CVC Shopping Novo Hamburgo

Péssimo pós vendas e atendimento então nem se fala, se é que dá pra dizer que o que fazem é atendimento. Comprei a minha tão esperada viagem com a CVC no shopping de Novo Hamburgo, e devido a confusão com a Avianca tive uma péssima notícia. Após um mês de cobranças da minha parte por informações sobre o meu vôo, um dia antes da viagem fui informada que eu teria que ir para aeroporto tentar uma realocação para outro vôo, e isso porque eu fui atrás, e sem nenhuma garantia de conseguir. A gerente do estabelecimento virou as costas e me deixou falando sozinha quando fui questionar como ficaria minha viagem, o que esperar de retorno de funcionário com uma gerência assim. Isso é o cúmulo, não comprei a viagem com a Avianca e sim com a CVC. Nunca mais viajar com essa agência, que não tem o mínimo de respeito pelo cliente. E vou repassar essas informações para todas as pessoas que eu souber que queiram adquirir viagens com essa unidade.

Ótimo atendimento. Sugiro que procure pela Lise, atenciosa, simpática, muito educada.

se existe a pior a agencia de viagens essa ganha disparado, descaso total depois que voce adquiri seu pacote de viagens, só faltam te mandar para aquele lugar, estou acionando o procon para resolver o meu caso e se necessario a justiça, precisam apreender a valorizar primeiro as pessoas para depois abrirem uma agencia de viagens.

Minha primeira viagem com a CVC, no dia que fechei o pacote a vendedora simulou dias e horários em voos com e sem escalada. Acabei pagando mais para um voo direto e dentro de um horário que senti mais apropriado. Agora, 2 dias antes da viagem sou informado que os horários mudaram, voo da volta mais de 6 horas adiantado e com escalas. O que vai mudar totalmente minha programação das férias . Infelizmente, o pior pos venda recebido.

Até fazer o pagamento total da viagem atendimento excelente, após ter que deixar a viagem para transferir em razão da pandemia, até o momento não há nenhum retorno, além de a cada dia que vai passam informações diferentes em relação a solicitação! Viagem totalmente paga sem poder usufruir em razão de não querem atender.

A última experiência não foi muito legal! Estamos resolvendo um cancelamento de yma Viagem à Porto Seguro por motivo de DOENÇA! CVC E SANTANDER DECIDINDO A COBRANÇA DE MULTA...MINHA VIAGEM SERIA DE 02/01/23 À 09/01/23 E EM 19/12/22 FUI AO MÉDICO TRAUMATOLOGISTA QUE ME EXAMINOU POIS HAVIA FEITO UM PROCEDIMENTO DE BLOQUEIO NA COLUNA NO DIA 06/12/22 E ESTAVA FAZENDO A REVISÃO E HAVIA FEITO ECOGRAFIA DO TORNOZELO E PÉS DIREITO E ESQUERDO MAIS RAIO X DE AMBOS OS PÉS E ELE DIANOSTICOU QUE EU NÃO PODERIA VIAJAR DEVIDO AOS PROBLEMAS APRESENTADOS! ESTAVA COM AMBOS PÉS E TORNOZELOS BEM INCHADOS E QUE HOJE( 06/01/23) CONTINUAM INCHADOS E COM DIFICULDADE DE CAMINHAR! AGUARDO A DECISÃO FAVORÁVEL..PAGUEI 2.150, REAIS DE ENTRADA...OBRIGADA

Profundamente lamentável. Nunca entramos em um lugar e fomos tratados como um nada. Olhamos na vitrine uma viagem para RJ e decidimos entrar para entender melhor. É um domingo de Carnaval, mas eu não tenho culpa disso. Entrei e a pessoa disse que era somente preço de vitrine e tinha que cotar. Não nos convidou para sentar e nem tampouco cotar, acho que estávamos muito maltrapilhos, mas e daí? Podíamos olhar qualquer viagem, somos recém casados e nunca viajamos, isso não quer dizer que não temos dinheiro para isso, pelo contrário. Péssimo, péssimo, péssimo. Para ser ruim, o rapaz de cabelo encaracolado precisa melhorar muito.

Mal atendido, atendente preconceituosa,julgadora por aparecia, péssima vontade de atender não recomendo pra ninguém.nao estão com vontade fica em casa não vai menosprezar as pessoas.me senti totalmente menosprezado.

Fica no segundo piso do Shopping

Sou cliente da CVC de campo bom... Por isso não frequento muito a loja...mas a primeira impressão foi boa quando fui fazer uma pesquisa de pacote...