Clínica Psicoser I - Av Desembargador Moreira,2262

A recepção faz um péssimo atendimento tanto por telefone, como presencialmente. Total desorganização!!! Liguei para a clínica solicitando consulta com psicólogo com abordagem da TCC e foi marcada, porém quando chego no consultório o próprio psicólogo me informa que essa não é sua abordagem. Sem contar que não me foi informado por telefone que era preciso chegar com 30min de antecedência para realizar meu cadastro e solicitar autorização do meu plano. Ou seja, a consulta com o psicólogo que dura somente 30min, foi reduzida a 20min pois precisei aguardar meu cadastro ser feito e o plano autorizar a consulta.

Minha experiência foi horrível, marquei uma consulta para minha filha as 9:30 cheguei antes pois como seria primeira consulta sei que tem que fazer cadastro. O fato é que houve um descaso danado, pois a médica que marquei não quis atender; ela estava no local passou a minha filha para outra profissional fiquei esperando uma hora para ser atendida com essa outra profissional e aí me disseram que ela era a próxima, ok contínuo aguardando e na vez dela colocam outra paciente na frente. Ou seja cheguei antes do meu horário, não fui atendida por nenhum profissional e me deixaram aguardando mais de 1hs com um crianças de apenas 4 anos! Falta de organização, profissionalismo e respeito com o paciente.

Péssimo atendimento, atendente é absurdamene grosseira.Liguei pra marcar consulta p meu filho a atendente EXTREMAMENTE grosseira e sem educaçao agendou. No dia da consulta, nem boa noite a recepcionista respondeu, quando entreguei a guia ela me informa com a maior ignorancia q a medica q foi agendada nao atende crianças sendo que foi a propria atendente que agendou quem indicou a médica. Sequer desculpas pediu pelo equivoco. Clinica nada aconchegante, portao amarrado com um fio.NAO indico a ninguem.Pensar q ainda ha atendimento particular numa clinia horrivel dessas.Quanto aos profissionais medicos nao posso qualificar visto que de modo algum retornarei la. Horrivel horrivel.

PÉSSIMO ATENDIMENTO por parte da recepção. Um verdadeiro DESRESPEITO com os pacientes.

Desmarcaram a consulta com a nutricionista e não avisaram, me desloquei até o local e somente ao chegar lá me disseram que a nutricionista estava se sentindo mal e não iria. Nota 1 porque não dá pra dar 0, nunca mais agendo nada nessa clínica

Péssima experiência! Após minha filha dar início ao acompanhamento, o psico responsável deu a opção de troca de horário onde ficaria mais viável, pela logística. Na primeira semana no novo horário, ela não confirmou a sessão. Mandei mensagem, não fui respondida. Ao caminho da clínica, fui informada que não ele não compareceria, pois o novo horário condiria com o horário do mestrado. Se já sabia, por qual motivo, informou da possibilidade? Nas demais vezes, em que tentei contato, só fui respondida após muuuuita insistência. A outra sessão seria/será amanhã e até o momento, não foi confirmado.

Psicologa grosseira, que não entende que o paciente está doente e não está em seu juízo perfeito. Ontem, devido a pancada na cabeça, tive que ir ao pronto socorro, porém pensei ser quarta feira. Hoje fui me arrumar pra ir para psicóloga quando minha esposa me falou que era sexta feira! Tenho problemas de memória, devido meu problema. Pedi para minha esposa pra pedir o laudo e a Dra. Disse que só qujnqa-feira, sendo a perícia na quarta. Lamento ter que trocar de clínica. O tempo também da consulta é bem menor do que a estipulada pelo plano. Aos demais, agradeço o atendimento. Serei prejudicado na perícia, porém não indico esta pra ninguém. Obrigado!

Minha experiência não foi agradável, na primeira sessão o tempo foi reduzido, pq ocorreu um problema no reconhecimento da digital e foi preciso a autorização do plano Unimed. Finalizada a sessão, que durou 15min, foi recomendado o acompanhamento do adolescente. Perguntei na recepção como seria as próximas sessões, fui informado que a profissional emitiria um relatório solicitando ao plano as sessões necessárias. Na semana seguinte, compareci a clinica, fui informado que a profissional não tinha emitido o relatório, ou seja, ocorreu uma falha gravíssima, que demostra a falta de respeito com o cliente.

Minha mãe faz acompanhamento com a nutricionista Valdiele, ela é excelente, tanto na questão do atendimento, sendo na marcação ou durante a consulta. Ela é super humana e atenciosa, além de compreender a nossa realidade. O plano alimentar foi super efetivo, pois minha mãe teve sucesso e já perdeu mais de 16kg. As atendentes são super atenciosas, a Leiliane em especial (muito obrigada). As vezes demora o nosso atendimento devido nosso plano ser intercâmbio, mas tirando isso, não tenho reclamações.

NOTA ZERO! Marquei consulta para meu filho e a psicóloga não compareceu, não deu satisfação e não desmarcou a consulta. Me desloquei de outro município, perdi 1 dia de trabalho, meu filho perdeu seus compromissos na escola e a única coisa que os funcionários dizem é: desculpa