Viacão Bassamar

Essa semana no ônibus bassamar com destino para Mar de Espanha, presenciei uma cena repugnante. Em uma parada durante o destino, entrou um homem extramamente bêbado (até aí tudo bem) porem a situação fica desconfortável quando ele senta perto de uma jovem que devia ter uns 17 anos e começa a falta com falta de respeito, o COBRANDOR que era pra estar ali vigiando a viagem, simplesmente passou vendeu a passagem pra ele e VIU a menina desconfortável porém mesmo assim AINDA brincou com a situação do homem passando direto como se nada tivesse acontecendo ... A menina totalmente sem graça com a situação ou envergonhada ficou ali sentada já que não tinha como se levantar, já que o homem bêbado não deixava. Uma moça que estava ao lado que chamou a atenção desse homem bêbado pelo comportamento dele.Tão triste que uma empresa não ensina os seus funcionários a como agir nessa situação de desrespeito a mulher ainda uma menor de idade pelo jeito, pior ainda um cobrador que riu da situação do homem e viu a menina totalmente desconfortável passou direto como se nada tivesse acontecendo.

Eu considerei a atitude do cobrador um tanto ignorante ao me informar a falta de vaga para a viagem que, eu mesmo não tinha comprado passagem antecipado... Poderia ser um pouco mais cortês em me informar por exemplo que a rodoviária mudou de lugar... Enfim. Pago hotel, pago a passagem para o dia seguinte e o ônibus atrasa mais de 30 minutos para sair da cidade. Ou seja, passagem cara e com péssimo atendimento.

Boa noite, faço uso do ônibus todos os dias, seguindo o trajeto Bicas/Rochedo/Bicas, essa semana foi a primeira vez que tivemos o desprazer de ter como motorista o Sr. WILSON, uma pessoa altamente mal humorada e super mal educada. O dia a dia já é tão desgastante para todos, sugiro que ele passe por um treinamento de gentileza"...todos os outros motorista e trovadores são super educados e atenciosos..."

Os horários no site nao sao o mesmo de embarque. Principalmente o dia 12h30min. Saindo de juiz de fora para Lima duarte

Atendimento administrativo e financeiro péssimos, falta de profissionalismo total, não emitem recibos, tem uma pessoa somente para emitir e quando esta pessoa não esta no local, o restante não sabe emitir.

Não foi pra mim não, meus irmãos,vieram passarem uns dias em Rochedo de Minas na casa de nossos pais lá na roça. A empresa Bassamar de São João Nepomuceno, é que atende nosso Rochedo de Minas,adoro as duas cidades e nosso, ônibus Bassamar,Obrigado

A linha Lima Duarte x Juiz de Fora é simplesmente desrespeitosa com os passageiros. Comprei uma passagem on-line ( como já fiz outras vezes) e um senhor mau educado me desmoralizou no guichê, além de não conseguir emitir a passagem que estava 100% correta. Além de não ter pix, cartão e toda uma falta de comunicação com os passageiros. É um absurdo essa falta de respeito com o consumidor e a maneira que ele lida com as maneiras que ele lida com pessoas que pergunta, são de fora ou não aceitam o sistema da cabeça de dele de vender passagem. Ficamos 30 minutos a mais na rodoviária, por conta dessa ação dele. Ele não consegue dá uma solução pra uma ação simples. Sem condições pra uma pessoa como essa, ser o responsável por uma linha que recebe inúmeros visitantes por dia na cidade.

ao ligar para a empresa, não se identificam como tal ao atender e a gente é que tem que perguntar se é da Bassamar...Me atenderam com um desânimo tão grande que resolvi desligar o telefone e tirar as dúvidas por conta própria mesmo. Melhorem ou o risco de falirem por conta do atendimento será grande!! E do que adianta passar telefone se não atendem e se atendem é com tom de descaso??? Prefiro nem ligar novamente e contar com a sorte ou carona mesmo...

Ônibus bom, atendimento bom. Não vende por um site próprio e não inclui a tarifa da rodoviária, assim, mesmo que compre on-line precisa voltar ao guichê para imprimir e ir em outro guichê para pagar a taxa de embarque.

Moro em Rochedo de Minas e na última sexta feira dia 11/11/22, estava esperando o ônibus que sai de Descoberto/ juíz de fora via Bicas às 17:30, e que normalmente passa em Rochedo 18:30, porém ele passou na minha cidade às 18:50, falei com o trocador que tinha que pegar um ônibus na rodoviária de juiz de fora as 20:45 para Vila Velha ES, e se dava tempo de chegar, ele disse que dava, porém o motorista foi igual uma lesma, quando entrou em JF falei com ele mais uma vez sobre meu ônibus e ele não fez questão nem de acelerar um pouco mais, enfim perdi meu ônibus, perdi minha passagem de 160 reais para Vila Velha ES, perdi meu compromisso, fora todo o trastorno que passei, um trajeto que faço todo mês com a empresa e que sempre chega na rodoviária no mais tardar 20:10, e que atrasou tanto que chegamos na rodoviária 20:50 isso é um absurdo, fica aqui minha indignação. Eu queria mesmo era um reembolso do dinheiro que perdi, pq o resto, como o compromisso que eu tinha não teve jeito mesmo.