Agaxtur Viagens

Péssima. Cancelei uma viagem há mais de um ano, pediram mais de 365 dias de prazo para devolução do dinheiro e não cumpriram. Nem me respondem mais. Sete e-mails me cópia nas minhas solicitações (Agência do shopping Iguatemi Sorocaba, Sac, gestores) e ninguém resolve, nem ao menos me respondem

Comprei um pacote de viagem há mais de um ano. O agente de viagens foi o Raphael Viola. Cancelamos a viagem sob a promessa de que receberíamos 50% do dinheiro de volta, mas até hoje não recebemos. Cuidado!

Fechei um pacote com a empresa em 2019 para viajar em 2020, veio a pandemia, como todos sabem, e não fomos viajar, até aí tudo bem, porém após 2 remarcações da viagem a companhia aérea TAP simplesmente não nos permitiu remarcar a viagem, dizendo que a carta de crédito estava vencida, porém a carta de crédito nos permitia remarcar até 22/11/2022 e quando tentamos remarcar, antes dessa data simplesmente não foi possível, alegaram que o prazo já tinha passado, porém não tinha, agora a empresa Agaxtur lava suas mãos e me diz que está aguardando um posicionamento da TAP, e seguimos assim, profissionalismo zero, quando venderam o pacote foi uma atenção total, muito atenciosos e blá blá blá.

Olha me surpreendi muito positivamente com tudo que foi feito pela agente de viagens Daniela que me atendeu resultando numa viagem perfeita sem nenhum tipo de problema ou diferença naquilo que nos foi ofertado. Com certeza não farei uma nova viagem sem consultará Agaxtur.

Ao entrar na agência localizada no shopping Eldorado, os funcionários agiram como se não estivéssemos ali. Mesmo parando em frente à mesa de um deles, tive que chamar, pois esta ainda sim continuou agindo como se não estivéssemos. Fui atendida" pela funcionária Be*******. Uma mulher arrogante

Realizei uma compra de uma viagem e depois tive que cancelar, o reembolso do voo deveria ter sido pago em 12 meses (fevereiro de 2023)… em contato direto com a LATAM, fui informada que o dinheiro havia sido repassado para a Agaxtour desde o início de fevereiro…Estamos em meados de março e nada de me devolverem o valor!Empresa com total descaso ao cliente e só visam o lucro próprio!Nota zero em respeito, qualidade de serviço, e principalmente honestidade!NÃO INDICO PARA NINGUÉM!

Péssima agência, falta de profissionalismo, só querem fechar o seu pacote! Nenhum pós venda! Não recomendo, só me incomodei com o pacote e não tive nenhum retorno ! Não recomendo !

A Agaxtur é fria! Estou desde o dia 08/01/2023 esperado meus pontos Livelo e nada! A empresa nem responde a notificação do Procon! Não queiram ter a dor de cabeça que estou tendo. Não vale a pena.

Atendimento péssimo. A empresa não lhe dá nenhum suporte após a compra.

Não gostei do atendimento que fizemos via WhatsApp, atendente deixou a desejar em simpatia.