Magazine Luiza

Quero fazer um comentário e espero que possa servir de alerta para algumas pessoas. Fiz uma compra pela internet e optei por retirar na filial de União da Vitória/PR. Ao chegar para retirada do produto, percebi uma demora no atendimento (eu era a única sendo atendida, não tinha fila de espera). A atendente pediu meu documento pessoal, ficou bastante tempo com ele, em seguida pediu para tirar uma foto do meu rosto, sem máscara. Estranhei, mas autorizei eis que achava que era o procedimento comum para retirada de produto. Poucos dias depois, recebi em minha casa um cartão da Magazine Luiza, o qual NÃO FOI SOLICITADO EM NENHUM MOMENTO. Entrei em contato por telefone, me informaram que repassariam a situação ao banco Itaú. Poucos dias depois, recebi uma ligação do Banco Itaú questionando se eu havia efetuado alguma compra ou retirada de produto na loja e se no dia da retirada do produto, haviam solicitado meu documento pessoal e tirado uma foto do meu rosto, o que confirmei. Questionei ao banco se essa prática poderia ter acarretado na contratação do cartão e eles mencionaram que sim e que entrariam em contato com a loja para averiguação. Ou seja, eu efetuei uma compra pela internet, me dirigi à loja TÃO SOMENTE para retirar o meu produto, que já estava pago e SEM SOLICITAÇÃO ALGUMA a atendente faz A CONTRATAÇÃO DE UM CARTÃO DE CRÉDITO com cobrança de anuidade parcelada. É um absurdo, totalmente contrário ao Código de Defesa do Consumidor. Sinto muito por todas as outras pessoas que passaram pela mesma situação, eis que perdi meu tempo tendo que cancelar uma coisa que sequer tive a intenção de solicitar. Por esse motivo, peço que redobrem o cuidado ao retirar produtos nesta filial!

Fui muito bem atendida e o ambiente é muito agradável!

Já fui melhor atendido, estava a procura de um microondas e nenhum vendedor estava por perto, alguns conversando em uma mesa e vendo celular, ao pedir uma informação, ele fez cara feia para me atender.

Sempre há demora no atendimento, e a maioria dos vendedores parece que não são preparados, pois não sabem especificações dos produtos. Quando questionados sobre as especificidades de algum produto, a resposta é quase sempre assim: Acho que isso sim! É um produto muito bom!""

Os pedidos não viram todos juntos e estava sem sabor

Simplesmente péssima, o atendimento é horrível, sem falar que enganaram minha filha como consumidora, além de cometer o crime de vender um produto de vitrine a preço de caixa lacrado ainda negaram atendimento e garantia quando solicitei avisando que me venderam o celular quebrado, digo não comprem, o vendedor Luiz da loja física me informou que erra de vitrine depois que tinha feito o pagamento, sem nem ter deixado olhar o celular direito.

Otimo atendimento

Atendimento rápido, bem explicado satisfeito

Por conta da simpatia e do bom atendimento dos vendedores, tenho que ir todos os meses pagar contas na loja. Kkk

Vendedores são muito insistentes pra gente adquirir seguros