Centro de Serviço Samsung

Uma estrela porque não da pra por zero,.Nao cumpriram com prazo de entrega. Não atende o telefone...Nao indico pra ninguem.

Meu S20 plus apresentou o defeito das linhas verticais. A Samsung Uberlândia inicialmente se comprometeu a fazer a troca em cortesia por se tratar de um vício oculto do produto. Entretanto, após um laudo técnico alegaram que o aparelho havia sido manipulado por outra assistência o que eu questionei. Para meu espanto quando recebi o laudo técnico vi que as fotografias atestando os indícios de manipulação eram de um celular DIFERENTE do meu. A gerente da Samsung Uberlândia foi inflexível e fui cobrado em 1.400,00. O fato é que a Samsung se utilizou de um laudo completamente errado para negar a troca em cortesia, conforme previamente acordado. FIQUEM ATENTOS SOS LAUDOS TÉCNICOS DESSA LOJA!

Excelente atendimento. A loja fez o serviço no prazo previsto. O telefone ficou praticamente novo novamente.

Uma decepção de avaliação do meu aparelho de tv , um orçamento sem nexo nenhum tendo em vista que foi a terceira loja que levei e lá foi a única que cobrou três vezes o valor da outra autorizada e foi muito bem atendidos pelos atendente porém a gerente responsável depois de mi cobrar o valor para a avaliação de 40 reais não quis formalizar e foi super mau educada grosseira sem perfil nenhum de atendimento ao cliente.O pior lugar para avaliar tv e est.

Minha mãe uma idosa deixou o telefone de mais de 1000 reais para arrumar e ficou doente e foi buscar depois de 15 dias, ela já tinha pagado pelo serviço, para sua surpresa eles mandaram o telefone para o correio, muito desrespeito e pior eles não avisaram que faria isso!!!!!

Tive um problema na película do meu aparelho celular e o levei na assistência técnica onde me foi dito que a garantia do meu celular após uma nova determinação seria de um ano, sendo que meu celular foi comprado em novembro , então o meu estava na garantia. Como eles não tinham a película no momento me informaram que assim que ela chegasse entrariam em contato.Aguardei por quase duas semanas e resolvi ligar, quem me atendeu foi o Gustavo e esse me informou que me passaram a informação errada, pois o meu telefone não estava na garantia da troca da película que e de 3 meses apenas....um absurdo e uma falta de respeito não passarem uma informação correta ou ao menos me informarem do erro. Decepcionada com o atendimento e com a Samsung. Um absurdo um celular feito para se dobrar, não poder fazer seu diferencial por problemas da película.

Fiz um serviço com eles e dentro do prazo dos 3meses da garantia já tive dois problemas relacionado às peças tocadas e todas as vezes eles dão uma desculpa para não atender. Como infelizmente ja procurei a loja e não resolveu, fiz uma reclamação junto ao Procon.

Atendente Deancarla foi super atenciosa.Superou todas as expectativas.Parabéns.Resolveu a oportunidade.

Atendimento demorado por ter poucos funcionários nos balcões, mas pelo menos eles são educados com os clientes. Os preços para reparos são ABSURDOS, a Samsung é extremamente irresponsável em relação a isso, uma simples troca de tela de celular pode custar mais de R$3000 dependendo do aparelho, do meu Galaxy S22+ custou R$1350. Além disso, não acho que justifique todo o tempo requerido por eles de até 5 dias úteis, deveriam ter mais peças em estoque.Esperava mais da Samsung e da assistência oficial deles em Uberlândia, espero não precisar novamente e se precisar provavelmente levarei em outra cidade.

As atendentes precisam se preparar melhor. Precisei ser atendido pela gerente. Aí foi um atendimento Top. Parabéns a ela pelo preparo.