Lavanderia Hortênsia

Levei um tapete bege e 100% algodão para ser lavado no estabelecimento. Dei as instruções para lavagem: apenas sabão neutro e secagem a sombra. Perguntei a dona se faria dessa forma e a resposta obtida foi:”sim! Com certeza, estamos acostumados a lavar tapetes…” ok.Meu tapete voltou completamente estragado. Na hora da entrega não foi informado o estado do tapete nem nada. Quando o tirei da embalagem, estava completamente manchado, áreas desbotadas, ou seja, o tapete está completamente estragado.Retornei na lavanderia para mostrar o meu tapete e a dona da lavanderia se negou a assumir qualquer erro na lavagem ou responsabilidade, alegando que meu tapete de 3 meses de uso já tinha chegado naquele estado. Durante a conversa descobri que ela deixa a lavagem para um terceiro e que ele nao recebeu instrução alguma sobre lavagem, que foi usado amaciante de roupas e anti-mofo no tapete o que deixa claro a total falta de cuidado e responsabilidade da dona do estabelecimento.Além disso tudo, ao apontar os erros da dona, fui “corrido” do estabelecimento a gritos e xingamentos. Não recomendo a ninguém.