Prime Casa

Comprei um hack, a entrega foi no dia previsto, no entanto me mandaram um hack usado, do mostruário, todo destruído. Tiveram que vir aqui hoje de novo na minha casa, disseram que trariam um hack novo e na verdade trouxeram peças para troca do que estava desgastado. No final ficou faltando uma parte enorme do hack, pedi pra trazerem no mesmo dia, ainda hoje, visto que já era a terceira visita e eu já havia faltado trabalho duas vezes para recebê-los, sumiram, não disseram que dia voltam com a peça, liguei pra loja pra falar com a gerente mas não tem ninguém na loja e não consegui contato com a vendedora pois teve um problema pessoal. Frustrante, gastamos 7 mil reais, uma falta de respeito com o consumidor, com certeza devolverei o produto e quero meu ressarcimento. Nunca mais compro na prime casa.

Na venda fomos bem atendidos, nos prometeram mundos e fundos. O caos começou na entrega. Cadeiras com pernas bambas, com cantoneiras de metal parafusadas na madeira para dar estabilidade, modificando o projeto e deixando ela totalmente fora do padrão da fábrica. Os entregadores enganaram a pessoa que recebeu, dizendo que era só assinar e resolver com a loja. Daí pra frente só piorou.Varias discussões.Só resolveram quando apelamos para o administrativo do shopping, onde intervieram. Mesmo assim, pagamos um aditivo para ter cadeiras novas direto da fábrica.Péssimo jeito de lidar com o pós venda e bem querer do cliente.

Atendimento espetacular e que reflete o significado do nome da loja (Prime).Luciana e Lucas foram pacientes e dedicados tanto no ato da compra quanto no pós venda, solucionando dúvidas de forma ágil e prestativa.Em uma próxima aquisição, COM CERTEZA, procurarei a Prime Casa.

Comprei um sofá. A experiência foi ótima. Meu atendimento foi feito pela Luciana, que sempre foi muito atenciosa e paciente, desde a compra, quando me ajudou a escolher bem o tecido (fiquei muito insegura e escolher o tecido sem ter o sofá no showroom no mesmo tecido para eu conhecer), até a entrega, que ocorreu muitos meses depois da compra, a meu pedido. Fica como sugestão, apenas, que a entrega possa ser agendada para determinado período (manhã ou tarde). E o sofá é de excelente qualidade e lindo!

Foi a primeira vez que comprei na Prime Casa,atendimento maravilhoso e vendedora educada!!Entregam na hora e dia marcado,antes da entrega ainda ligam pra sua casa,avisando que vão entregar.Os produtos de qualidade e preço acessível!!Minha casa ficou linda com o móvel novo,Deus abençoe a todos que trabalham nessa empresa!!!Vcs estão de parabéns!!

As 19:41 hr, falei com uma vendedora chamada Tassiane. Ela pediu para ligar em 15 minutos para falar com a gerente Luciana. Liguei novamente um empregado (vendedor) atendeu e disse que ela ainda estava em atendimento. Liguei, Ela me atendeu e disse que não estava me ouvindo. Engraçado, que Eu ouvia perfeitamente. Liguei novamente a vendedora disse que não poderia passar a ligação para ela. Ou seja, a loja não faz o mínimo de questão de vender. A própria gerente me atendeu pessoalmente em 23/01/23 e ficou de me ligar para passar um orçamento. Até hoje nada. Tenho pena do proprietário, que banca aluguel e toda a estrutura e mantém tanta gente desinteressado para fazer vendas. Infelizmente, o consumidor tem que implorar para comprar. Lamentável, que o gerente da loja dê esse tipo de exemplo para os vendedores.

Anderson o melhor vendedor desta loja pode procurar! Ele foi excelente e me orientou muito bem em minhas opções. Parabéns a loja e ao seu atendimento top.

Estivemos na loja neste domingo eu e minha familia, adquirimos um sofá retrátil elétrico, com ótimo preço, já na segunda feira recebemos a entrega, tudo em perfeito estado e antes do horário marcado. Estamos super felizes. Já vamos comprar um buffet.

Fui com minha arquiteta na loja Prime e orçamos em varias outras, acabamos comprando na Prime pois era a unica que tinha tudo pronta entrega nas cores e tamanhos que eu queria, fomos atendidas peça Ingrid que é um amor de pessoa, ja entregaram e estamos super satisfeita. Recomendo excelente.

Entrega horrível e equipe despreparada e com má vontade, caso ocorrido dia 24 de abril. Simplesmente falaram que a peça não passaria pelo vão da porta deixaram no Hall de entrada que é público, indo embora sem dar satisfação mesmo após minha esposa pedir para levarem a peça novamente ao depósito. Após chegar em casa desparafusei os pés da mesa e eu mesmo movi tranquilamente pelo vão da porta. Atendimento péssimo e amador, totalmente incompatível com o preço que cobram. Essa loja nunca mais.