Bonitour Viagens e Turismo

O atendimento no whatsapp é lento. Na primeira vez eu narrei as atrações que já havia feito em Bonito e sugeriram exatamente a mesma coisa (claramente não leram o que eu havia mandado). Não sugeriram de forma incisiva atrações para pessoas com dificuldade de mobilidade, que é meu caso. Acabei pesquisando por conta e eu mesma indiquei quais passeios queria. Não me avisaram que a flutuação no rio da prata tinha almoço (descobri horas antes, graças a Deus, se não iria perder), eu percebi que havia marcado 'refeição' mas sugiro que esse detalhe seja dito com ênfase aos clientes, pois o voucher tem muita informação, também não me indicaram qual horário eu queria (Rio da prata tem vários horários e eles escolheram por conta, não me perguntaram). Resumindo, minha experiência foi bem ruim, na próxima vez procurarei uma agência menor mas com atendimento mais personalizado, principalmente para fechar os passeis antes.

Comprei pacote de passeios, achei bem claro e com todas as informações necessárias, no penúltimo dia solicitei troca de um dos passeios e fui atendida de imediato, tinha adquirido a Go-pro mas não peguei e solicitei estorno dias após a viagem pelo Sac e foi feito também de imediato, achei o App sobre horários e ingressos bem objetivo, não tive nenhuma problema, tudo perfeito!!!!

Agência incrível!!!!Fechamos os transportes com eles para nossos passeios... foram muito prestativos... nossa experiência em Bonito foi fantástica e os transportes disponibilizados foram muito bons...Gostaria de fazer um elogio para duas pessoas que se destacaram e que este elogio chegue até elas...Dona Carmem e Seu Jair...Duas pessoas incríveis que não esqueceremos...muito atenciosos... prestativos... uns amoresParabéns pela equipe e por toda atenção Bonitour.

Agência incrível, desde o primeiro contato com Guilherme até a finalização. Foi tudo muito organizado, impecável!! Os agentes, os guias, a hospedagem no Calliandra, os motoristas. Enfim, valeu cada minuto!!Obrigada Bonitour pela experiência incrível!!

Que agência maravilhosa! Super bem atendidos sempre, tirando todas as dúvidas na hora! E o melhor tem um aplicativo que tem o roteiro dos passeios com ingressos e já com a rota para GPS, sendo Off line! Estão de parabéns! Vamos indicar para todos!

Conheci agência por uma indicação e olha não me arrependo eles são sensacional des do primeiro contado com o Rian que fez o meu roteiro tirou todas as minhas dúvidas quero deixar meu agradecimento a Lauren a Maria Fernanda e Maria Eduarda e foram muito simpáticas quando precisei trocar o dia do passeio por outro dia pois tivemos um problema de saúde foi resolvido na hora pois quando voltar a Bonito Conserteza volto a fazer meus passeios com a Bonitour um abraço a todos

Equipe ótima para venda se não houver imprevisto tudo ocorre perfeitamente bem... já o pós venda não é bom... Acabei de ir, no dia 24/02/23 muita chuva, rios cheios e estradas alagadas, porém, meu passeios do dia 25 praia da figueira deu pra fazer pois no dia não estava chovendo (mas o rio estava cheio e quiosque submerso), já no dia 26 era na Gruta lago azul que era as 7h da manhã acordamos as 5h estava com um tempo fechado e as 6h na hora que íamos sair estava chuviscando ficamos com medo pois houve alagamento das ruas na última chuva não queríamos ir mais... pois não sentíamos seguro, medo de passar nas pontes de ter alguma intercorrências por causa dos rios cheios. Tentei avisar, ligar e expliquei. Mas não resolveram. Entrei em contato com o pós venda e não resolveu. Mandei um áudio e finalizaram o atendimento. Eles explicaram algumas coisas sobre a atração ser municipal e rígida para cancelamento no entanto a cidade estava em alerta quanto a chuvas fora que ficamos sabendo de algumas intercorrência por causa dela, neste caso acredito deveriam ser sim cancela, pois estávamos com medo de ir é natural. Eu pedi para deixar em haver para o próximo roteiro, nem pedi devolução de dinheiro.Após, conversamos eles entenderam a situação e devolveram o dinheiro da atração.Satisfeita com o retorno e atenção da empresa.

Fechei um pacote de 4 dias de passeio com a Bonitour e foi tudo ótimo! Fui muito bem atendida desde a organização do roteiro até o último dia de passeio. Tiraram todas as minhas dúvidas e deu tudo certo. Tive um problema de última hora com a forma de pagamento no meu banco e eles me auxiliaram super rápido a resolver o problema por outra forma. Usei o transfer compartilhado que eles oferecem e todos os dias eles nos buscaram nos horários combinados e os carros eram indicados no dia anterior no aplicativo. Pretendo voltar em Bonito e com certeza vou com a Bonitour novamente.

Foi indicação de um amigo, entrei em contato por WhatsApp e a agência me enviou guia de passeios com os valores. Escolhi de acordo com o q eu posso pagar, os Balneários são os mais baratos, fui ao Balneário Municipal, Nascente Azul e Praia da Figueira, que é oq eu mais gostei pois tem piscina infantil com escorregador, meu filho adorou! Além disso, fiz o passeio de bicicleta Lobo Guará bike, bom para os dias frios ou nublados. A Gruta do Lago Azul é o cartão postal de Bonito, um passeio muito requisitado, por isso precisa comprar com antecedência de uns 15 dias para alta temporada. É preciso se atentar a distância dos eventos, pois tem lugares que são longe e tem estrada de terra. O aplicativo Bonitour foi muito útil, pois mostra a localização dos passeios e as avaliações. Consegui trocar na agência um passeio pq estava muito frio, fizemos a bike ao invés do balneário, deu tudo certo. Recomendo!