Atendimento Presencial ao Cliente Unimed-BH

Hospital tem um plantonista apenas. Deixam pacientes esperando mais de 2 horas.Estava com infecção urinaria, precisava apenas de um antibiótico.Voltei pra casa por exaustão.

Péssimo atendimento, a unimerd é lamentável em atendimento e solução de problemas. Infelizmente plano de saude no Brasil, só tem saúde no nome.

Fiz uma cirurgia com Dr Guilherme Veloso, excelente profissional , muitíssimo atenciosoe o antendimento mesmo numa dificuldade no pós operatório foi muito bom. Obrigado.

Estamos chegando em Sete Lagoas, meu marido e eu, somos clientes da UNIMED e pagamos um dos melhores e mais caros planos de saúde da empresa, diga-se de passagem, bem caro. Entretanto, não consigo marcar primeira consulta com os médicos daqui, seja qual for a especialidade (nutrologista, ginecologista, endocrinologista e por aí vai..), o que fica entendido, de cara, que alguma coisa está bem errada. Alegações: não trabalham mais para UNIMED; suas agendas são restritas para 1 dia da semana ou a cada 15 dias; ginecologista que atende pela unimed, mas está aceitando só para fins bem específicos; Dependendo da especialidade a consulta é só para daqui 6 meses ou daqui 1 ano. Como dá pra esperar ginecologista pra 6 meses? Nutrólogo para daqui 1ano? Endocrinologista sem previsão de agenda? Entrar em fila de espera.. Alguém consegue explicar o que está acontecendo, por favor? SUS não tem essa espera para a maioria dos médicos especialistas. Vou pra lá e cancelar meu plano. Simples. Pra que pagar caro e não ter atendimento pra quando se precisa?

Nunca consegue falar com eles , o tel 40204020 demora cerca de 40 minutos pra atender! Atendentes que encerram a ligação, transfere pra setor que nunca atendem , um descaso total uma vez que pagamos valores altos para ter um plano de saude de qualidade.Demora com autorizaçoes , decepcionada por escolher essa empresa.

Estou tentando reagendar uma perícia desde quarta feira e não consigo, que stress, que atendimento ruim. Ligo no 0800 a Ura não funciona, ligo no 4020 dizem que não reagendam. Tá difícil.Pessoalmente na Unimed não conseguiAgora consegui falar com atendente Bárbara, que prontamente abriu chamado de solicitação e reagendamento.Precisam treinar melhor o Vitor, que liguei na primeira vez e não atendeu a solicitação.

Bom dia meu nome e Débora mãe de um filho autista. Estou a semanas e semanas cobrando um retorno da Unimed. Faço as terapias do meu filho hoje na clínica Fono office porém está em falta de Téo e fono e além de ser extremamente longe gastando o que não tenho além do plano ser estremamente caro. Enviei uma reclamação solicitando o reembolso das terapias via particular já que infelizmente o plano que pago não tenho retorno ou incluí ló na clínica florescer mais próxima doru bairro. Já liguei em várias e várias clínicas que cobrem a Unimed e nenhuma há vagas nisso o mais prejudicado e o meu filho devido as terapias estarem paradas. Enviei um email para OUVIDORIA UNIMED e até hoje nada de respostas.....

Muito bem atendida. É rápido . A recepcionista Karla muito atenciosa e educada. Ambiente limpo e agradável Parabéns a Unimed pelo atendimento ao cliente