Clinicare Clínica Médica

Está sendo horrível fiz um exame dia 27 de maio já está com 21 dias e ainda não está pronto é uma demora eterna dificultando o retorno para o médico ver os exames e ainda pra piorar as atendentes não atendem telefone é um milagre quando alguém atende,não respondem e não dão informações sobre os exames, pelo zap,obrigando os pacientes ter que se deslocar até a clinicare para saber dos exames quando se chega lá somos informados que não está pronto..Deixando o paciente bastante chateado, precisa melhorar esses atendimentos, está pior que o sus!

A marcação do exame foi até tranquilo, cheguei no horário pra fazer a endoscopia e transcorreu normal, esperei dentro da normalidade. O problema é que não devolveram a minha identidade nem o cartão do plano quando terminou o procedimento e nem ligaram para comunicar, eu q senti falta e liguei já no final da tarde. Fiquei chateada porque no dia do exame paguei sessenta reais de táxi porque não podia ir dirigindo e depois tive q me deslocar novamente para pegar a documentação q elas, por esquecimento e falta de atenção esqueceram de devolver. Fiz o exame dia 11 de fevereiro e só no dia 15 de fevereiro enviaram para o Biopse. Um absurdo a demora do envio. Enfim… fiquei decepcionada com o atendimento da Clinicare. Aqui fica a minha avaliação.

A clinica tem um ambiente agradável. A recepção é tranquila e as recepcionistas são super educadas e gentis. O meu tempo de espera foi pouco e fui prontamente atendia por um médico super educado, que me tranquilizou a respeito do exame, tirou minhas dúvidas de forma respeitosa. Não tenho do que reclamar.

Fui super bem atendida na recepção o cardiologista atendeu na hora marcada.Ambiente agradavel, otima experiência.

Atendimento é HORRÍVEL, principalmente pelo whatsapp, não sei se acontecer sempre, mas no dia que fui demorou muitoooo. 15 dias úteis pra entregar um exame, Praticamente 21 dias corridos.

Os médicos são excelentes, mas o atendimento das atendentes por telefone e WhatsApp é péssimo, uma simples informação é um grande transtorno, o que dificulta o acesso ao atendimento médico.

O atendimento pelo telefone é terrível. Demoram demais a entregar os exames, quando vamos perguntar o porquê da demora não nos informam com presteza.

A realização do exame foi tranquila. Porém, sugiro que melhorem o atendimento e a entrega dos exames. Os resultados poderiam ser entregues de uma forma mais célere se adotassem algum sistema de acesso pelo paciente no prazo estipulado. Quase 30 dias para um exame que deveria ser entregue em 7 a 14 dias e ainda com prazo a mais de 48h pra enviar por e-mail... complicado.

Não recomendo a ninguém. Marquei uma consulta para às 09:45 da manhã. Recebo uma mensagem pelo whatsapp dizendo que a médica havia transferido o atendimento para a tarde. Quando estou saindo de casa a tarde, ligo para confirmar o endereço e fico sabendo que a médica novamente havia cancelado o atendimento. Um absurdo!

Atendentes grosseiras e desorganizadas. Agendam as consultas, mudam os horários e não avisam aos pacientes. 2h de espera e ainda passam outros pacientes na frente. Quando questionadas são super ignorantes. Um completo desaforo.