Clínica Paulo Monte - Fisiotral

DECEPCIONADA!Sempre fui atendida com atraso em relação ao horário marcado, mas até aí eu compreendia e tolerava.Marquei na semana passada avaliação para fisioterapia na segunda-feira (ontem).Ontem 7h da manhã me informam que não tem profissional. Às 9h11m me disseram que tinha horário 12hh e 10h45m. Eu respondi às 9h25m, ou seja, 14 minutos depois, que eu gostaria que fosse 12h.Visualizaram, não responderam O DIA TODO, e hoje, nesse momento, me falam que não tem horário.Liguei para lá indignada, e a atendente Maria Fernando foi desrespeitosa e sem um pingo de profissionalismo. Disse que não tinha motivo para eu ficar irritada, tipo?????? ABSURDO!Francamente, um lugar com tudo para dar certo, mas muito mal organizado e com recepcionistas sobrecarregadas e mal educadas.Não volto mais lá.

Pior lugar que já fiz fisioterapia, completamente bagunçado, profissionais despreparados, era paciente avisei q iria faltar a recepcionista despreparada rasgou minha guia, tentei remarcar, uma burocracia tamanha, pois a agenda só abre 2 feira, liguei e mandei msg manhã e tarde, qdo finalmente atenderam quase 16 hs falaram que já estava lotada, além das portas que travam, fisioterapeuta rastejando por debaixo do espaço da porta para destrancar paciente, tensos que não gruda, esparadrapo que solta, dando choque no paciente, essa clínica deveria ser fechada, além da sujeira no banheiro externo

O pessoal técnico é muito bom e estão sobrecarregados. O atendimento é ruim. Ao ligar para marcar uma simples avalição, somos questionados sobre o nome do plano e os 1os. números da carteira. Simplesmente, pedem para ligar novamente na próxima 2a. feira às 8h ou ir pessoalmente. Estou com uma guia médica para fazer fisioterapia há mais de 3 meses e não consigo marcar nem uma avaliação. Demitiram fisioterapeutas? O plano Unimed Rio está pagando mal? Por que a discriminação? Por que não marcam uma simples avaliação? Estão escolhendo pacientes pelo Plano. Vocês precisam negociar com o plano, não negar atendimento aos pacientes! A B S U R D O!!

Estava me tratando super bem pelos profissionais de saúde. Mas a recepção, deixa a desejar pela forma de informação ao cliente. Meu médico solicitou 10 sessoes, a informação foi vem por ordem de chegada hj na 6 * sessão pq fiquei a semana ausente , e não sabia da informação que se ficar uma semana sem comparecer, eu precisaria de outro pedido, essa informação deveria ter sido passada no primeiro atendimento. Fiquei chateada ... a i salvação do local é precária, falta de lâmpadas aparelhos be.antigos

A clínica tem profissionais maravilhosos, graças a eles não sinto mais dores.Atualmente estou fazendo acupuntura com Adriana e RPG com Pedro e só tenho elogios.

Total descaso com o paciente.Não fazem exercícios de fisioterapia, você faz inúmeras sessões na qual eles só te colocam em uma maca com infravermelho e um negócio quente.Fiz 10 sessões da mesma forma, quando fui em outra clínica de fisioterapia, foram totalmente diferentes positivamente falando.Não recomendo a fisioterapia dessa clínica para ninguém, só querem comer nosso dinheiro.

Muito demorado o atendimento na recepção, meu horário é 9:30 cheguei 9:20 e até o momento ainda estou aguardando para o atendimento. São exatamente 9:54 e ainda aguardando..Dia 10/11/2021.O que salva nessa clínica é o Atendimento das Fisioterapeutas são nota 1000... atenciosas, educadas e super profissionais. Sem falar no trabalho de equipe entre elas, mais uma vez parabéns!!Celina, Aline, Morgane, Janaína e Alexandre.

Ótima clínica com excelentes profissionais. Desde o atendimento sempre se preocupam com o bem estar dos pacientes e tentam ao máximo ajudar e resolver os problemas e aceitam os principais convênios. Faço RPG com o Pedro que é excelente e tem me ajudado muito na recuperação ;)

Duas estrelas porque os profissionais são competentes e não tem culpa. O problema é conseguir ser atendido por eles! Clínica sempre lotada, poucos profissionais atendendo para grande demanda. Parece clínica do SUS!

Descaso total da parte administrativa quando ocorre a impossibilidade de atendimento e não retornam para os pacientes sendo que no ginásio tem a ficha técnica e nome com telefone.A parte técnica é muito boa porém o gerenciamento é péssimo.