Centro Médico 31 Santa Helena Saúde

Estou levando minha filha em consulta com o Pediatra Luciano Vinicius, um profissional excelente. Recomendo!!!!

Ambulatório próprio do convênio Santa Helena. Denominado de Centro Médico de Ortopedia e especialidades.Com atendimentos ambulatoriais de: Cirurgia de Mão, Cirurgia Ortopédica, Cirurgia Pediátrica, Dermatologia, Hematologia, Ortopedia e Traumatologia, Ortopedia e Traumatologia Pediátrica, Pediatria (até 12 anos), Pneumologia Pediátrica, Radiodiagnóstico e Ultrassonografia.Ambiente limpo, organizado, climatizado. Fui com consulta marcada e atendido no horário.Na data estava ocorrendo uma reforma no primeiro andar e o elevador não estava funcionando. Mais acredito ser um mal temporário buscando melhorias.O ponto negativo é a dificuldade para se estacionar, no entanto tem vários estacionamentos pagos na redondeza.

Recepcionista mau educada é despreparada sem vontade de trabalhar horrível nota 0 nessa parte.chegamos no horário marcado sendo que ficamos na fila para pegar a senha .passou 1 minuto já não quiseram mais atender .sendo que nem é culpa nossa.pior unidades que já fui.

A muitos anos tenho esse convênio e sempre elogie o hospital nunca tive nenhuma reclamação a fazer. Mais de uns tempos pra cá, esta horrívelllllllA algum tempo atrás marquei uma consulta com o ortopedista dr. Sergio(infelizmente não me recordo o sobrenome dele) mais enfim.No dia da consulta o medico me pediu dois exames sem mesmo ter me examinado. E um deles fazia na mesma unidade da consulta eu estava lá já queria fazer o exame e não pode nem tentar um encaixe pq os exames só faz agendamento por telefone.Cheguei em casa fui marcar os exames só consegui marcar um dos exames o que faz a unidade da consulta o outro não consegui fazer pois o médico não colocou de qual lado seria feito o exame .Aí mesmo com um só exame marqueiro o retorno com o mesmo medico que nem sequer me examinou.Minha consulta estava marcada para as 12:50 cheguei ao hospital as 12:43 fiz a confirmação no painel e fiquei no aguardo. As 13:10 da tarde perguntei a recepcionista se o dr. Não estava na sala pois no painel mostrava que a última paciente que ele chamou foi as 12:30. Aí a recepcionista me falou que o médico já tinha ido embora. Achei um absurdo isso é como se fosse simples assim a atendente queria que eu voltasse outro dia. Falei que tudo bem que eu poderia voltar outro dia para consulta sem problemas se o hospital me reembolsa-se o valor do transporte pois tenho que pegar dois ônibus para ir e dois para voltar. Aí a recepcionista me deixou esperando por cerca de uns 20min. Pois tentaria um encaixe com outro médico aí a mesma me falou que eu seria a próxima a ser atendida por um outro dr.( Que por coincidência tbm tem o nome de Sérgio). No final das contas fui atendida com 1hora de atraso por outro médico que nem me examinou tbm só olhou o exame que levei me pediu mais exames e falou para quando eu voltasse com os novos exames que eu passasse com o outro médico...Enfim só decepção com esse convênio um descaso total me senti um lixo... Em todos os setores desde a recepção até o atendimento médicoHorrivellll horrivellll. PARA QUEM TEM A OPÇÃO DE ESCOLHER O CONVÊNIO EM QUAL CONFIAR NÃO ESCOLHAM SANTA HELENA

Local mal localizado, difícil de se achar um lugar para se estacionar por ser uma via movimentada. O atendimento é rápido, porém a qualidade das consultas deixa a desejar, é feita de forma rápida

Marquei consulta com a pediatra Akiko (hoje), pq era a médica que atendia mais cedo. Cheguei às 7:22 , estava marcada às 7:30. A médica chegou 8h da manhã, 30 minutos de atraso. Chegando no consultório ela me perguntou o que estava acontecendo e falei que era rotina. Também comentei que no final de semana ela não passou bem e a levei no pronto-socorro. Reposta da médica: da próxima vez não traga ela remarque a consulta". Ela já estava medicada

Meu namorado foi até o centro médico da carijós para realizar o raio x que está marcado faz tempo. Chegando lá informaram que a máquina estava quebrada e fim. Não redirecionaram para lugar nenhum pois tudo e engessado na central!

Não recomendo a péssima Doutora Ana Maria Rodriguez Murari/Dermatologista.Não tem nenhum profissionalismo e muito menos responsabilidade.Fiz o agendamento uma vez para meu filho,fizemos a confirmação no painel antes do horário da consulta e ela simplesmente foi EMBORA antes de nós atender,chegamos antes do horário pra mesma ir embora antes de nos atender,isso que eu sai antes do meu trabalho e tirei meu filho da escola antes do horário de saída dele.Óbvio que nada foi resolvido naquele dia,pois não tivemos atendimento de ninguém.Porém passado alguns meses marquei Dermatologista pra mim e tive o desprazer de agendar com ela,pois não lembrava o nome da mesma,e adivinha?Consulta agendada para 16:50 com a mesma Doutora .EnfimCheguei as 16:48,fiz a confirmação as 16:49 e adivinhem?A mesma tinha ido embora!!!!!!!!Se ela não quer trabalhar e não quer cumprir seu papel de médica em seu horário de TRABALHO que de lugar pra quem queira.Agradeço ao pessoal da recepção que me acalmaram e tentaram em ambas as vezes me ajudar,mas isso é um DESCASO e uma falta de respeito com nós pacientes.Se ela não quer atender,que não abra agenda nesse horário .DESCASO E FALTA DE RESPEITOSe você chega no horário não é atendido,se vc chega antes do horário não é atendido e quando chega com 1 minuto de atraso também não é atendido.

Atendimento rapido

Hoje foi bingo.Tive consulta as 14 hs dia 07/12 com ortopedista Dr Ricardo,cheguei às 14:07hs , na carijós em santo André o trânsito está um caos.pois é,liguei para 0800 da Santa Helena,disseram não tem tolerância senhora,o ônibus parou em frente da clínica,uma senhora me olhou e disse:você vai passar sim,em pouco tempo estava consultando.Parabéns pra mim.