Direta Internet Fibra Ótica e Segurança Eletrônica

Decepção estou internet desde cedo e nao consigo falar com nenhum telefone- liga no 0800 e nada para q existe ? vou mudar de internet estou usando internet vizinho

A pior empresa de Internet de GUAXUPÉ!estou desde 8 hrs da manhã ligando e entrando em contato por Whatsapp, a empresa não responde, apenas colocam um atendimento virtual pra dizer que estão com problemas na rede. Pela manhã enviaram de forma automática uma panfleto digital dizendo que estaria resolvido às 11 hrs da manhã, já são 16 hrs e ainda não resolveram, não respondem. Descaso total com o cliente. Não são profissionais. Irei amanhã cancelar meu plano, e se quiserem cobrar multa irei judicializar, pois quando não há suporte há quebra de contrato por parte da empresa e não do contratante. Parabéns aos envolvidos, mais um cliente para seus concorrentes.

De um tempo pra cá a internet está horrível. Sempre caindo e/ou oscilando. Falar com o suprte é sempre difícil (podiam diversificar mais o atendimento, como por whatsapp). Espero que melhorem, pois apesar de ser cliente a anos, nao vejo outra saída senão mudar de provedor de internet

Ótimo, sempre tive meus problemas resolvidos, e sempre justo . Tive atendimento muito bom ! Só peca na hora de jogo importante da aquele pequenos corte rs

Pior internet que já vi, e o atendimento e péssimo, estou com problema a mais de mês e ninguém resolve, última vez fiquei 28 minutos na ligação pra um atendimento me chamar, não indico pra ninguém

Péssima!Não atendem o telefone quando agente precisa. A internet mais cai do que funciona.É lamentável, dinheiro jogado no lixo!

Não gosto, mais faltava Internet que tinha na minha casa ,várias reclamações cancelamento quase impossível. Se ventar cai a Internet se fizer sol tb . Não indico de forma alguma !

Foi pedido um reparo pois mudaram um poste de lugar.A caixinha da Fibra que fica presa no poste, estava solta e os fios todos abaixo.Fiz um chamado, e foi me passado que iriam vir até dia 21 às 18 horas.Não recebi chamada de nenhum número de vcs, falando que estavam vindo, e foi registrado como resposta do chamado, que eram fios de telefone.Hoje durante a tarde (dia 24), uma vizinha cortou os fios que estavam na rua e surpreendentemente a internet caiu.Como até então não tinha caído a internet, não abri chamado pois achei que tinha resolvido, não há como ficar 24 horas na rua.Mas depois que a internet caiu, cheguei a conclusão, de que quem está prestando serviços de reparo, está mentindo nas respostas, pois é nítida a caixinha pendurada e os fios todos fora do lugar, que para um técnico da empresa, é facilmente detectável.Só que para os clientes, enquanto não caiu a internet, todo mundo achava que eram de outra operadora, pois o prazo já tinha passado.

Estou mudando minha nota de 5 pra 1 estrela. Quando vc precisa não consegue falar na assistência, eles escondem planos com velocidade melhor e que custam o mesmo q o seu plano antigo, a conexão cai pra caramba e por vezes chega a ficar quase metade do dia fora do ar.

Sinceramente é um crime essa empresa estar funcionando, suporte de WhatsApp vc fica mais de um dia esperando, suporte técnico é zero, e ainda por cima vi que a outcenter está por traz, aí deu pra entender o motivo de ser assim.