Exact Sales

Estou extremamente decepcionado com a Exact sales... fiquei como cliente por dois anos aproximadamente e agora estou a mais de 2 meses tentando cancelar e não consigo! Eles estão tentando me ganhar pela cansaço, estou me sentindo impotente e frustrado. Os boletos continuam vindo e eu continuo pagando. Meu concelho a clientes e futuros clientes, se preparem psicologicamente quando forem cancelar.

Muito Cuidado ao contratar a Exact Sales:Na venda foi feito varios combinados, e ai ao enviar (numa sexta) os contratos nós devolveriamos após fim de semana para ler com calma. Na sexta fim da tarde, vendedor liga e mete pressão, pra ajudar ele, pra garantir oferta, que se nao assinar e enviar em alguns minutos perde o combinado e tal... em fim assinamos. Era acordado 1 ano de fidelidade. nesse um ano o pos vendas (acompanhamento de sucesso do clientes) que vendem foi praticamente inexistente. Rotatividade deles é grande... quando alinhava o atendimento com um profissional, trocava, ai explicava tudo do zero, e trocava denovo e assim por diante... não tinha continuidade no atendimento de acompanhmamento prometido por eles...mas o Pior de tudo! após um ano e 3 meses fomos pedir o cancelamento, pois não estavam mais nos antendendo... e ai pra nossa supresa nos cobraram multa de fidelidade!!? mas como?? já tinhamos ficado na fidelidade que fora acordado na venda que era por um ano... ai alegam que renova automático e tem mais um ano de fidelidade, mas isso não é dito em nenhum momento da venda, e ainda é forçada a assinatura do contrato sem ler... cuidado, sejam minuciosos, pois eles não informam o todo na hora da venda, e ainda pior, informam e depois fuciona diferente do que foi prometido pelo vendedor... tinha tudo para serem um sucesso, mas desta forma saio me sentindo muito enganado por esta empresa. Fiquem atentos.

Péssima empresa, não contratem... te vendem o banco de dados e não entregam o que prometem,. Webfone não funciona. Você rescinde o contrato por justo motivo e eles te cobram multa. NÂO CONTRATE!!!

Empresa não nos atende desde fevereiro, nem gestor da conta designado temos. Quando tentei ligar para interromper o contrato fui informada da multa e 3 pessoas de setores diferentes falaram a mesma frase: somos igual ao Netflix

Assinei contrato de 12 meses e foi pago tudo certo, eles renovaram o contrato sem me avisar e depois quiseram cobrar multa rescisória quando fui cancelar.não assinem, pessima experiência

Péssimo atendimento, minha empresa esta com um ticket em aberto á quatro dias, e nada de uma solução, sendo que é umas das nossas ferramentas principais de atuação.Todos os dias nos passam que iram resolver nosso problema e nada. Na hora de vender dão todo o suporte, depois o cliente é lute para ter um problema solucionado.

Prometem muito e não entregam nada, sistema bem falho, cai a todo instante, utilizar os leads por meio do searching é apenas gasto de dinheiro em vão, leads que não existem, telefones errados, fora do ICP selecionado, o que faz com que a equipe perca mais tempo fazendo filtros do que prospectando, decepção total!

São muito eficientes para vender o produto deles. O suporte não conheço um pior. No telefone só gravação. Quando alguém atende não dá prosseguimento na solução de sua dificuldade. O financeiro dele também é muito bom, a cobrança não atrasa. Para mim está sendo uma decepção. Mandei não renovar o contrato.

É com toda propriedade — e a bem da verdade — que relatamos nossa experiência tendo sido em absoluto negativa. Muitas das avaliações positivas aqui são de colaboradores, pra tentar disfarçar a real má reputação.Real compromisso deles é com o próprio caixa — custe o que custar. Não se deixem enganar.

Cobrança indevida e ameaça de negativação depois de todo o prejuízo e transtorno que nos causaram, achei melhor colocar aqui para todos tomarem conhecimento.Solicitei downgrade que foi confirmado, mas veio cobrando o mesmo valor.Depois solicitei o cancelamento, onde sinalizaram que flexibilizariam os valores para continuarmos.Entramos em negociação de preços, retiramos alguns recursos e chegamos a um acordo de valor para continuarmos.Tenho print no WhatsApp com a Exact onde eu aceito a proposta e ela disse que conseguiria a data de pagamento que solicitei. Era quinta-feira quando fechamos e também tem na mensagem que na sexta-feira me chamariam para finalizarmos.Na segunda meus usuários foram bloqueados e a nossa conta simplesmente foi bloqueada sem a possibilidade de reativar. Isso é um absurdo porque como estávamos em negociação, não fizemos backup de nada para passar para outro CRM, pois iríamos continuar.Haviam informado anteriormente que teríamos backup de tudo através do CS, mas o que realmente aconteceu foi que recebemos uma lista enorme de empresas sem histórico nenhum das negociações, ligações, anotações, reuniões etc. Não serviu para nada.Foi um prejuízo enorme porque foram 7 ou 8 meses de histórico de negociação jogados fora, pois a nossa jornada de compra é longa, então perdemos todo o histórico da equipe.E agora, receber notificação de negativação por um valor insignificante só pode ser brincadeira.Estou relatando para que as demais empresas entendam o modus operandi da Exact Sales.