AMIL - Luz Especialidades

Eu fui bem atendida pelo Dr. Gary, mas fiquei observando o atendimento das recepcionistas enquanto aguardava atendimento, as recepcionista são muito mal educada, não trata bem os idosos, mesmo com máscara da para observar as caretas e as murmurações, será que elas não percebe que não são mais novinhas e que a vez delas vão chegar, falta de respeito.

Péssimo ambiente, não havia ninguém a ser atendido e ainda sim tive que esperar por um bom tempo.Único lugar que pensa que é hospital, pois se vc estiver sem máscara ,não te atendem ,e o pior é que nem uma máscara descartável eles te fornecem.Não venham a este lugar,ou iram se arrepender.

Estou neste momento aqui na clínica “luz especialidades em Santo André, que é uma clínica que atende o meu convênio Santa Helena / Amil. Minha consulta (pré cirúrgica) com a Drª Claudia Pneumologistas tinha o horário de 11:48am porém infelizmente cheguei na clínica e fiz a minha entrada 11:51am (conforme comprovante de horas que tenho em mãos) e INACREDITAVELMENTE ela se recusou a me atender. Usou como justificativa que ela tinha que sair meio dia e que como era a última consulta eu não teria tolerância, mas como eu vou saber que se trata de sua última consulta e que não teria tolerância? Lembrando que atrasei 3 minutos (conforme documento em mãos que comprova minha chegada), encontrei a Drª saindo da clínica e ao ser endagada me disse que ela não tem culpa e que a culpa é da Santa Helena que disponibiliza apenas 12 minutos de consulta, mas pera aí… eu cheguei 3 minutos atrasados com meu exame em mãos onde eu precisava apenas que ela olhasse e dissesse apenas se estava Ok ou NÃO o meu exame de espirometria (pré cirúrgico) alô Clinica Luz alguma coisa está estranha nisso, semana passada nesta mesma clínica estive com minha esposa chegamos 15 minutos antes do horário marcado e saímos UMA HORA E MEIA DEPOIS devido a atraso de outros pacientes, Quando o atraso é da clínica é Ok aguardar UMA HORA E TRINTA ?? Alô Clínica Luz, rua dos Andradas, 170 Santo André SP, alô Drª Claudia Pires da Silva Cruz Pantoha com Todo respeito, tem horas que a gente precisa ser um pouco mais humano. Afinal eu ainda teria 9 minutos dos 12 minutos de consulta que a senhora me informou que teria de duração minha consulta agora ainda tenho uma dúvida, quando cheguei a Drª estava atendendo uma Senhorinha teoricamente dentro do meu horário, oque ela iria fazer com aquela senhora, iria expulsar ela do consultório, ou iria meAtender com ela na sala? Sinceramente isso ficou muito chato. Agora no SAC da Santa Helena estão dizendo que as regras são da clínica, mas a Drª Claudia me disse que a culpa é do meu convênio. E agora oque eu faço, esperei 15 dias pela consulta para poder retornar esta semana ao meu cirurgião e provavelmente terei que desmarcar o retorno com o cirurgião porque não fui atendido na Clínica Luz pois cheguei 3 minutos atrasado.

Péssimo atendimento , foi marcado a consulta às 18:48 . Chegamos não tinha sistema, a médica Cláudia sem um mínimo de esforço para atendimento toda hora dizendo que a clínica fecha às 19:00 . Não quis olhar o exame . Não quis saber sobre o paciente. Pediu para retornar em outro dia mais cedo. Um absurdo uma falta de respeito. Não recomendo e farei uma reclamação ao convênio contra essa Doutora.

Fui muito bem atendida pela recepcionista, a consulta aconteceu na hora marcada, e a Dr. Isabel (cardiologista) foi realmente ótima. Também tem estacionamento próximo.

Atendimento lixo, pela terceira vez que passo nessa clínica o médico chega atrasado.Lugar apertado, sem ventilação. Recepcionista de cabelo curto mal educada e de mal humor.Médico consultório 4 Pneumologista só chega uma hora depois das consultas marcadas.

Atendimento ruim, não recomendo. Todas as vezes que vim, a cardiologista atrasou no atendimento e sempre tive que esperar seus atrasos. No dia que cheguei 5 minutos depois do horário marcado, a atendente não quis me atender sob a justificativa de que não consigo dar entrada no sistema". Não sei se a atendente não soube lidar com a situação ou realmente o sistema é limitado a este ponto de não poder atender um cliente que chega minutos depois do horário marcado. Espero não voltar mais neste local."

Passei em consulta hoje com a Cardio Dra Elisabeth e fui super mal atendida, ela foi muito grossa não deixava eu falar , só falando que estava atrasada e tinha compromisso, fiquei super nervosa minha pressão subiu foi paa 15x 10 de tanto nervoso, Sai do consultório chorando, nunca fui tão humilhada, sou cliente Amil desde 2006 e nunca fui tão mal atendida, tentava explicar para ela sobre meu caso e ela não deixava eu falar,perguntava no sarcasmo se eu era médica, disse que se eu não tomasse o remédio que ela receitou que eu nem voltasse mais pois ela não me atenderia, um absurdo!! Lamentável pagar convênio e ser tratada assim, como lixo

As consultas sempre atrasam, ambiente quente e mal arejado, mas não ligam o ar condicionado, sequer ligam o filtro de água, economia besta.

Doutor Sérgio Freitas (gastro) achei ele muito grosso! Graças a Deus não irei precisar retornar com ele. Esses médicos esquecem as vezes que eles lidam com pessoas!