Clínica UnaVita

Esta avaliação foi com base na infraestrutura, atendimento e médico.A Clinica tem uma boa infraestrutura e muito bem organizada e apresenta uma boa limpeza no local e esta atendendo o padrão distanciamento do COVID.O atendimento via telefone, whatsapp e balcão precisam melhorar. O atendimento é amoroso.O atendimento pelo o médico Gustavo de Assis Mota foi excelente. Ele fez uma amnésia muito detalhada da minha consulta que o meu problema era somente um habito. Os exames só entraram com uma contra prova. Comparado o atendimento com outros gastroenterologista que realizei consulta até o momento é o melhor. Detalhe não precisa ficar esperando horas pelo atendimento.

Todos muito atenciosos, atendimento ágil, médico muito atencioso, bom estacionamento.

Atendimento péssimo, recepção nada receptiva, atraso para exame mais de 1hora. Estão lindando com pessoas e não com mercadorias, não recomendo!

Péssimo atendimento da recepção e regras da clínica.Liguei para marcar horário com nutrologo para minha esposa, filho e eu. Com objetivo de criar um tratamento familiar, mas a atendente se negou de toda maneira e disse que só marcaria se fosse em dias diferentes(não por falta de horário disponível) por ser normas da clinica.Além disso disse que essa norma foi criada pelo grande numero de faltas dos pacientes. Dessa maneira já fui avaliado como uma pessoa descomprometida com horários.Um absurdo!!!

Desorganização.Após o exame ainda cobram por algo que não foi mencionado no dia.

Primeiramente não temos o que nos queixar sobre o atendimento do Dr Murilo, porém nos últimos meses estamos encontrando dificuldades no que diz respeito a atendimento. Quando em agosto de 2021 meu marido esteve em consulta de acompanhamento e lhe foi pedido um novo exame a ser realizado em novembro e tão logo saísse o resultado teríamos que agendar o retorno o mais breve possível por se tratar de acompanhamento para fertilidade, conforme orientação do próprio Dr. E assim foi feito, porém só conseguimos o retorno para o dia de hoje, 26/01 as 18:20, confirmado no dia anterior pela clínica. Ao chegar na clínica meu marido se atentou que havia uma ligação no celular as 17:52, e uma mensagem no WhatsApp as 17;59, informando sobre o cancelamento da consulta, poisO Dr se encontrava em cirugia.ate aí tudo bem, entendemos que existem emergências, o problema foi que ao questionar a atendente sobre o tempo que estávamos esperando pela consulta a mesma disse não poder fazer nada e que teríamos que aguardar novo contato, e ao relatar a insatisfação com relação ao cancelamento em cima da hora a mesma em tom ríspido disse que foi realizado ligação para informar e que a mesma foi rejeitada. Não foi rejeitada, estávamos a caminho da clínica e foi necessário atravessar a cidade para chegar, então um pouco demais ela querer alegar que foi informado sobre o cancelamento. Mesmo não sendo culpa dela, ela deveria ter o bom senso de se colocar no lugar do paciente esperando meses por um retorno, ser cancelada com 30 minutos antes do horário e ainda querer culpar por não ter atendido a ligação.Muito, mas muito decepcionante. Quero ver quanto tempo vão levar para entrar em contato e reagendar a consulta.

Passei por consulta ontem pela segunda vez na clínica e não tenho o que reclamar tanto com as meninas da recepção Qt com o atendimento com o Dr Almiro excelente atendimento muito atencioso explica TD direitinho

Tentei marcar consulta em maio com a dr Aline. Fui informada de que a agenda ainda estava fechada e que me retornariam em junho.Não retornaram. Liguei em junho,disse que retornariam em julho.Não retornaram. Liguei novamente, ao que me responderam que ainda estava fechada a agenda. Liguei em hoje (12/09/18), disseram que ela não pegará mais pacientes novas. Um descaso absurdo, pois, na mensagem de espera do atendimento telefônico, eles dizem sobre a facilidade de marcar consultas pelo whatsapp (como se a comunicação fosse um forte dessa clínica). Entendo que a menor postura ética faria com que, no mínimo, me mandassem uma mensagem-padrão (e a todas da lista de espera") informando da impossibilidade de ser atendida para que eu pudesse procurar outro médico tão logo essa decisão tenha sido tomada. Lamentável!"

Fiquei uma hora e meia na recepção e fui embora sem atendimento. Uma falta de respeito imenso por parte do Dr Guilherme! Eu também trabalho com atendimento a pacientes, e um médico deve ter respeito com seus pacientes, pelo menos avisar que está atrasado, ou não atender planos de saúde pois eles acham que estão fazendo um favor por receberam menos dos planos. Não recomendo.

Excelente estrutura, decoração de bom gosto. Ambiente confortável e climatizado.Sistema de senhas. Na recepção, três TV's exibem notícias e os números de senhas chamados.Funcionárias gentis.Wi-fi disponível aos pacientes.Grande corpo clínico com especialistas de renome na cidade.Há algumas vagas de estacionamento na frente, mas é difícil estacionar na rua, nas redondezas.Existe a possibilidade de agendamento de consultas via WhatsApp, mas o atendimento não é tão rápido.