Vet Análises - Laboratório Veterinário

Atendimento diferenciado com o York da minha mãe, queria agradecer a enfermeira Flávia, fez a coleta bem tranquila mesmo ele sendo agitado. Profissional muito atenciosa e simpática, amei se pudesse dava 6 estrelas.

A enfermeira Flávia foi muito atenciosa e carinhosa com o Dodi. Firme e precisa na coleta, não houve desconforto nenhum ao animal. Um alívio para a dona! ☺️

Laboratório excelente e de muita confiança. O serviço de coleta domiciliar é perfeito, só a auxiliar Flávia para me salvar coletando muito rápido o sangue da jaguatirica que eu chamo de gato, sempre muito simpática e tranquila.

A auxiliar FLÁVIA foi excelente em seu trabalho. Atenciosa, pontual e segura no procedimento de coleta. Já quanto ao agendamento pelo Whatsapp o mesmo foi extremamente demorado tendo levado mais de 4 horas para ser finalizado. Liguei para a empresa , me informaram que a pessoa responsável entraria em contato comigo e tal não ocorreu. Para conseguir o resultado do exame precisei ligar no dia seguinte do mesmo para que ele fosse enviado. A experiência coma empresa valeu pelo trabalho da auxiliar, de resto deixou a desejar.

A Flávia é excelente. Chega na hora marcada, tem muita paciência com meu cachorro, brinca com ele e faz a coleta sem sofrimento para o animal. Ele adora!

Minha experiência com o Vet Análise foi muito ruim.O sangue de meu cachorrinho foi colhido e fui orientada pelo enfermeiro a ligar p a Vet Análises para agendar o recolhimento.Liguei por volta de 9:10 e Taís me orientou a enviar a requisição por Whats app . Aí começou a dificuldade: o Whats app com respostas automáticas não permitiu q eu chegasse ao que eu precisava : obter o orçamento e agendar o recolhimento do material .Existem empresas q começam o contato por Whats app de forma automática, e quase imediatamente encaminham para o atendimento humano.Na Vet Análises não é assim : depois de várias tentativas de falar com “alguém”, não tive sucesso.( este problema é de fácil solução pela área de TI)Tentei de novo o telefone , quando fui atendida por Suelen, q me disse q eu deveria entrar em contato por volta das 10:30 para agendar o recolhimento. Insisti para marcar a hora naquele momento - 9:20, mais ou menos - e pedi o orçamento. Mas ela disse não ser possível e desligou o telefone durante minha fala.Por todas essas dificuldades de contato - coisas básicas num contato com um prestador de serviços - agora tenho dúvidas se o serviço de análises pode ser considerado confiável.Afinal , a funcionária demonstrou falha no treinamento. E o pessoal técnico da análise ? Podemos confiar ?Para finalizar, procurei outro laboratório que além de um bom atendimento pelo telefone , com informações diretas , ainda apresentou um orçamento mais baixo .Por isso minha nota baixa p o Vet Análises

Realizei exames com o Vet Analises de check-up através do plano de saúde Nofaro, e pra minha surpresa NEGATIVA o resultado não parece estar correto. Minha gatinha está clinicamente bem, e no hemograma deles deu que minha gatinha está com hematocrito 17. Meu dia acabou quando fiquei sabendo disso. Corri e pedi a vet o pedido de contagem de reticulocitos, e como ainda tinha sangue lá, corri e pedi pra que rodassem o exame. Então foi feito, e no resultado deu que minha gatinha estava muito mal, que a medula óssea dela nem estava respondendo mais. Como eu disse pra veterinária que a Marie está muito bem clinicamente, ela pediu que eu a levasse lá, então fizemos o exame de novo em outro laboratório, e o hematocrito deu 35, ou seja, nada de anemia. O Vet análises pediu que eu enviasse um questionamento da Vet da minha gatinha, o que prontamente foi feito, mas de nada adiantou, pois eles disseram que não encontraram nada de incomum nos resultados, e que iriam me oferecer uma cortesia de novos exames como contraprova. Eu já tenho a contraprova do outro laboratório. Eu não confio mais neles. Fica aqui a minha indignação como mãe, pois no dia que recebi a notícia de que minha gata estava com hematocrito 17 meu mundo desabou... E pior que pode ter algum outro gatinho morrendo, achando que está tudo dentro dos parâmetros com o resultado do exame da minha gatinha

Mais barato que outros laboratórios, mas com atendimento mais confuso por causa dos dois WhatsApp (um para solicitação de motoboy e outro para falar sobre exames, divisão que na prática se confunde e só confunde; eles mesmo não mantém) e um sistema que não registra mensagens - nem comprovantes de pagamento! - enviados fora do horário de atendimento.No meu caso, não fizeram o exame mesmo eu tendo pago e enviado o comprovante e tampouco me comunicaram disto.Resultado: atrasei o tratamento de meu cão em uma semana.E a postura em nenhum momento foi de realmente se desculparem. Apenas restituiram o valor pago e deram os exames de graça - depois de minha insistência e ameaça de entrar na justiça.O problema do WhatsApp sempre existiu, mas depois que trocaram o sistema a coisa ficou insustentável a ponto de eu ter que trocar de laboratório. Uma pena, pois era em conta e com resultados confiáveis.

Rapidez na coleta domiciliar. Pontualidade. Eficiência na entrega do laudo (por Internet). A enfermeira Flávia foi mto profissional, cordial, muito simpática! Preço justo. Recomendo.

Ótimas análises, preço muito bom, um bom atendimento na recepção e velocidade na retirada do material.