Sonik Internet

Fui cliente por aproximadamente 5 anos. Geralmente o serviço funciona, contudo, quando se tem problemas, ai realmente você tem um grande problema, pois no meu caso me foi prometido ajustar o problema em até um certo dia e um certo horário, fiz uma série de ajustes em minha agenda acreditando na promessa deles e não foi cumprido o acordo, isso sem contar que, expliquei a situação que trabalho em home office, pedindo o máximo de atenção possível e acreditando no retorno dado. Enfim depois de muito transtorno que tive (sem trabalhar por 2 dias, sem poder assistir aulas, usando de todo meu pacote 4G, crianças chorando devido a não poderem fazer suas aulas online, dentre outras questões), resolvi que troquei de provedor, que por sinal tem serviços bem mais razoáveis a minha necessidade e que até o momento tudo que foi prometido foi cumprido. Sugiro a esta instituição avaliar o tratamento com os acordos realizados a clientes, visto que, uma vez acordado deveria ser realizado, isso é uma ação básica de lidar com cliente, sabendo que, ninguém é obrigado a prometer nada, contudo, uma vez combinado, o mínimo que se espera é que seja cumprido ! Fica aqui meu feedback e desejo que realmente isso não venha a acontecer com outros usuários.

Serviço de Internet bem empenhados e dedicados no esforço para atender os clientes de forma mais eficiente..Continue assim vcs vão longe. Clientes assíduos que pagam sua fatura em dias até adiantado ofereçam um bônus de vez em quando. Tipo um mês sem pagar Internet, de repente velocidade a mais sem pagar adicional no plano.Alem de cativar o cliente ainda deixa o feliz ao ponto de estar sempre recomendado a empresa. De minha parte se Deus quiser é permitir se continuarem neste empenho pretendo ser cliente por muito tempo...

amo excelete atendimento e otima internet

Péssimo serviço...mesmo pagando em diaNão nos dá o suporte técnico que pagamos pelo serviço...kkkkkkkk eles são iguais ao mestre dos magos quando mais precisa some kkkkk...mto ruim mesmo

Funciona muito bem, acho o serviço bem estável e quando preciso sou prontamente atendido. Tenho Internet e telefone fixo

Atendimento bem horrível, 3 anos pagando, quando precisa que eles vem pra olhar é uma burocracia, mais pra cobrar é muito rápido, inventa desculpa por causa do COVID mais por que tá aberto para o cliente ?

O serviço de internet é o melhor e o atendimento virtual facilita bastante a vida da gente!

A empresa não oferece o serviço acordado, adquirimos o plano telefone fixo com internet e ambos oscilam demais, por várias vezes já solicitamos suporte e sempre protelam na assistência.

Melhor iternet que já utilizei, indico para residencial e empresarial. Diferenciais:- Mesma Taxa de UP e Down (Diferente da maioria que vende o Down e fala que o Up é 20%, etc, blá blá blá, ANATEL, bla bla bla).- Nunca tive a conexão abaixo de 110% da velocidade contrada (Defetente de outras empresas que em horários de pico a internet fica lenta)- Atendimento

Atendimento péssimo. Chega a ser uma falta de respeito ao consumidor. Fiquei mais de 20 minutos esperando suporte e não fui atendida. Enviei mensagem e não responderam. Melhor não colocar que tem suporte técnico, já que quando a gente precisa não somos atendidos.