Clínica de Olhos Octavio Moura Brasil

Meu filho e paciente desde 2016, nunca tivemos problema, mas nas ultimas duas consultas verifiquei uma piora absurda no atendimento, estou aqui com uma crianca aguardando atendimento a 2 horas, sendo que eu havia marcado consulta pela central. Apos aguardar duas horas fui informada que a consulta não consta no sistema. Na consulta anterior demoraram mais de dois meses para enviar a nota fiscal. Simplesmente surreal.

Atendimento nota zero. Telefone não atende. ZAP não responde. Falam que vão ligar e não ligam. Recepção pequena. Acho que os médicos são bons mas o atendimento é péssimo. Só irei voltar por que não tenho alternativa.

Uma das piores experiências em clínicas de oftalmologia que já fui. Além do aparelho ficar em ponto ruim da sala de exame a médica que me atendeu se aborreceu apenas pq eu estava confuso em que grau eu enxergava melhor e na dúvida ficou estressada pq teve que medir de novo. Típico do profissional que está na profissão errada. Nota 0. Salas apertadas e desconfortáveis.

O atendimento por telefone, alem de demorar é um horror! Atendente grosseira, grita com o cliente, totalmente sem educação.O atendimento médico é bom, mas até conseguir esse atendimento é uma verdadeira saga.

Atendimento péssimo, vc não consegue entrar em contato com a unidade, quando te atendem, fazem de má vontade estou a dois dias pedindo para enviar a segunda via do meu exame e nada, algo tão rápido e estou tendo esse transtorno, o atendimento do médico não tenho o que reclamar, contudo, o atendimento, principalmente por telefone é péssimo.

Dr. Octávio e excelente. profissional, muito bom. Indico. Realmente tem que melhorar o atendimento de telefone.Secretárias não atende.

O atendimento na recepção da unidade Barra é péssimo, fui hoje 18/09/21 conferir meus óculos e a atendente ficou reclamando que era sábado e era melhor dia de semana, eu questionei se não fazia isso hoje, deveriam avisar com antecedência, ela disse que faziam sim, mas continuou reclamando, eu não entendi porque tratou isso como se fosse um problema, ficou falando alto, todos os outros pacientes ficaram olhando, mandou eu esperar e disse que eu não tinha hora pra ir embora, só faltou eu pedir pelo amor de Deus, parecia que estava me fazendo um favor, Eu questionei novamente porque estava tratando isso como se fosse um grande problema, uso óculos há 20 anos e nunca tive esse problema, perguntei então se tinha que marcar pra conferir os óculos, ela disse que não precisava mas que não era pra eu ter ido, fez uma confusão, muito mal educada, voltou logo depois dizendo que os dois óculos estavam iguais, no caso levei 2, o que fiz agora com a receita e um outro que tinha feito há 2 anos mas nunca usei, queria saber o grau e ela voltou dizendo que os dois estavam certos. Ainda questionei. Os dois mesmo? Ela reafirmou que sim. Mas como estariam se um foi feito bem antes? Tem no mínimo meio grau a menos.

Fui a primeira fui bem atendida,minha decepção o segundo exame,não consigo reagendar telefone não funciona zap também não nada fuciona tem site

Essa unidade da Barra é péssimo, atendimento telefônico depois de ficar horas aguardando, atendente com má vontade, super grossa , não fazem um mínimo de esforço em ajudar nas marcações. De que adianta uma clinica com ótimos médico, lugar excelente, mas atendimento telefônico horrível!!!!!

Pessimo atendimento. Inicialmente negaram atendimento por falta do documento de identidade de um menor. Depois descobri que agendaram minha consulta para data errada, com isso perdi meu tempo. Além disso a sala de espera pequena estava lotada em tempos de Covid. Absurdo. Nao indico.