BROTASC@R

Serviço muito bom, precisei acionar a franquia, eles me atenderam bem e o serviço ficou um carro praticamente novo, o polimento dos faróis e muito bom fiz o polimento em setembro, o farol começou a amarelar agora depois de 6 meses, geralmente um polimento de faróis dura no máximo 3 meses

Não recomendo essa oficina nem ao meu pior desafeto.Levei meu carro em novembro de 2020 e para finalizar entre idas e vindas foram 5x para poder finalizar o serviço.A indicação foi da corretora de seguros.1ª - Levei o carro inicialmente para fazer o orçamento2ª - deixei o carro para fazer os reparos e quando fui buscar (ligaram informando que poderia ir) ainda estavam finalizando a colocação dos farol, mas para minha surpresa ainda faltava pintura, colocaram bozina falsa (o seguro obriga que as peças sejam originais), farol e capô desalinhado, aro do farol de neblina, reparo na roda, ou seja, faltava muita coisa.3ª - Dessa vez levei para resolverem os problemas que deixaram. Essa vez foi quando tive a absoluta certeza do amadorismo deles, pois simplesmente a pintura na porta meu filho de 5 anos com um pincel na mão faria melhor. O alinhamento do para choque precisei deixar para próxima vez, assim como a pintura ser refeita pois precisava do carro no momento. Peguei o carro e fui para o interior direto. No outro dia arrumando o carro para voltar para salvador observei que meu pneu direito traseiro estava mostrando os ferros e era diferente os outros 3. A oficina trocou meu pensei e ainda colocou minha vida em risco.4ª - Mostrei q o pneu foi trocado e simplesmente o funcionário (o mesmo que m atendeu todas as vezes) Thiago disse q eles n trocaram nada. Daí eu pedi para que olhassem as câmeras e que não aceitaria o carro como estava. Dessa vez faltava o alinhamento do capô, o pneu e o aro do farol de neblina (sempre m informaram que estava em falta esse aro). Quando fui buscar o carro precisei esperar eles irem comprar o pneu. Perguntei sobre as câmera e simplesmente disse q estavam desligadas, ou seja, assumiram o B.O. mas n quis verbalizar isso. Já eram 17:30 e estava anoitecendo, não tinha como olhar o carro naquele momento, mas eu tinha horário mercado e precisava do carro. Deixei claro que ali não tinha como olhar o serviço e que ligaria se algo estivesse errado. Como já sabia a possibilidade de ter algo errado, quando cheguei fui olhar tudo, para minha surpresa (mentira, já esperava) ao alinhar o para-choque observei que eles quebraram uma parte ao forçar o alinhamento.5ª - levei para trocarem a parte do para-choque que quebrou e colocar o aro do farol de neblina. Perdi a manhã mas precisava fechar esse arco que só consumia meu tempo.Finalmente apos 5 meses, no dia 24/03/2021 acabou minhas idas e vindas (nem contabilizei os gastos com Uber que deram por volta de R$ 100,00).O mais interessante é que na 3ª vez que fui e peguei o Uber quando deixei o carro lá o motorista perguntou: vc deixou seu carro aí?" Eu espondi "sim"

NAO GOSTEI. SERVIÇO MUITO CARO COM MÁ QUALIDADE.A verdade é que eles não prestam muito atenção nos detalhes pedido pelo cliente. Informei o que eu precisava, os reparos necessários. Simplesmente fizeram de qualquer jeito. Outro ponto negativo eles não tem os cuidados para fazer o serviço bem feito. Deixou respingo de tinta, moça de tinta, e o que eu pedir pra fazer não fizeram completamente.Simplesmente NAO RECOMENDO, E NEM VOLTO PRA FAZER SERVIÇO!

Oficina top. Excelência no atendimento e serviço prestado.

Profissionalismo ZERO! Levei meu carro para fazer vistoria junto a seguradora e sequer conseguiram um orçamento das peças nem um prazo. Com uma simples pesquisa no google consegui orçamento direto com a central de peças da marca. Quando falei que fiz isso é que eles foram me dizer que não tem como adquirir essas peças por virem de São Paulo. Isso depois de enrolarem por muito tempo dizendo estar procurando peças"!!!!!"

Já passei por perrengues também nessa oficina. Carro precisou fazer reparo na churrasqueira, funcionário informou que o ideal era fazer após o serviço uma limpeza geral, completa para acabar com o mau cheiro causado pela infiltração de água. Após o serviço que demorou mais do que o esperado e prometido, ao pegar o carro verifiquei que não há ia sido feito nenhuma limpeza ou higienização, além do mais quebraram o puxador da tampa do capô e em mesmo tiveram a vergonha n a cara de colocar outro. Tive que reclamar da falta de limpeza e da troca do puxador. Marcaram para um outro dia trazer o carro o que foi feito. Não recomendo.

Ja fiz o serviço do meu carro varias vezes, otimo serviço e atendimento, o gerente da oficina me deu, maior assistência, sempre fico muito satisfeito e indico.

Atendimento maravilhoso, pessoas educadas e de boa vontade.

Caráter, comprometimento e profissionalismo nunca passou por ai!Infelizmente não foi possível fazer um resumo das 5 páginas para relatar tudo q passei nessa oficina.Aproximadamente 5 meses de puro aborrecimento e decepção, dinheiro jogado no lixo e não obtive solução do problema.Além de sumirem com os pertences do cliente, ainda causam prejuízo financeiro.Wilson Cardoso e Thiago Cardoso tal pai, tal filho!!!Romualdo Andrade - GOL G2

Olha apesar de ter que voltar duas vezes o reparo foi muito bem feito, eles tiveram cuidado de manter as linhas do carro, e depois da segunda vez resolveram os três problemas que achei. Mas tenho que dizer que o diferencial dessa oficina é Erica!!!! Que funcionaria exemplar, que nos deixa tranquila, procura nos ajudar e nos tranquilizar de todas as formas. Oi!!!! Donos da Brotas car vcs tem uma funcionaria ouro em suas mãos!!!!