General Colchões, Móveis e Decorações

Comprei um colchão nesta loja, em 11/2019. O colchão apresentou defeito após o uso. Ocasionando problemas de saúde.Como não encontrei a minha nota, fui até a loja física da rua general Glicério, falei com o gerente Rogério, que solicitei a segunda via da nota fiscal para o setor financeiro. Ele me informou que iria demorar, mas não estipulou a data.Enviei msg via wat ZAP no dia 04/01 e não me responderam. No dia 20/12 quando solicitei a nota, o Rogério só me informou o número do meu pedido. Porém para Empresa do colchão abrir uma ocorrência, precisa da nota.No aguardo, caso não, tomarei outras medidas.

Demora na entrega, sem contato com vendedores, não entregaram o que compramos. Compra realizada em fevereiro e até o momento não foi entregue.Nota dó.

Péssimos meu sofá veio com defeitos e fizeram a troca por um piorAté agora não tivemos resultados bonsIgual ao amigo do comentários de baixo o Gerente acha que está ajudandoPéssimos

Comprei um sofá, e foi vendido com impermeabilização. Chegou sem, entrei em contato para resolver e disseram que iriam me enviar outro sofá impermeabilizado.Eu ligava lá e ninguém resolvia, ficou nessa enrolação por quase um mês e pouco, claro isso com eu em cima se não passaria batido.Não recomendo, a venda é uma maravilha mas o pós venda meu amigo, você tem que ter paciência e insistir.

Acabei de sair da loja totalmente insatisfeito com o atendimento do vendedor, que nos foi prestado. O mesmo passou valores dos sofas aleatoriamente, ou seja não existe catálogo de preço, quanto menos oportunidade de negociação. Não recomendo este tipo de atendimento a ninguem.

O vendedor que me atendeu achou que estava fazendo um favor para mim. Não estão abertos a negociação, demora no atendimento. Orçou um preço no catálogo e quando chegou o móvel para eu comprar era outro valor. Não recomendo a loja.

Atendimento pessimo, negociei uma cor com a vendedora e após 2 dias ela me informa que a cor não está disponível… um absurdo devido ser vendedora ela tem que confirma a cor antes do cliente fazer o pagamento. Gerente Rogério completamente despreparado disse que não houve erro que simplesmente a cor não está mais em linha, porque mostrar para o cliente uma cor que não está em linha! Abri reclamação no reclame aqui, gerente me liga com tom de voz grosso dizendo que estava havendo algo errado se eu ia querer mesmo receber a outra cor que eu havia aceitado alegando aceitar somente porque me venderam uma cor que não tinha em estoque por erro da Vebdedora, mais o mesmo em ligação disse que ia me mandar uma mensagem e eu só mandasse um ok, só que isso para ele evitar processo jurídicoConforme art 35 de proteção ao consumidorEstá explícito o cumprimento forçado da cor vendida ou produto equivalente (rescindir o contrato, mais com restituição e correção do valor atualizado) e perdas e danosAguardo um retorno da representante da general colchões ! Uma empresa deste porte com funcionários desqualificados.

Péssima lojaA princípio vc vai amarMas quando a mercadoria chega na sua casa começa a dor de cabeçaMeu sofa me mandaram o pior que tinha no estoqueFizeram a troca chegou outro piorNinguém quer fazer nada a respeitoComprei em maioO pior é que são só 90 dias de garantiaPior lugar para se comprar sofáNão indicoNão se iluda pela cara do vendedor ou gerente

Péssimo atendimento.Entrei na loja para vê um sofá, 2 funcionários nem se lenvantou do sofá que estavam sentados, e ainda disse a outro funcionário. ATENDE VOCÊ.Pode ate ter moveis bonitos no local, mas atendimento é o principal e este local não indico. Eles te olham te julgando.

Na hora da compra vc é tratado como rei , comprei um sofá uma cama King e um guarda roupa no fim de 2020, tive problema com os três, o sofá troquei 3 vezes, por fim ele veio marcado e desisti de trocar , a cama teve que trocar o baú, e até hoje aguardo pela dobradiças com amortecedor e o gerente Rogério disse que passou o prazo e não pode mais trocar , usei férias décimo terceiro e parcelei o resto pra ter este tratamento horrível, não recomendo pra ninguém...pessoas desonestas e loja desonesta