Fotus Distribuidora Solar

Realizamos nossa primeira compra de um kit 75KWp com 160 painéis solares Trina 510W e um dos pack quando aberto havia apenas um Painel que estava colocado de modo contrário aos outros e por isso chegou danificado. Entrei em contato com a empresa, enviamos videos, fotos porém eles dizem ser culpa da transportadora e que eles não tem responsabilidade na entrega. Informaram que deveríamos conferir na hora da entrega abrindo cada pack e checando painel a painel porém isso levaria horas e motorista de nenhuma transportadora aguardaria todo esse tempo. Tentamos fazer o acordo com a empresa solicitando a troca desse painel quebrado por um novo, porém eles responderam que somente poderiam dar um desconto na compra de um novo quando realizarmos a compra de um novo kit. Infelizmente foi nossa primeira e última compra, tomem muito cuidado com essas empresas, pois sempre querem colocar a responsabilidade nas outras empresas. Estarei colocando em todos os grupos de energia solar, ainda bem que foi apenas um painel e mesmo assim a empresa nos deixou na mão para essa troca e estamos no prejuízo com nosso cliente.

Somos muito bem atendidos sempre pela nossa querida Jaqueline, materiais chegando no prazo determinado.

Experiencia super positiva , entrega rápida, atendimento excelente, em fim vale muito a pena fazer parceria com a Fotus, custo beneficio muito bom.

A resposta acima que fizeram nos não concordamos desse o início. Não nos orientaram antecipadamente a necessidade de conferir todos os 160 painéis na hora e a transportadora não foi contratada para aguardar essa conferência por pelo menos 4horas no local. E a transportadora recebi a informação que a especialidade e em transportes de grão. Como não tem como deixar nosso cliente aguardando tivemos que comprar o painel com outro fornecedor, onde nosso prejuízo foi de 1500 fora o novo aluguel necessário de andaime e serviço do técnico. Realizamos a proposta de reembolso do valor e informaram que só podem me dar um desconto em um painel quando comprar um novo kit, e assim não concordamos.

Começou bem, mas depois quando aparece o primeiro problema, o descaso com clientes e parceiros parece. Hoje não recomendo a ninguém. Só querem vender, mas o pós venda é péssimo, suporte ineficiente e lento.

Não é de confiança!Concorrência desleal!Estão vendendo os kits com preços abaixo do mercado e sem a estrutura adequada.Enganando os clientes!

Entrega excelente. Bem acima da média, a Fotus se mostra uma gigante distribuidora de equipamentos fotovoltaicos, com qualidade e preço bem equilibrados. Destaque pra consultora de vendas Anna Rubia, profissional top

É um prazer trabalhar com o Juliana, da Fotus Distribuidolar solar, os caras são fera na qualidade e no atendimento diferenciado, entregam suas demandas no prazo, é por isso que nós, do da Sauereng, estamos 100% fechados na parceria!! Pra cima...

Eu fiquei extremamente satisfeito com minha na fotus. A equipe de atendimento ao cliente foi excepcionalmente útil e educada durante todo o processo de compra e instalação. Os equipamentos foram entregues no prazo e em perfeito estado. Além disso, a economia de energia que estou vendo em minha conta de luz é incrível. Eu recomendo fortemente a fotus para qualquer pessoa interessada em investir em energia solar.Além da equipe de atendimento ao cliente, a equipe de marketing da empresa também merece elogios. Eles foram incrivelmente eficazes em me apresentar as vantagens e benefícios da energia solar, e me ajudaram a entender como o sistema funcionaria em minha casa. Eles foram sempre muito rápidos em responder minhas perguntas e me forneceram informações valiosas. O material de marketing produzido pela empresa foi incrivelmente bem feito e me ajudou a tomar a decisão de investir no kit de energia solar. O marketing é realmente excepcional e contribuiu significativamente para minha satisfação como cliente.