iPlace Independência Shopping: iPhone, iPad, Macbook, AirPods, Juiz de Fora MG

Comprei um produto que, pelo preço, achei que era o original da Apple. O preço era igual ao original no site. Não me foi oferecido o original. O vendedor apenas me ofereceu o deles. Até aí tudo bem". Tanto eu quanto ele "erramos". Apesar de que eu nunca poderia saber que existia o deles pelo mesmo preço do original. O problema é que o produto estava com DEFEITO. Voltei no dia seguinte na loja

Fui até a loja pois queria desbloquear meu celular que acabei errando a senha muitas vezes . Chegando lá a moça não perguntou nada e disse que era 150 reais,se eu queria agendar . Apontou que era única forma de desbloquear , que no máximo me daria o telefone do suporte Apple que me falaria a mesma coisa, segundo ela . Fui embora e busquei no YouTube como desbloquear , e liguei também para o suporte Apple que me passou todo o passo a passo com muita tranquilidade até que eu conseguisse desbloquear,gratuitamente . Na ligação , a apple ainda me formou que nada poderia ser me cobrado por esse serviço. Ou seja , além de não instruírem o cliente ,cobram e por um valor extremamente abusivo

Atendimento em pessoa é relativamente bom, mas pelo celular é bem difícil. Meu aparelho ficou 20 dias no suporte e, depois que peguei de volta, em uma semana voltou a dar o mesmo problema.

Atendimento PÉSSIMO! Horrorizado que uma loja que vende produtos Apple tratem os clientes como lixo!Todas as vezes que me presto o papel de consumir lá, sempre sou tratado com indiferença, como se não tivesse um corpo ali. Hoje eu precisei de um cabo e com CINCO funcionários atoa sem prestar qualquer assistência.Uma soberba por parte de uma funcionária que chega ser humilhação. Não sei se é gerente, funcionária ou dona, simplesmente horrível. Os funcionários não fazem o mínimo de esforço pra tornar a experiência minimamente satisfatória.

Uma amiga comprou, celular deu defeito na tela no mesmo dia e recusaram a troca. Não recomendo!

Já fui à iPlace três vezes buscando suporte para alguns produtos Apple que possuo e em nenhuma das vezes fui atendido satisfatoriamente. Não que a qualidade do atendimento seja ruim, os atendentes são bons, mas o número de passos a serem tomados para fazer um orçamento de reparo é absurdo. Não posso deixar produtos sem formatá-los antes, não posso deixar um produto sem agendar antes, tenho que ter meu agendamento aprovado antes (?), etc, etc.O nível de burocracia na iPlace me lembra de repartições públicas brasileiras, isso sem falar nos prazos (12 dias uteis para trocar a tela do meu iPhone - quem pode ficar sem celular por 12 dias?) e preços que são pedidos para reparo.Não recomendo a loja, mas infelizmente até onde eu saiba, é a única autorizada da Apple na minha região.

Não gostei pq no site não mostra os aparelhos com o devido valor, assim fica difícil fazer uma compra

A nota baixa não é à toa, não se engane! A loja é autorizada da apple para assistência técnica contudo se recusaram a tal, inventando qualquer justificativa mirabolante. Não percam seu tempo com essa loja.

Quero muito agradecer os técnicos da loja aqui de Juiz de Fora MG . Minha aplle penciul deu um defeito e na mesma hora fui muito bem atendido por eles e estou muito satisfeito com à educação de todos os funcionários de lá! Muito obrigado mesmo!

Entreguei meu MacBook Pro 2019 para conserto, condenaram a placa lógica. Levou 3 semanas para a peça chegar na loja para trocar. Depois de quase 1 mês entregaram o computador funcionando, porém teve o mesmo problema depois de 2 dias. Decidiram trocar as entradas USB-c. Mais 2 semanas de espera e não resolveram o problema. Depois de eu entrar com um processo via PROCON, finalmente a Apple decidiu me enviar um computador novo. 2 meses foi o tempo total desse procedimento todo. É a terceira vez que tenho problemas com a iPlace. Serviço péssimo.