Fisio Life

Eu já estou há algum tempo frequentando a clínica. Gosto muito do trabalho da equipe, consigo agendar rápido as sessões, porém o que acho injusto: sou PCD e tenho o cartão do deficiente. Muitas vezes não consigo estacionar nas vagas, o problema não é estar ocupadas as vagas; mas estar por condutores que não possuem o cartão.

Em 2022 fiz algumas sessões de RPG com o fisioterapeuta Jeferson, profissional extremamente atencioso, e preocupado com nossa saúde. Também fiz algumas sessões de quiropraxia com o mesmo. Nada a reclamar, apenas agradecer este curto período que fui cuidado por este profissional.Este ano estou novamente realizando fisioterapia, gosto muito das fisioterapeutas que utilizam os choques e LED, e estarei começando a partir da próxima semana o RPG com outro profissional.Alguns pontos negativos são, banheiros quase sempre sujos, privadas sempre com respingos e mal odor, falta papel higiênico, e também o ar condicionado sempre está desligado, até mesmo neste calor que estamos.

Sempre tenho experiência maravilhosa na clínica!! Meu filho Lorenzo faz fisioterapia lá é super bem tratado e atendido pela Dra Maria Ranuzia da Neurologia, ela é um amor, super paciente, ajuda muito meu filho durante as sessões, uma profissional exemplar e dedicada!! As recepcionistas também são pacientes e compreensivas, eu adoro a clínica!! Muito obrigada Dra Maria Ranuzia da Neurologia por toda a dedicação e todo tratamento com o Lorenzo!!

Péssimo atendimento. Pessoal da recepção totalmente perdido Pois perguntei 3 vezes sobre a avaliação. Se o convenio saude caixa contava como a primeira sessão a avaliação. e informaram q nao. Agora chego pra ultima sessão e informam que contam. Mas pediram pra esperar que iriam verificar. E me deixaram quase 1 hora esperando Fora q tinha marcado via zap, pois agora so pode ser agendado via zap para as 16:15 hs e confirmado pelo atendente e quando chego para minha surpresa nao estava marcado. Total falta de respeito. Pena q nao pode dar 0 estrelas.

Sempre um poblema novo na recepção. Mesmo para pacientes da clínica se vc vai iniciar uma nova etapa de sessão de fisio não fazem com a cópia mesmo vc já sendo cliente e dizendo que leva no dia seguinte. NÃO INDICO. Nem marco horários pela manhã porque Sempre atrasam. Pediatra falar com a gerente e nem se dispos a atender o cliente presencialmente.

PÉSSIMO! Quer passar raiva vai na Fisio Life.Agendei uma reavaliação para retomar minhas sessões de fisioterapia que já vinha fazendo à 5 meses e tive que suspender por 1 mês devido a troca de convênio.Ao chegar no dia do agendamento da avaliação, fui informado que não tinha NADA agendado. Ai mostrei a conversa do WhatsApp que comprovava que realmente eu havia agendado e recebi a confirmação da mesma. Ai fui informado que provavelmente a pessoa que trabalha na Fisio Life e que me atendeu, acabou não fazendo o meu agendamento. Isso que a pessoa me confirmou por WhatsApp que estava tudo certo e me passou um lista de coisa que era para levar (carteirinha, documento com foto, guia, mascara e etc) e chegar com 20 min de antecedência.O pior não é isso, o pior é escutar dos atendentes da recepção que eles não tem culpa e que era para eu remarcar e voltar outro dia. Um descaso atras do outro. Ai pedi para falar com o responsável, e não tinha NENHUM responsável. Se quisesse era para eu ligar no telefone da clinica e procurar por uma Daniela".Um DESCASO TOTAL!!! Sai mais cedo do trabalho

Estou muito insatisfeita, um atendimento péssimo, daria a nota ZERO. Começou que fui ao ortopedista e recomendou a fazer RPG. Peguei a guia de 10 sessões. Fazendo uma vez por semana. Todas as vezes que fui, o atendimento era todo perdido, não só para mim, mais a outros paciente, muito atraso tbm. Cada vez que ia era novas atendentes, todas despreparada a um atendimento com excelência. Quando chegou a Profissional do RPG (está que sempre me atendeu bem), comentou, vc poderia estar a ver tbm ao seu ortopedista a fazer fisio, pq seria muito importante a vc. Assim fui no ortopedista e passou a guia de 10 sessões tbm de fisio, ou seja, comecei primeiro o RPG, já tinha aprox umas 2 ou 3 sessões. Assim comecei a fisio, fiz 3 sessões, quando lá estive e disseram sua guia venceu. Eu tão cansada de ver aquelas meninas perdida desisti de reclamar, pois como minha guia tinha vencido antes do RPG, sem coméntários. Foi quando meu sobrinho tinha que fazer uma cirurgia e avisei a profissional que não poderia estar vindo, como deu problema a outra semana tbm não compareci, mais avisei pelo zap. Foi quando a Atendente do zap disse pode remarcar, sim agradeci e marcou para a proxima semana, até perguntei quanta sessões faltava de RPG e a mesma disse, - a Senhora parou na 4 sessão faltam 6 -ai finalizando dizendo já marcado o RPG. hoje lá estive 25/07/2023, e que meio até desanimada ter que passar pelo atendimento. A moça disse - Ivonete, (errou até o nome), foi vencida sua Guia, ai disse como venceu se marquei no zap, e a atendente até disse para mim que de 4 sessões faltavam 6. Não posso prosseguir assim, quer falar com a profissional que faz seu RPG. Eu disse ok? Aguardei e ela disse não posso dar continuidade, pq quando vence a guia vc tem que pedir nova guia. Mais vc concorda que um mês de 4 semana, a minha ultima seria mesmo até a quarta sessão. Tudo dizendo em voz baixa, com calmaria, pq não sou de reclamar, acabo ignorando e indo. Mais dessa vez, estava esgotada, Ai pensei o convênio que pago, terá que pagar 10 sessões, ou seja, a fisio faturou 10 sessões e só fiz 4. Assim fui falar com a superior do atendimento DANI, contei tudo, disse - sim a guia vencida não podemos dar continuidade. Ok? Deixei varias coisas a fazer, condução tudo mais do meu bolso, quando uma atendente disse que tá tudo ok para prox semana. Ai disse que foi errado da moça que atendeu no zap. Não viu que tinha vencido a guia. Tirou foto da mensagem do zap. E disse que ia estar vendo. Olha eu nunca falo nunca mais, pq é algo que nunca sabemos, mais coloco aqui se puder evite essa clinica. Todos são perdidos do atendimento, não trata ninguém bem, erra muito, enfim meu desabafo pela primeira vez. NÃO RECOMENDO.

Horrível atendimento, a dona da clínica não e profissional. Não sabe atender nem lidar com os clientes péssima pessoa estou entrando com uma ação contra ela . Piorou todo o meu tratamento todas as funcionárias são metidas acho que são alguma coisa um lixo de pessoa não entrem para essa clínica horrível suja e não tem profissional nenhum

Ótimo atendimento e atenção de toda a equipe, em especial o Doutor Felipe, que me atendeu super bem, avaliou como estava meus movimentos no joelho, coisa que a clínica anterior não fazia, me acompanha nos exercícios me dando todo o suporte necessário. Esta fazendo toda a diferença para minha evolução, visto que você não é jogado de lado como aconteceu comigo na clínica onde estava sendo muito mal atendido. Recomendo, atendimento e atenção dos profissionais sem palavras, podem ir sem medo.

Toda vez a mesma história, chego faltando 10 minutos pra o atendimento e fico preso na recepção por uns 20 minutos. De resto os atendimentos são o padrão de convênio