Casa Brasil Móveis Planejados - Ribeirão Preto

Meu nome é Kassem sou consultor da Casa Brasil tenho 19 anos de experiência, trabalhei em várias empresas em São Paulo e algumas em Ribeirão Preto, e em nenhuma empresa vi tanta preocupação e dedicação tanto da diretoria e gerência ( que sempre se envolvem e participam de todos os processos da empresa), quanto a de todos os setores, que são de longe os mais organizados que já vi.Em todas as situações que presenciei dentro da empresa o cliente e a satisfação total do mesmo sempre veio em primeiro lugar, nós somos responsáveis por cada um deles e só damos baixa no atendimento da venda quando o cliente está 100% satisfeito e aí que começa a história 15 anos de garantia.Nossos setores tem um investimento alto e de qualidade de formação tanto em Projetos iniciais quanto finais, são mais de 50 equipes de montagens, já realizamos mais de 8000 lares e negócios tornado a vida mais prática e organizada, com um design arrojado e a qualidade de acabamento industrial produtos 100% MDF, ferragens importadas, e tudo com 15 anos de garantia.Na Casa Brasil a compra é certa, no melhor custo benefício da cidade, na maior qualidade e pós-venda de toda a região!!!Quer saber mais me procureKassem TurkConsultor Comercial/ ProjetosFone / Whatsapp(16)98225-7162

Péssima qualificação, projeto com inúmeros erros, a montagem atrasou, foram esquecidos itens (moveis) pedidos, partes dos moveis (vidros) não foram entregues.Péssimo atendimento, sempre que fui à loja a vendedora não estava, o gerente não resolveu nada.Resumo: Dor de cabeça certa. Não compre.

Me arrependo todos os dias de ter pisado nessa loja. Serviço da pior qualidade, depois ficam tentando remediar o que começou errado e nunca fica 100%. É o cliente que precisa ficar apontando as falhas. Um absurdo. Estragaram minha parede e ficou por isso mesmo. Poderia ficar uma hora escrevendo os absurdos que aconteceram, desde falhas no projeto, montagem absolutamente mal feita, visitas de técnico sem agendamento, mentira, descaso etc. Você procura um serviço pra solucionar um problema e ganha outro mil vezes maior. Não recomendo e não quero mais papo com essa gente.

Foi excelente, entregaram no prazo estipulado,Maria Vitória do Projeto atenciosa, Montadores educados e eficientes e móvel ficou perfeito.Recomendo.

Excelente produto, atendimento.Entrega no prazo estipulado, boas condições de pagamento.Sou síndica de um edifício eles fizeram toda a parte social do condomínio e ficou excelente! Recomendo!

Excelente! A qualidade do material é impecável. A montagem também. Os montadores são atenciosos e muito gentis. O prazo de entrega é meio longo, mas vale a pena.

Realizamos a contratação dos Planejados conforme projeto da arquiteta, ótimo atendimento de venda, porém quando começaram as montagens iniciou-se um verdadeiro pesadelo, os montadores chegavam super tarde por volta das 11h da manhã e começaram a dar desculpas de que teriam que ir para outro lugar porque o supervisor mandou, deixando tudo pela metade. A montagem que duraria no máximo uma semana, ainda não foi finalizada e quase decorreu um mês. Precisamos a todo momento olhar e pedir para corrigir, são erros grosseiros e perceptíveis, que deveriam ser notados e corrigidos pelo profissional de prontidão. Foram várias coisas inacabadas e outras instaladas incorretamente. Entramos em contato com a responsável pela venda que encaminhou o número do supervisor e não conseguimos qualquer respaldo, pelo contrário realizava a leitura da mensagem e se quer respondia. Após incansáveis envios de áudios, fotos e vídeos e sem qualquer solução, entramos em contato com o Cléber (gerente), após o supervisor inspecionou e informou que iria fazer as correções, porém no dia combinado um novo montador chegou sem saber ao certo o que fazer e sem materiais necessários para os vários consertos a serem feitos, alegou que o supervisor estava vindo com as peças e iria orientá-lo, pasmem ele ficou por 3h parado aguardado o supervisor que não apareceu. Novamente entramos em contato com o gerente, apareceram e estão remendando o que já estava horrível, mas é necessário ao todo tempo ficar olhando e apontando as falhas, o que é inaceitável, são peças montadas erradas, o novo montador verificou que havia painel fixados apenas com cola, tendo o risco de cair, painéis machucados, armários com vãos laterais, sem acabamento, (ainda tive que escutar que isso era padrão de montagem da empresa, ou seja, o padrão não é se quer de qualidade) instalaram gavetas com corrediças amassadas que não fechavam direito, colocaram fitas para remendar paneis e tampar parafusos inseridos nos locais errados, instalação de armários sem acabamento, batente de porta afastados da parede. Além de tudo, os primeiros montadores sem qualquer autorização utilizaram a nossa geladeira para guardar refrigerante, achei talher jogado dentro da churrasqueira, uma verdadeira falta de respeito, estamos traumatizado, e passando por todo esse tormento residindo no local. Vieram com a justificativa de que a demanda está alta e que não há montador suficiente, e tentam resolver com mão de obra desqualificada? Uma empresa desse porte tratar o consumidor com tanto desrespeito!!!! O que era um sonho acabou virando um verdadeiro transtorno, o que acabou virando uma bola neve inclusive na realização do trabalho de outros profissionais que dependem da finalização das instalações. Meu apartamento está um caos, e a todo momento tentam dar justificativas inaceitáveis ao invés de solucionarem todos os problemas. Não indico essa empresa para ninguém.

Excelente,Material de primeira, todos os prazos cumprido à risca, montagem com acabamento perfeito.Recomendo 100%Recomendo empresas que não dão desculpas, são transparentes em todos os aspectos, muito satisfeito.

Contratamos a empresa para executar um projeto na nossa cozinha, tivemos um excelente atendimento no processo de venda, nos passaram dezenas de informações sobre a excelência do serviço, acabamentos e materiais. Ficamos extremamente contentes com o atendimento e a estrutura demonstrada no momento da venda e optamos por contrata-los justamente por esses motivos, mesmo com um valor muito superior aos demais que cotamos.A princípio, pensamos que seria mais seguro fecharmos com eles pois teríamos a tranquilidade de um serviço de qualidade, o que não foi bem o que aconteceu.Desde que recebemos as peças, que demoraram quase 60 dias para ficarem prontas, só tivemos problemas, a começar pelo fato de que mesmo com a medição detalhada do apartamento, a entrega de todas as plantas (hidráulica, elétrica e estrutural), as peças vieram sem qualquer ajuste, precisando serem serradas e lixadas dentro do nosso apartamento. Além disso, contrataram para o nosso projeto, um montador que trabalha sozinho e demora muito para executar a montagem.Ressalto que, no contrato foi estipulado um prazo de 4 dias para montagem de todo o projeto e, atualmente, estamos no 8 dia ÚTIL de montagem e não chegaram na metade do serviço.Além disso, estamos morando no apartamento e, por isso, estamos enfrentando um transtorno enorme em nossa rotina por simplesmente não poder utilizar nosso próprio apartamento. Outro detalhe é a sujeira e o barulho constante devido ao fato de TODAS as peças precisarem de recorte ou algum ajuste.Agora sobre o acabamento que eles tanto se vangloriam, é horrível, o montador esta danificando várias peças por precisar cortar manualmente e sempre que ele encontra um problema ele tenta camuflar passando alguma fita ou colante, sem contar os diversos espaços entre as peças ou nas paredes.Outro detalhe extremamente importante é o fato da empresa não fornecer NF dos projetos fechados, nós realizamos o pagamento Á VISTA no momento da compra e até o momento não recebemos a NF, o que de certa forma, nos prejudica até mesmo em caso de necessidade de comprovação da contratação, exceto pelo fato que temos os comprovantes e prints das conversas.Notamos também que o contrato da empresa apresenta diversos vícios, como por exemplo, a falta de cláusulas que determinam o deveres da CONTRATADA em casos de descumprimento do contrato, já referente aos deveres do CONTRATANTE, todas as cláusulas de responsabilidade estão lá.Estamos EXTREMAMENTE insatisfeitos com o serviço prestado e buscaremos todas as medidas cabíveis para a responsabilização da empresa quanto aos erros cometidos.ATUALIZAÇÃO:A montagem demorou 12 dias úteis e ao final tínhamos diversos problemas de montagem, erros de nivelamento, puxadores afiados, etc...Ressalto também que não houve, até o momento, a entrega da NF.

Sou arquiteta e consultora de vendas da Casa móveis planejados.Desenvolvemos o melhor projeto e soluções para seus planejados.Somos loja de fabricação própria de Ribeirão Preto com 10 anos no mercado.Corte e fitamentos todos produzidos industrialmente.Oferecemos produto de primeira qualidade totalmente MDF, iniciando com 18mm de espessuras nas frentes e caixas, fundos de gavetas e armários de 6mm, ferragens italianas, reforçadas com opções de amortecimentos, variedades de modelos em puxadores e linha laca das indústrias Perfar e ColorTec reconhecidas em todo Brasil pelo material e pinturas impecável.O que mais se destaca na atenção ao cliente e reconhecimento da qualidade do nosso produto são os 15 ANOS de GARANTIA!Faço meu trabalho aqui com dedicação e para satisfação dos meus clientes!Agradeço a cada um aqui que com carinho reconhece nosso trabalho valoriza meu atendimento.Solicite seu projeto e seja atendidos por mim (16)98149-4717 Gisele Moreno