Futura Express

Agradeço muito o atendimento da Futura Express, e parabenizo em especial a atendente Fabricia, que foi super atenciosa e prestativa, mesmo com meu pedido sendo tão particular e feito com prazo apertadíssimo! Recebi pronto atendimento e também muita iniciativa da parte dela em resolver minha demanda que era tão importante para mim. Além disso, a qualidade do material e o acabamento final são excelentes! Sucesso a todos!

O serviço da Futura é impressionante. Eu levei até eles um projeto complexo, depois de passar por diversas outras gráficas sem sucesso em ser atendido e eles não só aceitaram o desafio como foram extremamente solícitos e criativos para atender minha demanda. Gostaria de registrar aqui minha plena satisfação com os funcionários envolvidos: Mobile, Jarmeson e Jarbas. Deixo também fotos do material de referência e a reprodução que solicitei.

Tive todos esses problemas:Me falaram que não precisava de linha de corte que eles fariam, veio péssimo com várias partes comidas pela encadernação. Além de demorar 4 dias úteis pra produzir, um livro pequeno com poucas paginas, fizeram um péssimo trabalho.Porém, após a reclamação a atendente Evelyn, entrou em contato, resolveu todos os problemas em tempo recorde (um dia útil) e entregou na minha casa um material perfeito! Com tudo resolvido e super bem feito. Agradeço muito ao atendimento e todo apoio e preocupação dela em assegurar uma boa produção. Por isso estou trocando a avaliação de 1 estrela para 5. Obrigado Evelyn.

Erros constantes e sucessivos, pedidos faltando itens, troca de papel, troca de formato de corte, atrasos e comunicação ineficiente.. Não seria de todo ruim se não houvesse, para além disso, o pior defeito que uma empresa pode ter: falta de trato com o cliente e má vontade para corrigir problemas. Envio meus trabalhos para a Futura há muitos anos, pela praticidade do online, mas depois de tanta irresponsabilidade e pouco caso, para mim já deu. O que antes era prático, está se tornando uma perda de tempo, dinheiro e energia. Se quiserem passar raiva e serem mal tratados, a Futura é a melhor opção!

ATENDIMENTO INEFICIENTEFiz um pedido pelo site e precisei reenviar os arquivos pois de acordo com eles meus arquivos estavam incorretos, já que para fazer em vinil transparente e tinta branca o valor e tipo de arquivos são diferentes do informado no site.Reenvie os arquivos corretos e tive um atraso de dois dias em relação ao prazo passado no site. Hoje na hora de fazer a retirada dos adesivos, eles estavam com o papel e cor completamente diferente do que eu havia pedido e enviado.Terei mais um atraso e não consegui uma solução dentro da loja, apenas anotaram meu telefone e informaram que eu deviria entrar em contato pelo e-mail. Quando eu tentei ligar, ficaram repassando a minha ligação até desligarem.Falta de profissionalismo e atenção dos atendentes além da dificuldade de informação do site.

Atendente Gislaine é excelenteBom atendimento e muito atenciosa.Minhas impressões ficaram excelente.

Evelyn e Monike prestam um atendimento ágil, eficiente e cordial. Fiz diversos serviços para minha empresa e sempre tive boas experiências.

Péssimo serviço!Não indico.Pessoal despreparado para te atender no atendimento, te enviam orçamento errado, link de pagamento errado.Quando você vai buscar sua encomenda está errada, faltando e com impressões erradas.Você ainda tem que pagar a diferença do serviço que eles erraram.Você busca pela segunda vez e te enviam material faltando de novo.Péssima experiência.Profissionais muitooo desqualificados

Baixíssima confiabilidade. O que é feito normalmente fica bom, porém erram demais nas quantidades, furam prazo e o atendimento é uma lástima. Serviço errado?! — Manda e-mail que outro dia a gente responde... Mas vai furar meu prazo! — Pois é, LOL!

Excelente atendimento, o resultado do produto me surpreendeu bastante. Super prático fazer o pedido pelo site, o atendimento por telefone é ótimo e na loja o pessoal é super solícito e gentil. Amei. Vou continuar trabalhando com eles.