via net provedor de acesso a internet

Atendimento péssimo, chega final de semana que preciso fazer trabalhos da faculdade e estudar pra prova, não tem Internet!!!! Ainda foram mal educados!!! Só segunda??? Sério!!! Como eu faço? Vou ter que ir pra casas dos outros estudar agora!

Uso a alguns anos não tinha oque reclamar! Mas algum tempo já tinha pedido para trocar o meu serviço de via rádio para fibra ! no início não tinha o serviço disponível ( Recanto da lagoa) pois quando ficou disponível não me avisaram fiquei sabendo poracaso fiz o pedido novamente me falaram que a caixa tava cheia e não tinha previsão! Por favor né além de fazerem pouco caso nao se deram nem o trabalho de ter boa vontade para resolver o meu problema sendo q sou cliente fiel já a alguns anos pagando mensalmente! muito descaso! sinal bom e suporte para resolver problemas sempre ativo e rápido! Mas infelizmente nesse caso nan tiveram o mínimo de boa vontade e interesse de resolver! Pois pago caro sim por apenas dois megas no sinal via radir sendo q poderia pagar bem menos ou até o mesmo valor por uma velocidade bem melhor na fibra!

Instalei internet hoje as 16:00, funcionou por uns 30 minutos e parou to ate agora tentando falar com suporte tecnico, mas eles so atendem ate as 20:00.Entao se o sinal cair apos esse horario nao tem nenhum suporte.Primeiro dia e ja nao recomendo....

Empresa deixou minha vizinha e amiga uma semana sem Internet. Simplesmente não conseguem resolver o problema

Estou desde de manhã tentando ligar para saber se está em manutenção a internet, porque mais está caindo do que funcionando liguei era 19:45 sendo que fecha às 20:00 e só aensagem que eu era a primeira que logo já iriam me atender pois bem passou as 20:00 e nada resolvido e também s internet, e depois chega no dia do pagamento já vem a mensagem que está vencendo o boleto Sacavém e pouco .

Atendimento impecável e muito atenciosos, rápida instalação. Grato pelo serviço prestado.

Ótima empresa, qualidade perfeita uso pra jogos,filmes etc. nunca deu problema sou cliente a mais de ano nunca tive que pedir manutenção, e pagando em dia ainda tem desconto na mensalidade.

Acredito que, pra se ter um bom sinal preciso ter os equipamentos compatíveis e que suportem a conexão 5g e a velocidade contratada.A partir disso sim, posso pontuar a operadora que tenho, A ViaNet supre minhas necessidades técnicas e de atendimento, por isso indico e dou 5 estrelas.Sempre teve comprometimento com cliente, atendimento rápido e suporte técnico em tempo hábil.

Estou a 5 dias sem Internet e a empresa não está nem aí ligo não atendem e quando mando mensagem me deixam esperando por horas e nao resovem nada eles não tem um pingo de consideração com o cliente

Um péssimo atendimento, falta de respeito com o cliente. 3x em menos de um mês que tenho que me atrasar ou faltar ao serviço pq estou sem Internet, falam um horário e não cumprem, domingo não tem suporte. Ficaram de arrumar sábado, não conseguiram, simplesmente deixaram por isso e como domingo não funciona o suporte a gente fica sem Internet o final de semana todo.