Samae | Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
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Avaliações recomendadas
Jordani Lovera
13.11.2023
Samae | Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
Quer piorar algo da pavimentação da sua rua, contratem o SAMAE Caxias do Sul, pensem em um trabalho ruim! Trata-se de uma empresa pública, por isso não podemos exigir muito, apenas poderiam manter a pavimentação das ruas (que em Caxias são péssimas) após as obras, no mínimo semelhante as que retiraram, mas, conseguem deixar muito pior. Sempre achei que era possível deixar pior, mas, nunca acreditei que pudessem se superar na péssima qualidade, em cada obra eles se superam. Muito ruim a finalização das obras.
Marcos Mazzochin
27.10.2023
Samae | Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
21 dias aguardando o conserto de um vazamento no cavalete e 2 meses aguardando a Revisão de Lançamentos dos boletos. Recebi cobrança de juros por uma conta que fui direcionado a não pagar até o final do procedimento e que atrasou pela demora do resultado. Atendimento on-line é péssimo e as pessoas são grosseiras, quem me atendeu estava totalmente perdido, me passou informações erradas e não quis entender minha solicitação. Precisei ir no atendimento presencial para resolver o problema, ali fui bem atendido e deram início a minha solicitação, porém já fazem 3 meses e ainda não recebi retorno, também não dão prazo para o resultado chegar.
Iza Sant'Ana
09.10.2023
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Foi péssimo,sem água todos os dias e quando vem é demorado pois sou visitante nunca vi a falta de consideração com os moradores.ate parece que eles não existem.
Luciane Mattos
07.10.2023
Samae | Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
Eu não sou de reclamar de absolutamente nada mas diante da situação de falta de água que o bairro são Caetano se encontra, vou sim falar do descaso do Samae para com a sua população, entendo que estão em obras mas não consigo entender os meses que já seguem diante de tal situação! Descaso com a população que trabalha e chega em casa de meio dia, ou a noite e não tem água ! Quem tem caixa ótimo, mas e quem não tem como faz ? Descaso total
Yao Po Chen
01.10.2023
Samae | Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
Péssimo atendimento, principalmente das atendentes, desligaram diversas vezes durante o atendimento e não retornaram para averiguar a situação em questão. Não foi informado em relação ao corte, e estou tentando a tempos resolver essa situação, pois estou a mais de 1 semana sem agua e morando com os meus parentes por causa disso.Sinto que fico a mercê de pessoas que não possuí empatia e que querem ver a situação desesperadora que se encontra o consumidor.Caso precise, vou solicitar ajuda para órgãos competentes para me ajudar a averiguar essa situação.Espero que esse feedback chegue a gestão da empresa.
Izadora Müller
12.09.2023
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Péssimo atendimento via Whatsapp, posso contar nos dedos as vezes que fui bem atendida, uso a trabalho praticamente todos os dias, deboches, falta de conhecimento de documentos e processos, enfim, nada se resolve.
Carol Varela
22.08.2023
Samae | Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
Bairro Cruzeiro: em menos de 10 dias 3 dias sem água é patético! Sem água das 2 da manhã de terça até 20 horas da quarta, e hoje quarta às 14:26 sem água novamente. Fui informada que foi desligado dês das 8 da manhã!!! Isso é ridículo!!!! Atendente tentando justificar o injustificável. Informações ralas. Eu pago a água ela não vem de graça até a minha casa, é um serviço pago não um favor!!!!
Razgriz404
17.08.2023
Samae | Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
No mês de Julho, apenas 1 final de semana tivemos água, todos os outros finais de semana ficamos sem água por um motivo ou outro. A incompetência da empresa para lidar com os problemas que eles mesmos causam é algo impressionante. Não só isso como a comunicação etl transparência é horrível, muitas vezes a previsão de retorno é sempre um não sei"."
viviane da silva inacio
14.08.2023
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Péssimo atendimento não informam que vai haver corte no fornecimento e você entra em contato eles não sabem informar o porquê??? Dei 1 estrela pq n tinha como N dar nenhuma.
canal 12
12.08.2023
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Na hora de fazer propaganda na TV pra dizer que facilitam a vida da população com esse sistema novo de coleta de esgoto e um Leão o samae, na hora que a gente precisa de uma manutenção ou uma assistência só dizem q não é possível, na hora de cobrar taxas são muito bons, na hora de prestar atenção aos clientes não estão nem aí, sem falar que fazem as coisas de qualquer jeito.... nota ZERO ESSE SAMAE EM CAXIAS
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