Hotel Cassino Tower São José do Rio Preto

Deixa muito a desejar.Frigobar do quarto não tem nem água. Acústica do quarto horrível, você escuta o hóspede do quarto do lado mexendo na cama.Serviço e instalações bem medianas.

Reservei o hotel, horário de check in era às 14:00, sai de lá quase 15;00 pra ir pra outro hotel porque tinha umas 8 pessoas esperando para fazer check in e os quartos ainda não estavam limpos. A gota de água foi quando uma hóspede desceu pra reclamar que fazia dois dias que não limpavam o quarto dela mesmo ela tendo pedido várias vezes. O hotel parece estar a deriva. Só uma moça na recepção pra atender todo mundo e o serviço de limpeza pelo jeito deixando muito a desejar, o check out é às 12:00 e não conseguiram limpar até o horário de check in. Estava todo mundo esperando furioso.

Passei uma semana no hotel, tudo muito limpo e organizado.Café da manhã impecável

Péssimo atendimento e péssima estrutura.A começar pela falta de toalhas que a todo instante temos que ficar solicitando, sendo que reservamos um quarto para três pessoas e sempre disponibilizavam somente duas toalhas.Quarto sujo, estacionamento precário e escuro, funcionários ríspidos (com uma exceção) chegando ao ponto de falar alto comigo, pois me dirigi ao local errado no café da manhã.O café da manhã estava péssimo, tendo que solicitar café puro duas vezes, o que causou revolta nos outros hóspedes também.Por fim, pedimos uma pizza por delivery e ao solicitar pratos na recepção, fomos informados que o hotel só disponibilizaria talheres e pratos DESCARTÁVEIS, fora que ao cortar a pizza sempre quebrava o garfo e tivemos que comer com a mão.Em resumo: nota zero e não recomendo para ninguém.

Experiência muito boa. Quarto bem limpo e aconchegante. Recepção hospitaleira e café da manhã incrível e bem variado

Positivo: tamanho do quarto, da cama, e bom gosto na mobília. Bom chuveiro e bom café da manhã.Negativo: banheiro minúsculo (incompatível com o tamanho do quarto), ausência de rampa para você entrar no hotel com mala. Há apenas uma escada enorme, não compreendo como isso foi autorizado no alvará de construção do hotel. Atendimento muito frio e mau humorado de todos os colaboradores, com exceção de um menino da recepção que foi bem receptivo e educado. Cobram para emprestar talheres.

Eu gosto muito desse hotel, cama espaçosa, quarto grande , só não gosto muito do café da manhã, tirando isso tudo perfeito !

Hotel com boa localização, quartos amplos e bem arejados/iluminados por uma enorme janela. Cortinas blackout, cama e travesseiros bem confortáveis, banheiro espaçoso e com uma ducha forte. Café da manhã variado e em ambiente muito agradável. Preço justo

Infelizmente a experiência foi péssima, fiz uma reserva e fui fazer o check-in as 1330h a atendente disse que não podia. Ficamos esperando até quase 15:00h nisso um monte de hospede também estavam esperando e a atendente disse que estavam pronto os quartos. Depois de tanta reclamações de todos que ali estavam esperando ela liberou o fazer o check-in ( mas a duvida fica que jeito foi feito a limpeza desses quartos, pois se não tinha nenhum quarto limpo sendo que 5 minutos antes a gente reclamou). Nisso veio uma hospede e reclamou ma recepção que ha dois dias o quarto dela não havia sido limpo e ela já tinha pedido a limpeza a mais de 4 vezes. Devido a isso fomos embora pra outro hotel. Fica a dica fuja desse Hotel Cassino, não vale o stress, quase estragou meu passeio.

Hotel com quartos amplos e limpos. Mas equipe altamente despreparada. Quarto sem toalha de rosto e sem piso. Ma vontade dos atendentes. Moça fecha a porta e grita para os presentes que ainda estão no café que fará a retirada dos alimentos em cinco minutos.Garagem muito suja. Ninguém ajuda com a bagagem de uma senhora de 80 anos. Péssimo atendimento. Não recomendo.