Campo Belo Resort

SE TIVEREM COMO, NÃO VENHAM!Vim em Agosto de 2023 com a promessa de que seria finais de semanas temáticos e muita comida maravilhosa e diversão com piscinas. No entanto NADA DO QUE FOI MOSTRADO EXISTIA DE FATO.O resort em si é muito abaixo do esperado, as NOITES TEMÁTICAS SIMPLESMENTE NÃO EXISTEM e para “piorar” nos jantares, havia MÚSICA AO VIVO EXTREMAMENTE ALTA sendo impossível conversar com quem estava ao seu lado.As COMIDAS ESTAVAM FRIAS e BEBIDAS QUENTES.As piscinas são impossíveis de entrar, nunca tem ninguém dentro delas, e o motivo? ÁGUA MUITO GELADA!!!As piscinas de água quente simplesmente são NOJENTAS e LOTADAS.Ficamos em um chalé, imaginando que seria um quarto legal, no entanto, ESTAVA SUJO e tinha MORCEGOS. Além disso, no quarto, NÃO TÍNHAMOS ACESSO AO Wi-fi.Além disso, a CAMA DE CASAL NÃO EXISTE, são simplesmente duas camas de solteiros unidas!AR CONDICIONADO estava extremamente SUJO, o que me fez tossir a noite inteira!A equipe do hotel parecia EXTREMAMENTE DESORGANIZADA em que quando eu questionava qual seria a programação ou com quem eu poderia obter tal informação, ninguém sabia responder.As únicas coisas que salvam, é a equipe da recepção e os programas de massagem (que são pagos a parte).Foi uma decepção, em todos os sentidos! Espero que melhorem!

Pontos positivos: recreação infantil e espaço Pet.Pontos de atenção: café da manhã, almoço de jantar. Algumas vezes fui próximo ao encerrar as refeições, e já não tinha mais reposição dos alimentos, ou seja, acabava determinada coisa, e não tinha mais para repor. Outra questão, são as moscas em cima dos alimentos. Precisam pensar em algo para isso não acontecer.Bar da prainha não abrem. Ficamos nesta ala, e para pegarmos algo, tínhamos que ir no bar do toboagua.Pontos negativos: fechei o Hotel, pois informaram que teriam noites temáticas, e nada aconteceu. Meu filho estava ansioso pela noite mexicana, e não ocorreu. Falaram que teriam cafés da manhã temáticos, e também não teve.Piscinas impossível de entrar, extremamente geladas. A piscina aquecida, simplesmente nojenta. O chão tudo sujo de terra vermelha, faltando piso, pessoas se alimentando naquele local fechado e água turva, de tão suja.Em relação ao quarto ( Top Premium) ar condicionado não funcionava em nenhum dos dois ambientes, bacia do banheiro solta ( um perigo), paredes muito sujas, com marcas de matar pernilongos.Enfim, apesar do pontos expostos, não poderia de elogiar a atenção do Gerente Marcelo e da recepção, que nos acolheu desde o início.O Hotel tem potencial e super estrutura, porém precisa de mais manutenção e conservação.

Comida muito ruim! De péssima qualidade e pouca. Demora muito para repor.. isso quando repõe. Pouca variedade. Comida ruim, sem sabor. Doces são péssimos. Os funcionários até tentam mas está na cara que os responsáveis só querem economizar quanto na qualidade da comida, quanto na mão de obra! Precisam melhorar muito!Check-in atrasado!Piscina aquecida externa igual falam na propaganda não existe! Totalmente gelada! Questionamos e ficaram de mandar a manutenção, passou 03 dias e ninguém fez nada! Piscina aquecida coberta, fria também! Fria e suja!A recreação é o que ajuda, eles tentam animar as pessoas! Pq realmente dá até desânimo continuar lá!Minha família já tinha ido anteriormente e ficaram chocados com a decadência!

Que decepção, comida muito ruim, disseram que as refeições seriam temáticas e nada, no quarto quando cheguei me deparei com três pererecas, pedi a mudança do quarto e a governança ficou brava. Pagamos à vista e não estávamos lá por um favor. As piscinas externas todas geladas.Quadra de tênis toda rachada, mau cuidadas.Sorvetes tudo com gelo dentro, os bares das piscinas do toboáguas sem atendimento.A única coisa que salvou foi a recreação, esse eu dou nota 1000, monitores tops.

É um bom local, com preço acessível, e boa estrutura. O quarto estava super limpo, os monitores bastante simpáticos, a alimentação estava muito boa, porém algumas coisas cabem observação:NEGATIVOSO serviço de lanchonete dos quiosques varia muito na qualidade. A alimentação dos quiosques é bem ruim, porém o serviço de bar é muito bom. Importante ressaltar que alimentação do quiosque não tem relação com a alimentação do resort (a do resort é muito boa).O checkin no resort foi terrível. Mais de 40 minutos de atraso.As toalhas do quarto estavam muito surradas, inclusive uma delas com buraco e outra com encardido.POSITIVOSO atendimento das recepcionistas, governança e monitores foi ótimo. Muito simpáticos e solícitos.Necessitamos de troca de uma troca de enxoval (não relacionada com o caso das toalhas) que foi atendida prontamente.O restaurante tem espaço amplo, é confortável e a alimentação é ótima.O quarto (ficamos no apartamento master) é muito bom.As piscinas para as crianças tem altura excelente e são perto de parquinhos. Muito bem localizadas.

O local como um todo é bom, mas o serviço deixou a desejar. Agendamos passeios e massagens que não foram repassados aos profissionais, houve uma cobrança de algo que não foi consumido, mas como sempre olho a conta, pude notar e solicitar o ajuste... No mais, teve eventos a noite, durante o dia atividades por faixa etária, os funcionários super gente fina dentro parque e nos atendeu em tudo que solicitamos.

Na compra da estadia, perguntamos se a piscina a era aquecida, disseram que sim. Porém ao chegar lá nao estava nem morna, não deu para entrar. Quando vamos com crianças, elas pedem e cobram!!! O chuveiro não aquecia,, pedimos para verificarem, a manutenção foi verificar, porém não deu pra trocar o chuveiro a energia porque não funcionou a tomada.... resumindo não deu pra dar banho nas crianças. Nem ofereceram outro quarto... a comida poderia melhorar bastante, falta uma consultoria de chef e nutricionista.

Passamos 3 dias no lugar.... serviço péssimo, lugar em decadência, dispositivos de lazer abandonados e sem manutenção.... alimentação ruim e de muito pouca variedade, repete-se a comida nas refeições, requentada e descaracterizadas, isso quando não falta durante o período em que se está servindo a alimentação (café da manhã, almoço e jantar)....os valores das bebidas e porções servidas na área das piscinas são um pouco fora da realidade, o que não permite um consumo maior dentro do Resort, fazendo com que muitos hóspedes saiam para a cidade e comprem bebidas e alimentos em Supermercados, os quais estão a apenas 4 Km de distância.Instalações muito ruins, poucas e quase inexistentes opções de diversão para as crianças.A unica piscina climatizada e coberta estava sem manutenção e com a água IMUNDA. A outra piscina, dita como climatizada (pisicina retangular), estava com o sistema de climatização quebrado.Ficamos hospedados num quarto Luxo, no qual a luz do banheiro estava queimada e para que se providenciasse a manutenção, seria necessário enviar uma msg via Whatsapp para determinado atendente, pois não se resolveria apenas avisando alna recepção. Colchões velhos e sem nenhum conforto.Eu fui e não volto mais... NÃO COMPENSA.

Experiência péssima! A estrutura do quarto é precária, uma verdadeira espelunca! A saboneteira do chuveiro está quebrada e não tem onde apoiar o mesmo, mas o pior foi que disseram que para limpar o quarto era necessário solicitar na recepção das 8 as 11, sendo que no primeiro dia correu tudo normalmente, porém no segundo dia liguei as 8 em ponto solicitando e não enviaram ninguém, ressaltando que liguei três vezes na recepção e disseram que não haveria limpeza de quartos naquele dia pois os funcionários estavam atarefados! Ficamos com o piso do banheiro inundado e sem reposição de papel higiênico... Esse lugar é um lixo, não recomendo para ninguém, sem contar que em nosso quarto estava repleto de abelhas e formigas, todas das grandes!!! A piscina aquecida é nojenta, suja, limbosa e cheia de tufos de cabelos... Fazem propaganda de diversas atividades porém quando chega no local são todas pagas à parte, sem contar que até toalhas e roupas de cama são pagas a parte caso o hóspede queira que seja trocado, chega a ser ridículo. Estou decepcionada com esse local, nunca mais volto aqui e também não recomendo para ninguém.

Hotel amplo ,não luxuoso como alguns outros da região ,mais simples ,mais antigo ,porém apresenta 3 estações separadas de piscinas e Uma piscina aquecida grande que comporta várias pessoas .Fomos em junho ,época fria e o hotel tava cheio e deu tranquilo para permanecer na piscina .A equipe de recreação eh nota 10 ,as crianças amaram .Tias dos pequenos muito carinhosas e atenciosas até os pratos elas faziam para os pequenos .Os Tios dos maiores brincavam o tempo todo .Tem recreação adulta também ....A comida boa ,porém não apresenta muita opção como outros hotéis . porém pelo preço promocional que pagamos compensa.Mas com certeza voltaria ,pq compensa pelo ambiente ,valor e a recreação .