Clínica EDT - Serviços de Endoscopia Diagnóstica e Terapêutica

Top equipe incrível, aquele serviço que ninguém quer usar rsrs mas qdo precisa bom atendimento parabéns.

Pior clínica que já fui atendido na vida, como se não bastasse o desrespeito que todos os médicos no geral têm com seus pacientes achando que os horários deles são mais prioritários que os nossos, onde em grande parte das consultas somos atendidos com atraso, essa clínica se superou, não só em relação ao atraso para realizar o exame no dia, mas quanto a total falta de respeito e empatia das atendentes, se você precisar agilizar seu exame ou quiser fazer de forma rápida não recomendo nenhum um pouco essa clínica, as atendentes levam de um a dois dias para somente responder o WhatsApp, se não consegue responder em tempo hábil tendo consideração pelos pacientes, então não disponibilizem o atendimento por esse canal, por telefone então você vai tentar ligar incessantemente e com sorte será atendido. O prazo para agendamento caso seja por convênio é longo, se você estiver com pressa não recomendo essa clínica, vão te agendar pra daqui um mês se você tiver sorte. As atendentes não tem preparo nem tato para tratar com clientes. É lamentável ter passado por essa experiência. Não volto mais. Deixo como sugestão a clínica, capacite suas atendentes, revejam ou organizem suas agendas, se coloquem no lugar do paciente, que no final são clientes de vocês. Estamos em 2023 falta de tecnologia e ferramenta para organizar seu negócio não falta, basta a gestão se organizar e repensar a jornada do paciente dentro da sua empresa.Quanto as enfermeiras e os médicos não tenho nenhuma reclamação, os médicos são muito capacitados e preparados, as enfermeiras e assistentes são muito solicitas, muito atenciosas e preparadas.

pior clinica que fiz endoscopia , nao atende3m o telefone e muito menos respondem o zap,servico horrivel

Gostei muito do atendimento em observação a enfermeira Camila muito educada atenciosa , obrigado por tudo

Péssimo atendimento. Não respondem WhatsApp, telefone sempre ocupado. Desisti de tentar agendar.

Não atendem aos números de fixos, nem celular, não respom whatsapp. Deviam melhorar a qualidade do retorno aos pacientes que pagam uma fortuna nos exames. O mínimo de respeito ao consumidor .

Atendimento excelente. Levei minha filha de 11 anos fazer endoscopia e estava aflita. Mas, ao entrar,fomos atendidas pela enfermeira Camila que foi maravilhosa e atenciosa com minha menina. Já ficamos tranquilas, e, depois ao ter contato com o Médico Dr. Igor e com a Anestesista também me senti muito mais segura e tranquila. Nota 1.000

Decepcionada, fiz uma endoscopia, saí da sala do exame com o braço sangrando, não me deram nada para comer ou beber e quando meu esposo me deu um Todinho a técnica ainda falou que não poderia beber lá, mais eu estava passando mal, nem no Sus o paciente é tratado com esse descaso e ainda dá suco e bolacha depois do exame, e mais duas pessoas que saíram junto comigo da sala estava pansando mal, uma senhora estava vomitando e a enfermagem não deram assistência, não faço mais exame nesse lugar.

Foi pessimo, meu exame estava marcado par 13:30 cheguei com 20 minutos de antecedência estac17 horas de jejum até de água, ficar enrolando falaram que era por conta da autorização do plano que eles deveriam resolver mas quem acabou resolvendo fui eu e depois de quase uma hora e 20 ainda não tinha sido atendido quando fui desistir me falaram que o médico estava finalizando atendia por fim fiquei quase 20 horas de jejum até de age não fiz o exame , achei muita falta de respeito e empatia .Era pra eu realizar o exame 13:30 e já era 14:40 e não fizeram nada desaforo.Agora vou ter que marcar em outro lugar.