cancelada e a secretária disse que me enviou mensagem sobre o cancelamento. Não recebi nada. Nenhuma ligação, tão pouco mensagem.Um familiar foi consultar neste local novamente. Mais de uma hora para ser atendido. Canais de atendimento para reagendar consultas e mostrar exames precário. Não aceitam cartão, tão pouco pix.

O pior é o atendimento da recepção, no dia 24/08 no período da manhã a recepção ficou aos cuidados de uma mulher e um homem ( um no andar de cima e outro no debaixo) que trocaram de lugares em certo momento, ambos grosseiros e debochados, não têm o mínimo de praparo para atendimento com o público e destratam principalmente idosos.O fluxo de pacientes é grande e a recepção não dá conta, mas isso não é motivo para serem mal educados com os os clientes, pois é com todos.O ambiente também é gelado.Se tiverem outra opção de lugar, não frequentem este.

Terrível! Marcam 20 pacientes pra o mesmo horário, a clínica é pior que o sus!!! As consultas atrasam mais de 2 horas !! Um descaso com os pacientes. Único ponto positivo é o atendimento do médico.

Péssimo atendimento não cumpre os horários marcados de consultas e quando atende o faz com extrema pressa para a fila andar nem chega a ouvir o que o paciente tem a relatar e já sai com uns papéis para realizar endoscopia . Apesar de já ter feito outra endoscopia com ele a poucos dias nem chegou olhar a ficha do paciente após quase duas horas do horário agendado