Eletrotec Serviços e Comercio

Péssimo atendimento

Fiz orçamento para conserto de uma máquina de lavar LG (Lava e Seca) e aprovei o serviço, no valor de R$ 890,00. No dia marcado para retirada da máquina, não apareceram. Me ligaram e marcaram uma nova data a qual também não apareceram. Liguei e remarquei uma nova data. Não vieram retirar a máquina novamente.Em uma quarta tentativa, não apareceram no horário marcado (14/01, manhã). Liguei e reclamei e resolveram aparecer no dia 14/01/2019, no período da tarde. A informação era de que, a máquina seria entregue na 5ª feira, caso fosse retirada em uma 2ª feira. Como foi retirada no período da tarde, acreditei que me fossem devolver na 6ª feira (18/01/2019). Não foi!!! Hoje, dia 21/01 após centenas de tentativas de contato por telefone ainda não consigo saber se a máquina foi consertada e quando será entregue. Simplesmente não se consegue contato por telefone. Eles não atendem.

Péssima! Só dei 1 estrela pq sem nenhuma a avaliação nan e salva!Realizei uma serviço em 23/01/2018, no valor de R$450,00. Em menos de 1 mês tive outro problema na máquina, o que não sei se foi ocasionado pelo primeiro serviço que realizei, e também foi cobrado R$450,00. Achei um absurdo tal valor, já que em menos de 1 mês teria que pagar para mesma empresa R$900,00, pois o serviço é sempre à vista, sem descontos ou parcelamentos. Fui pesquisar o valor da peça descobri que ela é vendida por R$135,00, e em outras autorizadas da LG o valor do serviço seria de R$368,00. Tentei conversar, negociar, mas tudo em vão. O atendimento através de telefone é péssimo, e o técnico que foi até minha residência, muito mal educado. Ele teve a capacidade de dizer que bebês nascem e morrem todos os dias! Hoje ele está vivo

Comprei um aparelho de ar-condicionado da LG e, menos de um ano após a compra, o aparelho parou de gelar. Entrei em contato com a LG e eles designaram a assistência técnica autorizada Eletrotec para inspecionar o aparelho e realizar o reparo. Um técnico da assistência em questão, de nome Patrick, esteve presente em minha residência, inspecionou o ar-condicionado e informou-me que o capacitor da condensadora estaria queimado. Em função disso, o aparelho não mais estava gelando. Segundo o técnico, a assistência iria entrar em contato comigo para agendar a visita técnica em que o reparo seria efetivamente feito. Passados alguns dias, não tive retorno da empresa. Entrei em contato com eles várias vezes por telefone e whatsapp até que finalmente me dessem um retorno. Nesse último contato, falei com a atendente Luciana. Luciana me informou que o serviço não seria feito uma vez que a condensadora, segundo eles, se encontrava em local de difícil acesso. Observem que, apesar do suposto difícil acesso da condensadora, o técnico Patrick foi capaz de constatar exatamente qual peça apresentava defeito. Causa estranhamento também o fato de que eles haviam inclusive me passado um orçamento de R$ 390,00 pelo capacitor. Infelizmente, o interesse pelo serviço parece ter mudado drasticamente desde que eles souberam que o aparelho se encontrava dentro da garantia. Prontamente se mostraram desinteressados pelo serviço, alegando o difícil acesso da condensadora, o que segundo eles inviabilizaria o reparo. Eu questionei a Eletrotec se eles não dispunham de equipamento de segurança adequado, como por exemplo uma cinta de segurança, por meio da qual o técnico poderia realizar o serviço. Segundo a Eletrotec, eles não teriam condições de designar um técnico, destacá-lo por um dia com o equipamento adequado, uma vez que o serviço não seria interessante para eles. A pessoa que me atendeu por último disse claramente que era uma discricionariedade deles aceitar ou não a realização de um serviço. Diante disso, eles me orientaram a procurar outra assistência técnica. Agora estou com um aparelho dentro da garantia e sem funcionar, pois a assistência técnica designada para o serviço está criando dificuldades para fazer um serviço dentro da garantia.

Nota 10 em organização e atendimento

Agandaram uma data sem me comunicar e no dia não pareceram. Telefones não funcionam, atendente muito mal educada. Se você não quer se estressar, passe longe dessa imundice de estabelecimento

Péssimo atendimento!!! Agendamos uma visita do técnico para reparo de um purificador de água, mas o mesmo não compareceu e nem sequer deram-se o trabalho de comunicar que ele não viria. Atendimento telefônico também péssimo, atendente muito mal educada. Não recomendamos de jeito nenhum!!

Horrível, fiz uma denúncia no site da Midea sobre o péssimo serviço" (se é que posso considerar um serviço) feito na "instalação" do meu split

Peças da LG pertinho de casa!