Enel Distribuição SP - Atendimento Presencial

Horrível!!!!Instalações precárias e desconfortáveisAmontoa os Clientes em cadeiras grudadas uma nas outras…Recepcionista despreparada.Relação com o cliente totalmente sem consideração.Nenhuma vontade em resolver… só empurrar pra frente.O pior dos piores serviços que já presenciei!!!!Rezem para jamais precisar da Enel!!!

Atendimento péssimo, sistema pior ainda...Conseguem encontrar as Torres 20, 17, 15 e a Torre 10 do mesmo condomínio não encontraram, sem contar que fiquei 3 horas na fila, já havia voltado como documentos solicitado e ainda assim após 3 horas esperando, sai do lugar sem o pedido de ligação de energia, porque não encontraram minha Torre, e detalhe eu estava com o documento do apartamento, aí me mandaram tirar foto das instalações já existentes da Torre 10 e, retornar pra tentar mais uma vez fazer ou seja pela terceira vez, um simples pedido de ligação de energia. E ainda no final do atendimento tem a audácia de pedir para avaliar o atendimento.

Lugar pequeno, um atendente só nos guichês, embora tenha três guichês. Funcionários para ficar tirando conta no token, e uma pessoa para dar informações. As pessoas são consumidoras de serviço essencial, tratadas como nada por essa empresas que presta serviço pago, não gratuito.

É decepcionante quando vc precisa resolver alguma coisa com essa companhia. Eles SEMPRE estão sem sistema quando vc precisa. Penso que se o sistema não funciona, não se usa. Péssimo serviço.

Uma vergonha, moro no Taboão da Serra a 30km daqui único lugar que havia agendamento, cheguei aqui uma aglomeração, falta de funcionários, já são 15:20 nem recebi minha senha , o agendamento era 14:15

Horrível. Não fazem nada direito.. lixos

Muito ruim, atendes com muita mal vontade, até para tirar segunda via, levando o número da estalação,e uma conta mais velha, eles pedem o documento, mesmo a conta no seu nome, dando o número dos documentos eles não aceitam.

Pessimo, pior lugar para ser atendindo.. um desrepeito ao consumidor. A equipe da ENEL nao respeita os consumidores. Os atendentes nao respeita os consumidores, eles entrega a senha para os consumidores e pede para vc aguardar eles dao baixa no painel e dexa aguardado. as atendente nao sai do celular. um lixo de lugar, uma falta de respeito, #enel# #enellixodeatendimento#

Estamos mais de 10 horas sem energia aqui na Vila Poupança em Santana de Parnaíba, estou sem tomar banho desde 13h do dia 19/01/22, o prédio onde moro está destrancado, eu não consigo trabalhar (dependo da Internet), perdi vários orçamentos de clientes (celular descarregado) e mais, as coisas da geladeira certamente estragaram, a pergunta é; será que vocês vão arcar com os custos? vão ressarcir as perdas? O engraçado é que em Alphaville nunca falta energia, se falta, vocês mandam 10 carros para resolverem o problema em menos de 1h, como somos pobres, temos que esperar mais de 10h, 20h, 30h ou até dois dias para termos acesso a um serviço no qual PAGAMOS, e MUITO CARO, diga-se de passagem...Acredito que nem mesmo um processo vá resolver o tamanho descaso que esta infame companhia tem com os seus clientes. Saudades da nossa antiga e querida ELETROPAULO!

Quando a gente precisa nao encontramos nenhum canal que nos atendaMto insatisfeita