Localiza - Aluguel de Carros

Péssimo serviço estivemos aí dia 22/05 por volta as 12:00Havíamos feito todo o cadastro e reserva pelo app e saímos do nosso hotel até o aeroporto exclusivamente para fazer essa reserva pegamos fila e no atendimento depois de uma série de novas perguntas...Negado!Muita enrolação para nada.Não recomendo

Demora para entregar o carro mais de 40 min esperando para ser atendido, depois a distância para pegar o carro, mudem o lema

Processo de retirada dos veículos para quem não chega de avião é um pouco confuso. Funcionários atenciosos e cordiais.

Usei o servico fast e tudo funcionou. No retorno deixei o carro e rapidamente o agente me liberou. Nao tive problemas e nem precisei ficar em fila ou procurando atendimento. O app funcionou sem problemas e liberou o carro na hora

O atendimento no balcão foi bastante demorado e quase me cobraram duas vezes pela reserva. Considerando que o seu voo chega depois da meia noite, é cansativo ter que esperar meia hora no atendimento do guichê.Já no pátio a história foi completamente diferente. O funcionário Michel foi muito prestativo, atencioso e ágil. O carro estava em perfeitas condições e pronto para retirada.O processo de devolução também foi rápido e prático.

Atendimento rápido e eficiente, principalmente na devolução. Bom para quem chega meio em cima da hora. O acesso é antes do embarque, fique esperto(a) quando for devolver.

Não indico!! Fizemos a reserva de um Compass com pré chekin e ao chegarmos fomos informados que iriam lavar o carro ainda!! Esperamos com nossos 2 filhos, sem almoçarmos, sentados no chão pois eles não dispõe de nenhuma estrutura a não ser um banco que já estava ocupado no meio do estacionamento!! Ficamos mais de uma hora nessas condições e vemos vários clientes reclamando e os funcionários sem saber o que fazer ou mesmo justificar! Depois de uma hora quando fomos questionar, ainda falaram que precisavam de “20’ a mais” !! Quando meu marido foi reclamar com a supervisora apenas pediram “desculpas”. Meu marido cancelou a reserva o que nos causou prejuízo de tempo, quase acabou com nossa viagem gerando stress e ainda perdemos o tempo pago no hotel pois já era para estarmos usufruindo. Do lado da loja deles está a Movida, onde conseguimos alugar sem burocracia. Tem uma estrutura imensa com Puff, café, água, pessoa simpáticas e o carro já estava pronto!!! E detalhe: pagamos menos!! Não caiam nessa cilada!!!

Tive um probleminha com o primeiro veículo, estava desalinhado, percebi quando estávamos na estrada, retornamos à loja e prontamente substituíram o veículo. Com relação à limpeza e conservação do veículo senti uma diferença em relação aos que já loquei em São Paulo, aqui em Vitória percebi uma queda de qualidade nesse quesito.Quanto aos funcionários só tenho elogios, desde a recepção, entrega e devolução, muito solícitos e atenciosos.