Top Magazine - Baixa dos Sapateiros

Infelizmente estou tendo uma experiência ruim com a loja, comprei um movel com defeito, o armador fez a ocorrência, o prazo para loja fazer a vistoria já encerrou, ligo para loja todos os dias e eles me dão sempre a mesma resposta que eu preciso aguardar, preciso aguardar. E assim estou com um movel quebrado em casa. Ligo para loja e toda vez que peço para falar com o gerente me passam que ele se encontra em reunião, o número do sac e setor de vistoria também não me atendem.O que eu quero é mutio simples, quero que olhem meu armario, olhem todos os defeitos (ate gravei videos, tirei fotos e eles não deram importancia, o armador tambem viu que estava com defeito) e realizem a troca. Se não tiver um igual e eu precise pegar outro e pagar a diferença, não tenho problema, mas eu preciso que tenham mais atenção com os cliente. Na hora da venda são muito atenciosos e depois deixam de mão.

Comprei uma cama nessa loja e me arrependi, no dia da entrega os entregadores de mal humor era 7:58 da manhã quando me ligaram sem um pingo de educação. Só piorou pessoalmente, além de se recusarem a levar minha cama até a minha casa, se eu quisesse eu teria q ir a loja novamente pois eles iriam levar de volta por dizerem que o colchão e a base não passavam pelo corredor, eu sugerir passar pela rua de trás que da acesso a minha varanda que daria para passar e eles alegaram que não iria só por causa de uns matinhos que tem no quintal!Tive que pagar outras pessoas para fazer o serviço, pois estava com visita e precisava do produto para o mesmo dia. Total descaso!Se depender de mim, não irei mais fazer compras nessa loja!

Estou até agora esperando uma entrega. Me garantiram que ia ser hoje por isso comprei nessa loja. As empresas precisam entender que o compromisso com o cliente é coisa séria.

Estive na Top Móveis e comprei uma cama box de solteiro para dar de presente para o meu filho mais velho: bom produto, preço razoável, mas o atendimento... bem, isso é uma história a parte... Comprei a cama com pronta entrega... imaginem que queriam que eu carregasse a cama até o meu carro. Há empresas que estão longe de entender que é preciso valorizar o seu principal capital: o cliente.

Há muito tempo sou cliente, eles conseguem aliar qualidade nos produtos e bom atendimento. Cumpre os prazos combinados nas entregas,montagens,etcSuper recomendo.

Comprei um guarda roupas interessante lá, mas sofri horrores para montar. Os montadores precisam ser mais profissionais e honrar com seus compromissos.

Não fazem a entrega no prazo prometido, não ligam para informar atraso ou negociar novo prazo, quando fiz contato além de não dizerem a nova data ainda deixam a ligação no mudo. Total descaso e falta de respeito. Dei uma estrela pq não podia dar zero!

Top móveis parabéns entrega rápida, montagem rápida, uns dos produtos vieram com pequeno problema e eles resolveram sem muita burocracia, estão de parabéns, pelo serviço prestado.

Bom dia, minha experiência com essa loja não tem sido boa, comprei uma mesa veio com as estampas diferente reclamei foi realiado a troca mas, esqueceram o sustentador da cedeira, isso foi em agosto e desde novembro quando percebi que a cadeira nâo deixava firme o acento liguei falei e sem resposta de uma orientação até que fui na loja em janeiro e abriram um protocolo, enfim estamos em março e nao foi resolvido o problema. na espera da solução.

Minha experiência com essa loja tem sido muito ruim com relação a montagem. No ato da compra o vendedor promete carreto e montagem grátis. A mercadoria chega na data marcada, mas a montagem deixa a desejar. O montador demora muito de vir, apesar do vendedor dizer que o mesmo irá montar no prazo de 3 dias úteis. A primeira vez que comprei o montador não apareceu. Tive que montar por conta própria. Não aprendi com a lição e comprei novamente. Me arrependo muito, pois até o momento o montador não aparecer, mesmo eu ligando para a loja. Um pessoa atendeu e disse que eu tenho que esperar por uma ligação só montador, que irá marcar um dia. Nunca mais compro nessa loja. Comprei na Loja do Relógio de São Pedro.